引導(dǎo)語：企業(yè)文化是一種由企業(yè)的價(jià)值觀、信念、意識(shí)、處事方式等組成的特有的文化形象。我們應(yīng)如何促進(jìn)企業(yè)文化的落地呢?
如何促進(jìn)企業(yè)文化的落地
企業(yè)文化落地難，是困擾很多企業(yè)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化工作者以及企業(yè)員工的難題。國(guó)內(nèi)企業(yè)在快速的尤其是超常規(guī)的擴(kuò)張過程中，包裝和傳播企業(yè)與品牌形象很容易，然而輸出管理和文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地與升級(jí)就很難一蹴而就。在這種情況下，就非常容易導(dǎo)致企業(yè)的管理、形象與內(nèi)在文化相脫節(jié)。那么，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)企業(yè)文化落地過程中出現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的有效落地呢?
企業(yè)文化是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展問題而樹立起來的被組織成員認(rèn)為有效并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)文化是一種由企業(yè)的價(jià)值觀、信念、意識(shí)、處事方式等組成的特有的文化形象。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的核心主張。
然而在企業(yè)的發(fā)展過程之中企業(yè)文化的發(fā)展并不健全，出現(xiàn)一系列影響企業(yè)員工凝聚力現(xiàn)象的出現(xiàn)。
(1)企業(yè)文化政治化
在許多企業(yè)的走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色，措詞鏗鏘的標(biāo)語口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。這些已經(jīng)被濫用的詞匯無法真實(shí)地反映該企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格;更遑論在全體員工中產(chǎn)生共鳴了。
(2)企業(yè)文化口號(hào)化
把企業(yè)文化等同于空洞的口號(hào)，缺乏企業(yè)的個(gè)性特色，連企業(yè)的決策者本身都說不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，對(duì)員工自然無法起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用。
(3)企業(yè)文化文體化
有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳、成立音樂隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。
(4)企業(yè)文化表象化
有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。
(5)企業(yè)文化僵化
有些企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)井然有序的工作紀(jì)律，下級(jí)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從，把對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。
基于上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，企業(yè)文化的建設(shè)很容易走向形式化的道路。在如何促進(jìn)企業(yè)文化落地的方面提供有效的參考意見。
(1)加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。
企業(yè)的發(fā)展歷程歸納為“一年的企業(yè)靠運(yùn)氣，十年的企業(yè)靠技術(shù)，百年的企業(yè)靠文化。”企業(yè)文化建設(shè)作為一種現(xiàn)代管理方法，其目的在于將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為制度建設(shè)和行為規(guī)范，使廣大員工能夠正確理解、真正認(rèn)同并自覺踐行。經(jīng)過多年的積極探索和精心打造，各單位已經(jīng)確立了企業(yè)文化和服務(wù)品牌為主要內(nèi)容的企業(yè)文化架構(gòu)體系，之后的工作重點(diǎn)就是宣傳。要通過宣傳企業(yè)文化的內(nèi)涵、意義、價(jià)值使廣大員工增強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化理念的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自覺地行動(dòng)，對(duì)企業(yè)文化的宣傳還能提升職工干部的企業(yè)責(zé)任感與榮譽(yù)感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
(2)營(yíng)造積極地氛圍，強(qiáng)化企業(yè)文化的感召力
加大宣傳力度，積極運(yùn)用內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊、簡(jiǎn)報(bào)等形式，進(jìn)行引導(dǎo)，讓企業(yè)理念、文化內(nèi)涵，植根于員工的腦海里，積極推進(jìn)意志化工程。具體來說，把企業(yè)文化標(biāo)識(shí)噴涂在各辦公場(chǎng)所的顯著位置，噴涂在門匾、車輛上，大力推進(jìn)形象化工程，以行為文化提升士氣、樹立形象;繼續(xù)開展“兩個(gè)至上”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)，大力宣揚(yáng)員工自己的事、身邊的事，使企業(yè)文化和企業(yè)文化服務(wù)品牌看得見、抓得住;要大力開展健康向上、喜聞樂見的各類文體活動(dòng)，不斷豐富員工的文化生活，增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使企業(yè)文化氣息滲透到每一個(gè)角落、融入進(jìn)每一名員工。
(3)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，看準(zhǔn)企業(yè)文化的著陸點(diǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)需要服從并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。如果企業(yè)文化背離了企業(yè)戰(zhàn)略，那么企業(yè)文化將毫無意義。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，緊迫的發(fā)展形勢(shì)，嚴(yán)峻的發(fā)展任務(wù)，企業(yè)戰(zhàn)略將是企業(yè)為之努力的前進(jìn)方向，對(duì)于企業(yè)的改革與發(fā)展具有重大的指導(dǎo)意義。因此，企業(yè)文化需要符合戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的要求，豐富和科學(xué)發(fā)展觀的要求，能夠正確指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)。為此，企業(yè)文化的建設(shè)需要體現(xiàn)以人為本、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展、生態(tài)發(fā)展等先進(jìn)思想，引領(lǐng)員工樹立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
(4)貫穿于企業(yè)管理之中，增強(qiáng)企業(yè)文化的存在感。
管理是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)文化需要融入管理之中。在企業(yè)管理的諸多要素中，人的因素超越了其他要素成為最為關(guān)鍵的因素。一方面，企業(yè)文化要體現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)人才的選拔之上。只有認(rèn)同企業(yè)文化的人，才是企業(yè)需要的員工。另一方面，企業(yè)文化體現(xiàn)在管理的具體措施上。管理過程就是實(shí)踐的過程，我們不僅要扔企業(yè)員工認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，還必須讓員工意識(shí)到如何做才能符合企業(yè)文化的要求。企業(yè)制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)文化應(yīng)該體現(xiàn)在管理制度的修訂完善過程中，形成具體、可執(zhí)行、可衡量、可考核的具體措施上，成為員工行為的標(biāo)尺。
(5)構(gòu)建企業(yè)制度體系，與企業(yè)文化相適應(yīng)。
在企業(yè)文化進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上，構(gòu)建與企業(yè)文化相適應(yīng)的制度體系，才能從根本上保證企業(yè)文化理念的貫徹落實(shí)，只有以文化為支撐，制度的執(zhí)行才能順利。文化只有以制度為依靠，才能保證管理的強(qiáng)制性。企業(yè)文化必須通過制度為依靠，才能保證管理的強(qiáng)制性。
企業(yè)文化必須通過制度加以強(qiáng)化，以明確清晰、獎(jiǎng)罰分明的制度體系來保長(zhǎng)企業(yè)文化的推行。企業(yè)需要根據(jù)本單位的企業(yè)文化，構(gòu)建出與之相適應(yīng)的制度體系，提出操作性強(qiáng)的具體規(guī)定，只有通過細(xì)化、量化這一宏觀的概念，將這一離你那落實(shí)到每一個(gè)崗位上，才能保證企業(yè)文化的理念得到切實(shí)的執(zhí)行。
綜上所述，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳，增強(qiáng)運(yùn)功對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同感是企業(yè)文化落地的前提;營(yíng)造積極的氛圍，強(qiáng)化企業(yè)文化的感召力是企業(yè)文化落地的有利條件;明確企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)劃企業(yè)前景，是企業(yè)文化落地的前景方向;優(yōu)化企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)文化的存在感是企業(yè)文化改進(jìn)完善的動(dòng)力;構(gòu)建與企業(yè)文化相適應(yīng)的企業(yè)制度體系，有效檢驗(yàn)企業(yè)文化是否真正落地。
[知識(shí)拓展]
企業(yè)文化的概念
廣義上說，文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和;狹義上說，文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。
而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
企業(yè)文化概念的不同表述
關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá):
1、 美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。
3、 威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性--即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀。
4、 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。
5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。
6、 企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。
7、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對(duì)外界普遍的認(rèn)知和態(tài)度。--全景式管理
8、(1)企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。
(2)企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。
(3)企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競(jìng)爭(zhēng)“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。
(5)企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢(shì)或是靈活--這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。
(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度;不是利潤(rùn)，而是對(duì)利潤(rùn)的心理;不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。
(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀核對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價(jià)值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。
(10)企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化的四種類型
按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式的不同，迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為四種類型：即強(qiáng)人文化;拼命干、盡情玩文化;攻堅(jiān)文化;過程文化。
1、硬漢型文化。這種文化鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)、產(chǎn)品更新快企業(yè)文化特點(diǎn)
2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂并重，鼓勵(lì)職工完成風(fēng)險(xiǎn)較小的工作。競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)、產(chǎn)品比較穩(wěn)定的企業(yè)文化特點(diǎn)。
3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎(chǔ)上孤注一擲的特點(diǎn)。一般投資大、見效慢的企業(yè)文化特點(diǎn)。
4、過程型文化。這種文化著眼于如何做，基本沒有工作的反饋，職工難以衡量他們所做的工作。機(jī)關(guān)性較強(qiáng)、按部就班就可以完成任務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)
按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)的不同分為：
1、有活力的企業(yè)文化。特點(diǎn)是：重組織、追求革新，有明確的目標(biāo)，面向外部，上下左右溝通良好，責(zé)任心強(qiáng)。
2、停滯型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：急功近利，無遠(yuǎn)大目標(biāo)，帶有利己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動(dòng)遲緩，不負(fù)責(zé)任。
3、官僚型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：例行公事，官樣文章。
按照企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模的不同分為：
1、溫室型。這是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)所特有的。對(duì)外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險(xiǎn)精神，缺乏激勵(lì)和約束。
2、拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰(zhàn)略隨環(huán)境變動(dòng)而轉(zhuǎn)移，其組織結(jié)構(gòu)缺乏秩序，職能比較分散。價(jià)值體系的基礎(chǔ)是尊重領(lǐng)導(dǎo)人。
3、菜園型。力圖維護(hù)在傳統(tǒng)市場(chǎng)的統(tǒng)治地位，家長(zhǎng)式經(jīng)營(yíng)，工作人員的激勵(lì)處于較低水平。
4、大型種植物型。大企業(yè)特有。其特點(diǎn)是，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，工作人員的主動(dòng)性、積極性受到激勵(lì)。
按照企業(yè)對(duì)各種因素重視的程度不同分為：
1、科層型。壟斷的市場(chǎng)中從事經(jīng)營(yíng)的公司所擁有。非個(gè)性化的管理作風(fēng)，金字塔式組織結(jié)構(gòu)，注重對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和刻板程序的遵循，組織內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)，人們暗地里勾心斗角。
2、職業(yè)經(jīng)理型。工作導(dǎo)向，有明確的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，組織結(jié)構(gòu)富于靈活性，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈。
3、技術(shù)型。技術(shù)專家掌權(quán)，家長(zhǎng)式作風(fēng)，著重依賴技術(shù)秘訣，職能制組織結(jié)構(gòu)。