引導語：企業(yè)的領導人，如果將企業(yè)文化與用人標準融合起來，公司會發(fā)展的更好更快更強。
在中國許多企業(yè)的快速發(fā)展過程中，常會面臨這樣的問題：企業(yè)組織架構與業(yè)務擴張的不平衡，即企業(yè)的人才儲備，尤其是管理人才的儲備已經無法滿足 快速拓展的業(yè)務需求。在以往我們認為資金問題是企業(yè)運營中的大問題，然而時至今日，人才問題實際上才是最迫切的問題，人才管理往往成為快速發(fā)展過程中最值 得關注的環(huán)節(jié)。
企業(yè)面臨人才短缺的時候，招聘是我們最直接、最快速的解決方式。在基層員工招聘的過程中我們可以關注應聘者的專業(yè)技能、工作經驗、綜合能力、個人素質，因為這些將很大程度上影響應聘者進入企業(yè)之后的績效水平。然而作為管理人員來說，應聘人員在綜合能力和專業(yè)技能方面不分伯仲，實力相當，是否與企業(yè)的企業(yè)文化能夠很好的融合，成為其能否發(fā)揮高績效的重要因素，并且，管理層的穩(wěn)定對企業(yè)更為重要，因為管理者的去留可謂“牽一發(fā)而動全身”�；谶@種考慮，許多企業(yè)迫切地希望在招聘管理人員的時候能夠將企業(yè)文化作為一項重要的衡量指標，然而，擺在企業(yè)面前的難題是，如何在周期較短的招聘過程中了解應聘者是否認同企業(yè)文化?
與許多企業(yè)相同，奧維思公司也遇到企業(yè)快速發(fā)展時期管理人才短缺的問題。為了招募到符合企業(yè)文化的管理人員，奧維思將公司的企業(yè)文化用科學的方式融入到了企業(yè)用人標準當中，并通過可量化的方式加以考核，希望借此實現企業(yè)文化與招聘的無縫結合。
一、奧維思的DNA文化
奧維思一直以“客戶完全滿意”為目標---不僅在市場營銷領域成為領導者，更期望成為客戶、員工、甚至整個社會的最佳伙伴。奧維思的領導團隊認為，一家真正好的營銷服務公司，要為客戶帶來創(chuàng)新思維，同時要能將計劃變?yōu)楝F實;換言之，好的創(chuàng)意，需要執(zhí)行力的貫徹。
在奧斯思，這種執(zhí)行力體現在每個人身上：每一次執(zhí)行營銷計劃時，奧維思便成為一個軍事化團隊，其中的每一個成員都需要具備良好的作戰(zhàn)經驗、有熟 練的業(yè)務知識、思路敏捷反應迅速、能適應各類變化、能在惡劣的環(huán)境下生存等素質。具備這種“作戰(zhàn)素質”的奧維思 “戰(zhàn)士“被賦予了特殊的DNA——正直誠實、激情洋溢、紀律嚴明、雷厲風行、精誠合作、持續(xù)精進。這就是奧維思人的DNA，這就是奧維思文化。
正因為奧維思的強力企業(yè)文化，在管理層外部招聘中，除綜合素質、專業(yè)技能、管理才能外，奧維思更是將“DNA”作為重要的考察標準之一，將發(fā)掘 并招納符合企業(yè)文化的管理人才作為目標。此次奧維思與北森的合作，也是希望能夠將自己的企業(yè)文化能夠在北森管理人員測評系統(tǒng)中加以體現，定制出符合奧維思 自己的測評模板，在招聘過程中加以運用。
二、管理人員外招模版訂制
奧維思管理人員通用素質測評模板定制項目于2011年正式啟動，將模版定制分為兩個階段：1、結構化訪談及崗位資料分析 2、績優(yōu)人員試測及數據收集
模板初訂制
為了進一步了解奧維思公司在崗員工的工作狀況以及企業(yè)對他們的要求，提高對整個項目的理解度，在奧維思開展了全方位的內部訪談。接受訪談的人員包括目標崗位人員、企業(yè)高層管理和人力資源部的負責人，他們對崗位信息都有深入了解。由于奧維思的重視，企業(yè)內部項目負責人的配合、訪談組織工作到位以及被訪談者坦誠開放，整個過程進行得十分順利，為科學、準確地反映實際情況提供了有力的保證。
根據對訪談記錄的整理、以及企業(yè)6個DNA和人才管理系統(tǒng)素質項的對接，奧維思管理人員的11個素質維度被歸納出來，篩選出12個重要素質并劃分“十分重要“、”重要“、”一般重要“三個權重等級，從而加強企業(yè)對企業(yè)文化重要程度的區(qū)分。
首先，在內部訪談中奧維思高層認為，誠實守信是做人之根本，立業(yè)之基石，是奧維思人始終堅守的信條，也是其屹立業(yè)界的秘訣所在。他們希望求職者身上具備這種品質，并將此體現在與同事的合作、對客戶的服務等工作中。除誠實守信之外，奧維思DNA文化的其他方面---工作充滿激情、遵守已有的制度、能夠迅速行動達成目的、齊心協(xié)力創(chuàng)造奇跡，把公司的事情當做自己的事情---也多次被提及。因此，項目組將誠實守信等8個維度賦以“十分重要”的等級權重。
其次，按照營銷行業(yè)的特性、企業(yè)的服務群體、面對的客戶要求等，抗溝通能力等被賦以“重要”和“一般重要”的等級權重。
在參考重要性評價的基礎上，項目組根據訪談結果對素質構成進行了調整，初步形成了“上海奧維思公司管理人員通用崗位素質構成(初稿)” 模板再審度
為了突出奧維思個性化的用人標準、獲取準確有效的素質維度數據，奧維思管理層外招項目于2011年10月進入模版定制第二階段，即績優(yōu)人員試測及數據收集。 在對18名優(yōu)秀的在崗員工進行采訪和測試，并對數據進行了真實性分析、極端值剔除、權重調整，最終得出了奧維思管理人員外部招聘素質構成剖面 圖。
至此，奧維思管理層招聘模板訂制接近尾聲。在此次案例中，奧維思實現了企業(yè)文化的落地，并在后期的招聘中運用測評對每一位候選人進行把關，尋找到了帶有奧維思人DNA的那個TA。
三、案例小結
企業(yè)文化是當前企業(yè)考量人才的一個重要指標，然而對于文化的考量僅僅靠感覺是難以公正客觀的，將企業(yè)文化進行量化考核是一種更行之有效的考察方式。
奧維思借管理人員招聘之際定制了屬于自己的管理人員測評模板，這一模板不僅可以用在招聘過程中，評估選拔、培訓發(fā)展、潛才儲備都有了更加科學的評估標準。并且，報告在不同階段也有不同的側重點。外部招聘，分析受測者的勝任力、能力傾向，更加入了區(qū)別于基層招聘的職業(yè)錨和管理風格維度，幫助HR綜合考察應聘者，并向企業(yè)提供“綜合推薦度”建議，降低任用風險;評估選拔，將績效和勝任力相結合，突破以往只以績效為標準的考核，幫助HR有效地進行人事決策;培訓發(fā)展，提供可培訓指數分析與目前崗位勝任力分析，將管理者分為“千里馬”“有用之才”“可塑之才”“其他”四個類別，幫助企業(yè)進行培訓優(yōu)先級排序;潛才儲備，根據測評結果指出受測人員短板，并根據短板和學習習慣提供相應的培養(yǎng)方式建議，并列舉了一系列實際可操作的任務供HR選擇。
[知識拓展]
企業(yè)文化概念的不同表述
關于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認識和表達:
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經營實踐。……是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業(yè)環(huán)境。
3、 威廉·大內認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業(yè)文化是一種新的現代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協(xié)調發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。
5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
6、 企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產生的行為規(guī)范。
7、企業(yè)文化是企業(yè)內的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。--全景式管理
8、(1)企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范。
(2)企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業(yè)文化是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內在規(guī)則”。
(5)企業(yè)文化是企業(yè)內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內部力量統(tǒng)一于共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。
(8)企業(yè)文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。
(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。