引導(dǎo)語:企業(yè)文化與人力資源開發(fā)有怎樣的關(guān)系與聯(lián)系呢?我們通過下文來看看吧。
一、企業(yè)文化與人力資源開發(fā)的關(guān)系
人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,由于這種資源是通過文化積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開發(fā)的。因此在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,其更具有人文資源的特征。它更加突顯人的資源的文化意義與文化價(jià)值,因而往往體現(xiàn)為人的潛能,具有很強(qiáng)的再生性,是最豐富、最重要的資源。
從招聘階段就開始企業(yè)文化,尤其是企業(yè)價(jià)值觀念的導(dǎo)向。企業(yè)人力資源管理者要通過有目的公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳,讓潛在的員工了解企業(yè)的企業(yè)文化,特別是企業(yè)的基本價(jià)值觀念,基本的原則和宗旨。接下來要用合理的測(cè)試手段分析判定應(yīng)聘者的價(jià)值傾向與企業(yè)的價(jià)值觀體系是否一致。除了崗位要求等方面的考核,更要對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)價(jià)值觀等人本因素進(jìn)行分析。目標(biāo)就是要找到個(gè)人素質(zhì)、氣質(zhì)、思維模式和人格類型等是否能和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理模式管理風(fēng)格、企業(yè)文化建設(shè)高度契合。企業(yè)一定要清楚,招聘人才不是找一個(gè)工作的機(jī)器,更需要一個(gè)勝任崗位的人。個(gè)人的職業(yè)態(tài)度、行為模式以及心理結(jié)構(gòu)都應(yīng)該和企業(yè)文化相匹配,這應(yīng)該是企業(yè)招聘員工的重要指導(dǎo)方針。
二、企業(yè)文化在人力資源開發(fā)方面的表現(xiàn)形式
在企業(yè)中,重視人力資源開發(fā),實(shí)施人本管理,是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容。其核心是尊重人、激發(fā)人的熱情,著眼點(diǎn)在于滿足人的合理需求,從而進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)人的積極性。企業(yè)文化管理通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進(jìn),使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范。其在人力資源開發(fā)方面主要通過精神、制度以及物質(zhì)三個(gè)層面得以體現(xiàn)。
1.在精神層面,其主要通過各種方法,以激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,鼓舞士氣,營(yíng)造一種獨(dú)特的精神氛圍為目標(biāo)。其強(qiáng)調(diào)的是員工的主觀精神狀態(tài),表現(xiàn)形式為企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)目標(biāo)。
2.在制度層面,其主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的最高行為準(zhǔn)則和價(jià)值取向。反映了企業(yè)的系統(tǒng)整合能力,在執(zhí)行文化方面為員工提出了標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,使員工能夠按照企業(yè)預(yù)設(shè)的方向與企業(yè)同步發(fā)展。其表現(xiàn)形式為管理制度和企業(yè)風(fēng)俗。
3.在物質(zhì)層面,文化管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。
如在員工儀表、廠容廠貌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)文化傳播模式等方面都給予了規(guī)定。使員工的精神面貌和企業(yè)歸屬感都得到了強(qiáng)化。
三、企業(yè)文化對(duì)人力資源開發(fā)的作用
企業(yè)文化是管理的最高境界,其主要通過心理管理來優(yōu)化員工的心智模式,在認(rèn)知、行動(dòng)、意志、情感、價(jià)值、目標(biāo)等方面對(duì)員工進(jìn)行深層次的引導(dǎo),強(qiáng)化員工的自我開發(fā)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能給員工帶來和諧、富有激情的工作生活環(huán)境,能使員工產(chǎn)生較強(qiáng)烈的內(nèi)在需要,產(chǎn)生較高的期望目標(biāo),產(chǎn)生較大的動(dòng)力,促使員工提高自身的素質(zhì)和能力,提高自己的勞動(dòng)生產(chǎn)率,改善工作行為,向自己的期望目標(biāo)努力,這無疑是對(duì)組織,還是對(duì)個(gè)人均是有益的。
企業(yè)文化可以塑造員工的價(jià)值理念;激發(fā)員工的行為動(dòng)向;改造員工的道德人格;凝聚員工的心智思想;強(qiáng)化員工的工作精神。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)層次越來越高,企業(yè)把“以人為本”的理念落實(shí)到了各項(xiàng)具體工作中,切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工保持不變的尊重,才能贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
由此可見,員工的深層次開發(fā)必須輔以企業(yè)文化的不斷灌輸和滲透,企業(yè)文化在人力資源開發(fā)過程中起著關(guān)鍵性的作用。
四、建立與人力資源開發(fā)相配套的企業(yè)文化
企業(yè)盛衰轉(zhuǎn)換,根本在于文化?梢哉f管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制,只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí),他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo),因此用員工認(rèn)可的文化來管理,可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。在這點(diǎn)上日本的豐田公司做得最有特色。它認(rèn)為要激勵(lì)和調(diào)動(dòng)工人的積極性,就應(yīng)該首先讓員工知道企業(yè)的前途是和他們的命運(yùn)連在一起的。所以豐田公司一直將“企業(yè)第一”作為塑造企業(yè)文化的重要內(nèi)容,每當(dāng)外人向豐田公司的員工問起他的工作時(shí),不管其職位高低,他都會(huì)驕傲地說:“我在豐田公司工作”、“我是豐田人”等等。正因?yàn)槿绱,豐田公司才能有今天這種良好的發(fā)展。事實(shí)上只要能采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并且制定出相應(yīng)的制度,創(chuàng)建合理的企業(yè)文化,就一定可以激發(fā)出員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
1.企業(yè)要培養(yǎng)科學(xué)健全的認(rèn)知文化模式。避免用時(shí)近效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、第一印象或刻板印象看待和評(píng)價(jià)事務(wù)。在企業(yè)中建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,培養(yǎng)管理者及員工系統(tǒng)客觀的思維模式,為企業(yè)文化的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.建立目標(biāo)文化。人要有不斷的目標(biāo),才有動(dòng)力。作為企業(yè)更是如此?茖W(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,明確的工作目標(biāo),能夠充分激發(fā)員工的工作動(dòng)力。上下一致的目標(biāo)文化使員工發(fā)揮自我設(shè)計(jì)、自己創(chuàng)造、自我優(yōu)化、自我組織的能力,不斷調(diào)整自己以適應(yīng)整體目標(biāo)的需要,并與他人進(jìn)行交流、相互支撐、相互配合,以便能夠使其自身發(fā)展和整體組織目標(biāo)以最優(yōu)的方式來運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)現(xiàn)。因此目標(biāo)文化最能開發(fā)人的潛能,是企業(yè)最重要的文化模式。
3.建立有效的執(zhí)行文化。執(zhí)行體現(xiàn)能力,細(xì)節(jié)決定成敗。再科學(xué)的目標(biāo)也要經(jīng)過嚴(yán)格的執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)。因此建立執(zhí)行文化不緊規(guī)定了企業(yè)的行事風(fēng)格,更能鍛煉員工成為企業(yè)所需的精益求精的執(zhí)行者。執(zhí)行文化強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)既要充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造性;又要學(xué)會(huì)充分發(fā)揮他人的能力和創(chuàng)造性,并使兩者互補(bǔ),形成更強(qiáng)的創(chuàng)造力。
整合能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神是良好的執(zhí)行文化,也是近年來眾多企業(yè)非常重視的文化模式。
4.建立意志文化。人是有意志力的,面對(duì)挫折,面對(duì)困難,面對(duì)惰性,每個(gè)人的反映是不同的。企業(yè)要強(qiáng)調(diào)意志文化,就是要培養(yǎng)員工在困難和挫折面前勇往直前的奮斗精神,培養(yǎng)員工克服惰性,抵制不良影響的意志力。這樣企業(yè)才能建立一支高效的人才隊(duì)伍。企業(yè)對(duì)員工的管理方法中除相應(yīng)的績(jī)效考核,人員的定級(jí)、定崗管理以外,企業(yè)文化和企業(yè)理念的灌輸和滲透也擁有一定的效用。有人說在現(xiàn)代社會(huì)要想培訓(xùn)出一名優(yōu)秀員工有幾項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),其中的一項(xiàng)是"自我鞭策力"。而我認(rèn)為,所謂的"自我鞭策力"就是公司中每一位員工所應(yīng)具備的"勤奮"。它應(yīng)在各公司文化中體現(xiàn)出來并滲透于每一位員工的思想及行動(dòng)中。勤奮,那是遇到困難和挫折時(shí)對(duì)成功的渴望,是一種棄而不舍的精神。在公司中不是每一位公司員工都完全具備很完善的行為標(biāo)準(zhǔn),但"勤奮"是能彌補(bǔ)的。俗話說:"勤能補(bǔ)拙",在我的工作經(jīng)歷中,曾經(jīng)遇到過幾位天資并不聰慧的人,但他們身上所擁有的"勤奮"的特質(zhì)是我不得不嘆服的。記得我公司的一位銷售人員,我不知道他是怎樣做的銷售這種工作的,但公司的每一個(gè)人都知道他并不是一個(gè)很聰明的人。一段時(shí)間后公司每一個(gè)人都驚奇地發(fā)現(xiàn),他已成為公司銷售部的銷售業(yè)績(jī)最高的人。每一個(gè)人都很想知道其中原因,經(jīng)過一段時(shí)間的觀察,我終于發(fā)現(xiàn)其中的奧秘:當(dāng)其他的銷售人員聊天、看報(bào)或做其他自己的事時(shí),他總是坐在桌前不斷與新客戶進(jìn)行溝通,他使用的方法是許多老銷售人員嗤之以鼻笨拙的聯(lián)系方式,但即使在他業(yè)績(jī)最輝煌的時(shí)候,他依然繼續(xù)這種方法。我知道是他身上的一種"努力和勤勉"震撼了我,讓我不能輕視他。這我確信任何一個(gè)人無論是聰明人還是不聰明的人通過他自身的勤奮依然能做得很優(yōu)秀,F(xiàn)在在我們公司,每一位員工進(jìn)公司進(jìn)行的企業(yè)文化培訓(xùn)課中的重要一課就是有關(guān)"勤奮",而在我為每一個(gè)部門制訂的座右銘中亦有"勤奮"兩字,我相信在勤奮的激勵(lì)下,我們的員工會(huì)成為更優(yōu)秀的人才,創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī)。
5.建立價(jià)值文化。價(jià)值文化是企業(yè)文化的核心,其能反映企業(yè)自身存在的價(jià)值和未來的使命。它主要通過企業(yè)理念、服務(wù)理念、人才理念、發(fā)展理念等多個(gè)層面來體現(xiàn)。建立優(yōu)秀的價(jià)值文化,不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的形象,同時(shí)更能贏得員工和社會(huì)的認(rèn)同和美譽(yù)。下面主要講美國(guó)最受歡迎的公司美國(guó)西南航空公司的人力資源管理。從它的的業(yè)績(jī)講起。它是唯一持續(xù)盈利的主要航空公司,最成功的航空股之一。西南航空公司的人力資源管理理念:為員工創(chuàng)造價(jià)值,博愛與快樂。愛就是尊重個(gè)人和關(guān)心他人。“己所不欲,勿施于人”,“社區(qū)觀念——大河有水小河滿”?鞓肪褪“邊工作邊吹口哨”的哲學(xué),公司曾進(jìn)行過員工比賽,比一比“誰襪子上的窟窿最大?”問“什么是你最窘的時(shí)候?”。倡導(dǎo)“我們是一個(gè)大家庭,家人一起找歡樂”。“我們?cè)趯ふ覜]有辦法教會(huì)的東西”。工作環(huán)境是歡樂和寬松的。公司的組織能力是建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)和流程來影響其成員去創(chuàng)造組織專屬的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而使組織的業(yè)務(wù)能夠適應(yīng)不斷變化的客戶需要和組織的戰(zhàn)略需求。西南航空公司是如何招聘與錄用:“在西南航空,招的標(biāo)準(zhǔn)是:精力充沛、助人為樂、要有幽默感。態(tài)度為基礎(chǔ)的錄用程序。讓未來的同事參與招聘:同事錄用。讓顧客參與面試。一年的試用期:積極輔助、自我選擇。讓員工自己看是否彼此適應(yīng)。讓員工適應(yīng)公司文化,促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率,降低離職率,提高認(rèn)同感。西南航空公司模型給我們的啟示:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的起點(diǎn)——為員工創(chuàng)造價(jià)值。