引導(dǎo)語：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，當(dāng)大家對招商銀行企業(yè)文化有所了解之后，你會有怎樣的學(xué)習(xí)心得，與我們分享吧。

　　招商銀行企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得

　　招商銀行自成立之初，就秉承著誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的企業(yè)文化。誠信敬業(yè)是維護我行信譽、確保我行合規(guī)高效經(jīng)營的基礎(chǔ)，合規(guī)高效是對我行各項經(jīng)營活動的要求，融合創(chuàng)新是我行尋求更快更好發(fā)展的動力。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂;合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求;盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職，盡職是做好工作的基礎(chǔ)，只有恪守職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職市事半功倍，有效提高工作效率德法寶，盡職也是所有領(lǐng)導(dǎo)對員工最殷切的希望。創(chuàng)新是招行存在的最大理由，創(chuàng)新幫助我們從同質(zhì)化的競爭中脫穎而出。

　　招行堅持以客戶為中心，尊重客戶、理解客戶、與客戶善意德 溝通，希望通過提供滿足乃至超出客戶預(yù)期的服務(wù)而獲得信賴，成為客戶首選和值得推薦的金融服務(wù)商，我們希望客戶將招行視為伴隨自己成長的伙伴，對親朋好友提起招行時贊不絕口。我相信在這樣一個好的公司，我一定可以發(fā)揮我的自我價值，施展我的才華和理想，招行是我值得傾情投入德職業(yè)生涯。在這里，我被認同、重視、鼓勵、培養(yǎng)、這里有和善的領(lǐng)導(dǎo)同事，有向上的學(xué)習(xí)氛圍，讓我感到幸福和干勁;在這里，我的專業(yè)不斷提升，職業(yè)目標不斷清晰，發(fā)展通道始終暢通，我對未來充滿信心;在這里，我能感受到來自社會德尊敬，收獲源于工作的自豪，我享受在招行工作，我得到的不僅是生活質(zhì)量上的保障，更是精彩的人生之旅。作為招行的一員，我愿意通過自己的辛勤工作將招行打造成目標客戶的首選銀行、具有國際競爭力、中國最受尊敬的銀行。我能偉滿足客戶德金融需求而自豪，為招行未來越來越美好而喜悅，也為自己能實現(xiàn)與招行的共同成長而自豪。

　　正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下，我行的員工的同心協(xié)力，著力打造形象良好、服務(wù)卓越、管理到位的精品銀行。無論身處何總業(yè)務(wù)條線、工作崗位、職位級別、市場地區(qū)、無論是年長還是年輕，我們每個人都應(yīng)該胸懷招行的愿景，并清楚如何為實現(xiàn)愿景而貢獻一份力量;都應(yīng)該認同并熱情洋溢德與他人分享招行德價值觀，愿意偉攜手推動招行成為中國最偉大的公司之一而不懈努力。

　　[知識拓展]

　　企業(yè)文化的概念

　　廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。

　　而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

　　企業(yè)文化概念的不同表述

　　關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認識和表達:

　　1、 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。……是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。

　　2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。

　　3、 威廉·大內(nèi)認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

　　4、 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。

　　5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。

　　6、 企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。

　　7、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。--全景式管理

　　8、(1)企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范。

　　(2)企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。

　　(3)企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。

　　(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。

　　(5)企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。

　　(6)企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。

　　(7)企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的方向。

　　(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。

　　(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。

　　(10)企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。