引導(dǎo)語：優(yōu)秀的企業(yè)文化對于推動企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展起著十分重要的作用，而優(yōu)秀的企業(yè)文化又是在不斷適應(yīng)新的環(huán)境，摒棄落后的管理思想，吸納先進的企業(yè)管理文化而形成的。所以一個企業(yè)要想永遠(yuǎn)保持先進的企業(yè)文化，就必須針對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部存在的問題，適時地對現(xiàn)有企業(yè)文化進行修正，有效地促進企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

　　如何加強企業(yè)文化建設(shè)

　　伊利集團從1993年實行股份制改組以來，經(jīng)過了幾個跨越式的發(fā)展階段。在這幾個發(fā)展階段的前期，伊利集團的管理者審時度勢，先后聘請了幾家知名的企業(yè)文化咨詢公司對企業(yè)進行了診斷，適時地提出了企業(yè)在新形勢下的經(jīng)營理念和核心價值觀，調(diào)整了企業(yè)的管理模式，對企業(yè)文化進行了修正，每次都形成一個新的指導(dǎo)員工言行的企業(yè)文化，使伊利的企業(yè)文化永葆了它的先進性。

　　首先，確立明確科學(xué)合理的奮斗目標(biāo)，是加強企業(yè)文化建設(shè)的宗旨。做任何一件工作，干任何一項事業(yè)，如果沒有奮斗目標(biāo)，盲目的作為，沒有方向只能是短期行為，就很難調(diào)動起大家的積極性，事情做起來也往往是半途而廢。當(dāng)然一個明確的奮斗目標(biāo)是經(jīng)過廣泛的調(diào)查研究和科學(xué)的推理確定的，只有制定出科學(xué)合理、符合實際的目標(biāo)，才能讓全體管理人員和員工理解和認(rèn)同，執(zhí)行起來使大家才能看到企業(yè)發(fā)展和自身價值實現(xiàn)的希望。

　　十年來伊利集團的發(fā)展每到一個階段，都有一個奮斗目標(biāo)。1993年伊利股份制改組完之后，大家都感覺到了市場競爭的壓力。認(rèn)為企業(yè)沒有速度，不快速地成長為一個大型的企業(yè)集團，形成一定的規(guī)模，企業(yè)是很難生存的。所以伊利制定了一個奮斗目標(biāo)即伊利產(chǎn)品走出內(nèi)蒙，走向全國。目標(biāo)確定之后，圍繞這個目標(biāo)公司及時提出了“伊利靠我發(fā)展，我靠伊利生存”的理念，建立了企業(yè)與員工的血肉關(guān)系，為了增強員工的競爭意識適時提出“獅子與羚羊”的故事，啟發(fā)大家的競爭意識，初步形成了伊利企業(yè)文化的雛形。在這樣的一個企業(yè)文化的支撐下，伊利有了一個快速的發(fā)展。進入2003年，伊利集團乳品市場格局和伊利集團所處的地位，及時提出了公司未來的發(fā)展目標(biāo)，就是要成為中國乳業(yè)市場價值最高的公司，進而成為中國快速消費品領(lǐng)域具有重要影響力的公司之一。為了實現(xiàn)這一長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，集團公司制定了“三步走”戰(zhàn)略：第一占，在未來2―3年即到2005年創(chuàng)造中國乳業(yè)最有價值的品牌，營業(yè)額達(dá)到100億元人民幣，稅前利潤率10%;第二步，在未來5年內(nèi)即2007年成為最有低價值的中國乳品行業(yè)企業(yè)，營業(yè)額達(dá)到150億元人民幣，稅前利潤率10%;第三步，在未來10年內(nèi)即到2012年進入世界乳業(yè)20強，營業(yè)額達(dá)到300億元人民幣，稅前利潤率10%。目標(biāo)的確立為企業(yè)文化的建設(shè)明確的了方向，為員工自我價值的實現(xiàn)提供了量的依據(jù)。

　　二是圍繞企業(yè)的奮斗目標(biāo)提出企業(yè)新的核心價值觀，是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。核心價值觀是企業(yè)文化的內(nèi)涵，有什么樣的核心價值觀就有什么樣的企業(yè)文化，有什么樣的企業(yè)文化就有什么樣的企業(yè)。

　　1993年伊利剛剛起步時，因產(chǎn)品好賣，企業(yè)只要產(chǎn)品質(zhì)量，只追求速度，只要結(jié)果，不看過程等待舊的管理思想控制著人們的思維。到了1998年，外部環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，我國的市場經(jīng)濟基本完善，消費者已較為成熟，供需關(guān)系已進入買方市場，市場競爭激烈加劇。所以過去的管理思想嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。1998年伊利公司的高層管理人員發(fā)現(xiàn)了問題的嚴(yán)重性，及時聘請了知名企業(yè)文化咨詢公司專家，對企(/hr/)業(yè)進行了診斷，提出了新的核心價值觀“團結(jié)、尊重、效率，信任、約束、成長”，修正了伊利的企業(yè)文化，有效地促進了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，經(jīng)過短短的幾年，伊利一躍成為中國乳品行業(yè)的排頭兵。

　　2003年集團公司根據(jù)新的戰(zhàn)略以及現(xiàn)有文化特點，形成了新的核心價值觀。就是以伊利人為核心，不斷加大創(chuàng)新力度，增強團隊合作精神，始終提倡忠誠和誠信，提高效率，優(yōu)化和心頭服務(wù)。這就是伊利集團公司的企業(yè)文化建設(shè)提供了基本的核心內(nèi)容，明確了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想。

　　三是加強企業(yè)文化硬件建設(shè)，是進一步加強企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。核心價值觀是企業(yè)內(nèi)涵，是科學(xué)合理的軟件系統(tǒng)，是一個企業(yè)的精神支柱，指導(dǎo)著員工的行為規(guī)范。但核心價值觀是通過外在的表象表現(xiàn)出來，即通常所說的企業(yè)文化的硬件工程，包括各種視覺識別系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度。好的企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)給人以耳目一新，激勵人奮發(fā)向上，并能表現(xiàn)在員工自覺執(zhí)行企業(yè)的管理制度、維護企業(yè)的利益等方面。規(guī)范的管理制度是員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，有了規(guī)范的管理制度，管理人員才能照章辦事。其實制定制度和業(yè)務(wù)流程的過程就是對員工進行行為方式和思維方式的塑造過程，執(zhí)行制度和業(yè)務(wù)流程的過程就是指揮和指導(dǎo)員工行為的過程。制度化管理的高級階段是人性化管理。當(dāng)企業(yè)文化耕植于員工的一言一行中時，管理制度就變成了員工行為的一面鏡子，員工在工作中不斷用這面鏡子糾正自己的行為，管理就變成了一種自我約束行為。伊利集團多年來形成的員工不在廠區(qū)吸煙喝酒、就餐不剩飯，人走斑馬線、三人成行、人多成隊等，都已形成了習(xí)慣，嚴(yán)格的管理制度已變成了一種自我約束行為。

　　四是領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是加強企業(yè)文化建設(shè)的根本保證。領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是執(zhí)行企業(yè)各項制度的無聲命令，它給員工傳達(dá)的一個信息是：企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)下的所有制度神圣不可侵犯。如果企業(yè)文化和所有制度被領(lǐng)導(dǎo)視而不見，甚至干一些違背企業(yè)文化的事情，則該企業(yè)文化形同虛設(shè)。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作為公司的最高決策層，他們的決策、行為直接決定和影響著企業(yè)文化的建立和傳播，只有充分發(fā)揮他們的表率作用，并不斷地進行文化內(nèi)化，才可以培育和提升適合公司發(fā)展、能夠被廣大員工所普遍認(rèn)同的企業(yè)文化。因此，作為公司領(lǐng)導(dǎo)人要通過正式的聲明、有意識的表率和教育、明確的獎勵和賞識、宣揚某些人和事的故事、評估和控制企業(yè)管理符合企業(yè)價值觀和原則的方面、危機管理中的反應(yīng)、組織設(shè)計和決策程序的建立、確立提升選拔和招聘的標(biāo)準(zhǔn)等一系列做法，確保新的企業(yè)文化能夠延伸到公司每一個角落。

　　五是搞好培訓(xùn)與教育是加強企業(yè)文化建設(shè)的主要措施。企業(yè)文化的傳播與內(nèi)化是實現(xiàn)企業(yè)文化力，促進企業(yè)發(fā)展的主要措施。企業(yè)文化的滲透和傳播是多途徑的：其中教育與培訓(xùn)是企業(yè)文化內(nèi)化的重要途徑，公司通過有意識地提高企業(yè)和員工學(xué)習(xí)能力來建立起學(xué)習(xí)導(dǎo)向的企業(yè)文化。不但要總結(jié)業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功的經(jīng)驗和智慧，更要總結(jié)和發(fā)揚企業(yè)創(chuàng)業(yè)時的精神，通過培訓(xùn)，使老員工時刻不忘企業(yè)精神，新員工及時了解企業(yè)精神，使成功真正成為企業(yè)的習(xí)慣。我們應(yīng)探討有效的學(xué)習(xí)方法，通過研討會、案例分析、計算機輔助培訓(xùn)、互動式培訓(xùn)等實用的學(xué)習(xí)工具，創(chuàng)造開放學(xué)習(xí)氣氛。實踐證明，行動學(xué)習(xí)法是最有效的學(xué)習(xí)方法，在行動學(xué)習(xí)過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，反思改進，最后形成方案并對其反復(fù)進行驗證;其次企業(yè)英雄人物的塑造，企業(yè)發(fā)展中動人的故事、至理名言、各種活動儀式都將是進行企業(yè)文化內(nèi)化的過程。

　　通過文化內(nèi)化和學(xué)習(xí)能力的改善，新的核心價值觀將成為企業(yè)的基因和血液，新的企業(yè)文化形成后將產(chǎn)生巨大的企業(yè)凝聚力，從而形成企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢。

　　如何加強企業(yè)文化建設(shè)，除達(dá)到以上五個方面的要求外，企業(yè)還要經(jīng)常對企業(yè)文化進行診斷。因為一個不斷發(fā)展的企業(yè)其企業(yè)文化不是一成不變的，它是企業(yè)伴隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化和企業(yè)內(nèi)部各項資源配置存在的問題進行適時的變革和調(diào)整的過程。因此，必須適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境，不斷使企業(yè)文化永葆先進性，只有這樣才能形成企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相互制約、相互促進的良好局面。