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企業(yè)文化,戰(zhàn)友還是敵人?

發(fā)布時間:2017-08-16 編輯:唐露

  企業(yè)文化是一個企業(yè)成功發(fā)展的重要因素。以下是小編為大家推薦的相關(guān)文章,希望能幫到大家。

企業(yè)文化,戰(zhàn)友還是敵人

  假若變革來臨……

  正如我們親眼目睹,新經(jīng)濟中整個企業(yè)環(huán)境的變化是急速又顛覆傳統(tǒng)。

  許多公司在面對變動和營運壓力下,紛紛采取一些企業(yè)再造和轉(zhuǎn)型策略,以強化其競爭力,常見做法如并購、全面e化、建立知識管理及學(xué)習(xí)型組織、經(jīng)營全球化、從制造業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)以強化競爭差異性等。

  然而,以上諸多策略轉(zhuǎn)型能否成功,其實與企業(yè)文化息息相關(guān)。原因很簡單,如果企業(yè)文化不能隨著新策略作適當(dāng)調(diào)整,新策略無法有效貫徹執(zhí)行。以并購而言,文化無法相融往往是失敗的主因;以e化而言,部門能否打破本位主義,建立顧客導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化流程也是成敗關(guān)鍵;再以企業(yè)全球化為例,經(jīng)營團隊能否以全球化思維適應(yīng)別地經(jīng)營環(huán)境,亦是不容忽視的成功條件。許多臺商到大陸去,硬生生把臺灣的管理方法及文化套用在大陸員工身上,其企業(yè)經(jīng)營管理就很容易失敗。

  因此,在新經(jīng)濟劇變的環(huán)境中,不論企業(yè)從事何種變革活動,都必須正視企業(yè)文化重塑的課踵。如果企業(yè)在變革中不能做好文化調(diào)適,所有的策略轉(zhuǎn)型也都是徒勞無功.

  如何重塑企業(yè)文化?

  企業(yè)文化塑造需長期努力,無法一蹦而成,一般而言至少需要三年的時間。企業(yè)文化的重塑一般可分四個步驟進行:首先要明確勾出期望的文化輪廓,其次是對現(xiàn)有組織文化進行調(diào)查,之后運用工具或方法重塑文化。企業(yè)文化重塑的最后一個也是最重要的步驟是不斷追蹤執(zhí)行進度及狀況。以下分別說明:

  1.明確勾勒出期望的文化輪廓

  由高階主管們討論并訂出在執(zhí)行公司新策略的前提下,公司所期望的企業(yè)核心價值觀及行事信念。經(jīng)過討論所達成的共識,一定要轉(zhuǎn)換成員工看得到、并能夠以數(shù)字評估的量化指標(biāo).

  2.對現(xiàn)有企業(yè)文化進行審查及了解

  對企業(yè)文化的調(diào)查主要是要找出現(xiàn)存文化與理想文化的距離,并找出最大的障礙所在?梢韵铝行问竭M行:

  訪談高級主管,了解他們對現(xiàn)狀的看法。

  與員工做深度焦點訪談(Ernployee Focus Group),以了解員工的心聲。

  進行大規(guī)模員工調(diào)查問卷,藉由量化的問卷找出現(xiàn)況和問題所在。

  與客戶作深度焦點訪談(Customer Focus Group),了解顧客對公司的產(chǎn)品、服務(wù)、營運等認知。

  3.運用工具或方法重塑文化

  一般而言,組織文化重塑可從三方法著手:由上而下、旁敲側(cè)擊、或是由下而上。以下是運用各方法時可使用的工具和注意重點。

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