引導語:為什么說狼性才是企業(yè)文化真正的惰性呢?想知曉的來這里看看吧。
狼性,才是企業(yè)文化真正的惰性
中國人飲食方面有個理念,叫做“以形補形”,也就是“吃什么補什么”。例如腎虧,就多吃腰子;骨質疏松,就多喝骨頭湯;用腦過度,來碗腦花。這種習慣延續(xù)到管理上,表現(xiàn)為缺什么吆喝什么。那些整天吆喝要狼性的公司,要用榔頭敲醒員工的公司,就是最缺狼性,睡得最沉的公司。
吆喝吆喝沒什么,企業(yè)家發(fā)言有技巧。你所看到的內(nèi)部信,本來就是寫給外部人看的,你所聽到的公開發(fā)言,本來就是說給內(nèi)部人聽的。每一句話背后,都有特定的語境,抽離出這些語境,鉆進幾個比喻里去爭論,沒多大意義,因為你根本不是發(fā)言者的目標受眾。而且我很懷疑這種吆喝的價值,梳理一下近年來所有呼喚狼性公司的業(yè)績,就會很遺憾發(fā)現(xiàn)狼性真是召喚不出來的。
狼性好不好?當然好啊,跟狼吃肉,跟狗吃屎,跟著兔子吃草。你要選擇跟一個老大,當然要跟著吃肉,而不是吃屎或者吃草。我所接觸的上百個算是卓越的企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者,沒有一個是“溫良恭儉讓”五德俱全的。就算長得面如冠玉,說起話來彬彬有禮,手上戴串念珠,沒事就去修禪打坐,一轉身披甲上陣,也都是勇猛剛強,披荊斬棘的主兒,只會喊“弟兄跟我上”,絕不會說“弟兄們給我沖”。
但這是指管理者本身的狼性,而不是管理方式的狼性。作為老大,甚至部門老大,自己狼性越足越好,但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,只有最懶惰的管理者,才會以狼性作為變革的抓手,才會以狼性為最有效的團隊文化。
狼性管理有一個近親,叫做軍事化管理。中國公司,特別是傳統(tǒng)公司對此異常迷戀,它有這樣幾個特點:領導者親力親為;總部集權;垂直管理;強化監(jiān)督;強KPI考核;末位淘汰。
這些打法,在創(chuàng)業(yè)與擴張階段的戰(zhàn)略有效性已獲得了驗證。但是,對轉型中的大公司并非一抓就靈的仙丹。特別是當傳統(tǒng)公司要實現(xiàn)從內(nèi)而外以客戶為中心的轉變時,過于剛性的文化會成為一種束縛。它不但會壓抑內(nèi)部創(chuàng)新,控制性也會滲透到外部,令用戶有所感知。
例如,現(xiàn)在都在說華為手機的崛起有多牛,但大家是否還記得,曾經(jīng)很長一段時間內(nèi),華為開機畫面,是一句完全莫名其妙的話:華為,不僅是世界500強。還有格力手機,開機畫面是董明珠的照片。開機畫面這么一個小細節(jié),折射了公司的大文化:難道公司內(nèi)部沒有人覺得這些細節(jié)不妥?為什么沒有人向老板提出來?管理狼性太強的公司,容易導致所有人都對KPI負責,而不是對用戶負責。你可能說了:對KPI負責就是對用戶負責,那純屬美好想象,因為前者在落地時很容易演變?yōu)閷︻I導負責。
真正狼性十足的管理大師從不呼喚狼性,即使是馬云,他的“小白兔理論”只是形象描述了一個管理上的常識,并沒有殺氣騰騰的要把公司變成屠宰場。
我個人認為,在移動時代,企業(yè)甚至要從管理上允許適度“失控”。沒有“失控”,哪有微信這款產(chǎn)品,但你能說騰訊是沒有狼性的公司?公司的一切問題,都是創(chuàng)始人的問題。如果自己退隱江湖玩了幾年游戲,回來發(fā)現(xiàn)公司變成了兔子窩,然后覺得靠強KPI考核就能重整乾坤,這其實是最大的懶惰。只有從自身、產(chǎn)品、管理結構等方面做徹底反思,才有可能搞出個“第二春”。
[知識拓展]
企業(yè)文化的概念
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。
而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
企業(yè)文化概念的不同表述
關于企業(yè)文化的概念,由許多不同的認識和表達:
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。……是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡、企業(yè)環(huán)境。
3、 威廉·大內(nèi)認為,企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設。
5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
6、 企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn),是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。
7、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。--全景式管理
8、(1)企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范。
(2)企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業(yè)文化是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。
(5)企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構成的公司文化,它意味著公司的價值觀,諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行,把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng),共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息,將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導思想和經(jīng)營哲學之下,匯聚到一個共同的方向。
(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合,即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng),而是指人們對知識的態(tài)度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關系,而是人際關系所體現(xiàn)的處世為人的哲學。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西,它是企業(yè)的美德所在。
(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息,基本價值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。