引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化有哪些功能？什么才能真正的企業(yè)文化？與下面一起來(lái)上一堂企業(yè)文化課，大家就知道了。
所謂“真實(shí)的企業(yè)文化”，是從一些真實(shí)發(fā)生的場(chǎng)景中感知到的。這些真實(shí)的東西，其實(shí)正映射著一家公司真正的文化是什么。
動(dòng)聽的理念和直面問題的理念
一家公司的員工們說(shuō)，我們的企業(yè)文化理念應(yīng)該生動(dòng)通俗響亮一些，不然傳播起來(lái)不容易。我能理解他們的意思，而且在理念設(shè)計(jì)時(shí)，生動(dòng)、通俗、易于傳播也的確是理念設(shè)計(jì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。但是，動(dòng)聽的理念是否能夠直面問題?反過(guò)來(lái)說(shuō)，直面問題的、不生動(dòng)的理念是否能夠管用?這是我們需要思考的問題。又進(jìn)一步說(shuō)，理念是用來(lái)傳播的還是用來(lái)解決問題的?
其實(shí)，從諸多企業(yè)的實(shí)踐看，理念的作用顯然是后者而不是前者。也就是說(shuō)，你設(shè)計(jì)出的企業(yè)文化理念，是否能夠真正直指問題的核心、是否能夠警示和提醒大家去改變問題，這是檢驗(yàn)理念是否適用的真正標(biāo)準(zhǔn)。動(dòng)聽而通俗的理念容易讓人記住，但是記住了是否就能夠做到?企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，是通過(guò)記住了而做到?還是實(shí)踐者通過(guò)切身權(quán)利與利益的變化而做到?顯然，后者才是我們應(yīng)真正關(guān)注的。
私有企業(yè)的“私人領(lǐng)地”
一次經(jīng)營(yíng)問題分析會(huì)上，大家發(fā)言時(shí)，將問題輕輕一提、輕輕放下，而更多說(shuō)自己是怎樣做的、自己是多么的不容易、自己是怎樣考慮的。這一詞不達(dá)意和言不由衷的過(guò)程，使人深深地感受到了徹底的悲哀加憤怒。這是一家私有企業(yè)，在這家問題多多的私有企業(yè)中，談成績(jī)、爭(zhēng)功勞大家躍躍欲試，談問題、找方法大家噤若寒蟬。私有企業(yè)的老板因?yàn)閱栴}多多而急火攻心，私有企業(yè)的管理者因?yàn)榕伦约?ldquo;私有”的領(lǐng)地被老板涉足和發(fā)現(xiàn)問題而虛于周旋。在這里，沒有開誠(chéng)布公，沒有直面共同的問題，沒有將心比心，沒有總攬全局的引導(dǎo)和啟發(fā);有的只是得過(guò)且過(guò)、將計(jì)就計(jì)、避重就輕、王顧左右而言他。
問題的癥結(jié)在哪里?還是那句“老生常談”：公與私的關(guān)系。任何群體或組織的任何時(shí)期，任何所謂“私”的東西，其實(shí)最終是大家共享的，國(guó)家如此，企業(yè)也如此。有所區(qū)別的是，有的地方是通過(guò)明確的規(guī)則讓大家共享，而有的地方是沒有規(guī)則或者表面上沒有規(guī)則，大家通過(guò)不正當(dāng)?shù)姆椒ɑ蛘哒f(shuō)灰色的潛規(guī)則“化公為私”而已。上述企業(yè)的問題就是：私人的老板想讓大家一心為公，而大家的想法確實(shí)化公為私，“我的領(lǐng)地我做主”!你自己是一個(gè)大一點(diǎn)兒的“私”，卻想讓大家把你的“一己之私”變?yōu)?ldquo;公”、為了你的“私”而“公而忘私”，但你又不愿意承認(rèn)和確認(rèn)大家的“小私”。你越是不愿意承認(rèn)大家的“小私”，人家也就越是不肯“露丑”，于是緊緊捂住自己的“私處”!
“皇上，這宮里的女人都是您的，我們都是太監(jiān)!沒有小雞雞!”奈何?!
為什么離職?
我曾經(jīng)對(duì)一家公司的人力資源管理狀況下了一個(gè)結(jié)論，叫做“人多勢(shì)不眾”。這家公司的員工主動(dòng)離職率居然可以達(dá)到45%。同時(shí)更有意思的是，與會(huì)者聽到這個(gè)數(shù)據(jù)，沒有人感到是一個(gè)問題!我總在琢磨一個(gè)事情，就是員工明明已經(jīng)和你簽約進(jìn)來(lái)了，但卻在較短的時(shí)間就離開，其離職的核心原因，應(yīng)該暫時(shí)不是薪酬和提拔等方面的問題。那么，問題出在哪兒?結(jié)合這就公司的情況我認(rèn)為，員工職的核心原因，是一個(gè)“文化融入”的問題。
當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)新的和陌生的環(huán)境時(shí)，你最希望的是什么?是有人告訴你我們是誰(shuí)、是有人告訴你你和我們的關(guān)系是什么、是有人教導(dǎo)你做事的方法、是有人領(lǐng)著你到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、是有人告訴你關(guān)心你工作中的順利和不順利、是有人對(duì)你的成績(jī)及時(shí)提出善意的表彰和贊同、是有人在你情緒不佳時(shí)關(guān)注你一下、是有人對(duì)你未來(lái)的成長(zhǎng)提出建議、是有人和你聊聊人生談?wù)剝r(jià)值觀——這些，你們做到了嗎?
好的種子為什么爛了
但凡培養(yǎng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，大家都有一個(gè)希望，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的做法能夠被其他團(tuán)隊(duì)復(fù)制，還有一個(gè)想法就是，希望這個(gè)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成員，在加入其他團(tuán)隊(duì)時(shí)，能夠像種子一樣，將先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的做法帶入新的團(tuán)隊(duì)中，去開花結(jié)果、開枝散葉。但實(shí)踐中出現(xiàn)的情況往往事與愿違。比如，一個(gè)朋友說(shuō)，先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的員工在加入另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)后，他的先進(jìn)行為往往會(huì)打折扣，甚至“泯然眾人矣”。我想，這里面的原因有兩個(gè)方面：
第一，任何一個(gè)人在加入一個(gè)先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)時(shí)，不管他愿意不愿意，都會(huì)認(rèn)真地調(diào)適自己的行為，爭(zhēng)取讓自己變得和人家一樣，或者起碼表面上一樣。即便他在之前沒有主觀意愿、沒有做好準(zhǔn)備，一旦加入后，一種我們常常說(shuō)到的“氛圍”和“環(huán)境”帶給了他無(wú)形的壓力，迫使他慢慢讓自己變得像其他人一樣。但是請(qǐng)注意，這種情形說(shuō)的是一個(gè)人沒有主觀意志想去改變，而是被動(dòng)甚至被迫的改變。一旦環(huán)境變了，他的這種行為就將恢復(fù)原狀，或者大打折扣，去適應(yīng)另外一種情形——還是要和自己變得和別人一樣，而不是不一樣。
第二，即便一個(gè)人主觀上有自我變革的想法并且在先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)中付諸實(shí)施并如魚得水，他在加入另外一個(gè)不怎么先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)時(shí)，是否會(huì)像一粒種子一樣發(fā)光發(fā)熱?這里面的一個(gè)核心問題是這個(gè)人的權(quán)力或者影響力有多大。一個(gè)曾經(jīng)有類似經(jīng)歷的朋友說(shuō)，在新的團(tuán)隊(duì)中，我也想和原先一樣去做，但權(quán)力不大、影響力太小，領(lǐng)導(dǎo)不怎么支持、大家也不愿意做更多，慢慢也就不去想了。反過(guò)來(lái)我們也經(jīng)常還看到，一個(gè)有意愿、有能力、有權(quán)利的變革者，無(wú)論在什么地方，他都會(huì)通過(guò)自身的領(lǐng)導(dǎo)行為和教練過(guò)程，打出一片新天地。因此，種子爛了的主要原因，還是種子自身不夠強(qiáng)大。這也同時(shí)說(shuō)明了一個(gè)我們總在念叨的問題：權(quán)力對(duì)于文化的變化極其關(guān)鍵。
[知識(shí)拓展]
企業(yè)文化的四種類型
按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式的不同，迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為四種類型：即強(qiáng)人文化;拼命干、盡情玩文化;攻堅(jiān)文化;過(guò)程文化。
1、硬漢型文化。這種文化鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)、產(chǎn)品更新快企業(yè)文化特點(diǎn)
2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂并重，鼓勵(lì)職工完成風(fēng)險(xiǎn)較小的工作。競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)、產(chǎn)品比較穩(wěn)定的企業(yè)文化特點(diǎn)。
3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎(chǔ)上孤注一擲的特點(diǎn)。一般投資大、見效慢的企業(yè)文化特點(diǎn)。
4、過(guò)程型文化。這種文化著眼于如何做，基本沒有工作的反饋，職工難以衡量他們所做的工作。機(jī)關(guān)性較強(qiáng)、按部就班就可以完成任務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)
按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)的不同分為：
1、有活力的企業(yè)文化。特點(diǎn)是：重組織、追求革新，有明確的目標(biāo)，面向外部，上下左右溝通良好，責(zé)任心強(qiáng)。
2、停滯型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：急功近利，無(wú)遠(yuǎn)大目標(biāo)，帶有利己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動(dòng)遲緩，不負(fù)責(zé)任。
3、官僚型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：例行公事，官樣文章。
按照企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模的不同分為：
1、溫室型。這是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)所特有的。對(duì)外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險(xiǎn)精神，缺乏激勵(lì)和約束。
2、拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰(zhàn)略隨環(huán)境變動(dòng)而轉(zhuǎn)移，其組織結(jié)構(gòu)缺乏秩序，職能比較分散。價(jià)值體系的基礎(chǔ)是尊重領(lǐng)導(dǎo)人。
3、菜園型。力圖維護(hù)在傳統(tǒng)市場(chǎng)的統(tǒng)治地位，家長(zhǎng)式經(jīng)營(yíng)，工作人員的激勵(lì)處于較低水平。
4、大型種植物型。大企業(yè)特有。其特點(diǎn)是，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，工作人員的主動(dòng)性、積極性受到激勵(lì)。
按照企業(yè)對(duì)各種因素重視的程度不同分為：
1、科層型。壟斷的市場(chǎng)中從事經(jīng)營(yíng)的公司所擁有。非個(gè)性化的管理作風(fēng)，金字塔式組織結(jié)構(gòu)，注重對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和刻板程序的遵循，組織內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)，人們暗地里勾心斗角。
2、職業(yè)經(jīng)理型。工作導(dǎo)向，有明確的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，組織結(jié)構(gòu)富于靈活性，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈。
3、技術(shù)型。技術(shù)專家掌權(quán)，家長(zhǎng)式作風(fēng)，著重依賴技術(shù)秘訣，職能制組織結(jié)構(gòu)。