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生命管理:喚醒企業(yè)文化的活力

發(fā)布時間:2017-08-15 編輯:唐露

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生命管理:喚醒企業(yè)文化的活力

  生命,被視為萬事萬物之根本;而企業(yè)組織的生命研究,則是管理學(xué)界的一大發(fā)展方向。現(xiàn)代企業(yè)組織內(nèi)外環(huán)境的劇烈變化,要求企業(yè)從生命有機體的視角來分析管理問題。

  實施生命管理,有利于企業(yè)更健康地生存和發(fā)展,以實現(xiàn)終極之善的快樂與幸福。

  把企業(yè)組織看作生命體

  企業(yè)有自己的基因、細胞、器官系統(tǒng)各層次的結(jié)構(gòu),存在從產(chǎn)生到死亡的過程—企業(yè)生命周期,會根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整自身行為。企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)—董事會和首席執(zhí)行官,企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)—信息系統(tǒng),企業(yè)的血液循環(huán)系統(tǒng)—財務(wù)系統(tǒng),企業(yè)的免疫系統(tǒng)—危機管理與預(yù)警,企業(yè)消化系統(tǒng)—市場營銷,企業(yè)的泌尿系統(tǒng)—運營管理,各系統(tǒng)完成一系列相關(guān)的功能,但只有各系統(tǒng)相互作用,才能完成企業(yè)的目標(biāo)(巴斯金,2001)。由于企業(yè)系統(tǒng)的演化與生物進化具有驚人的相似性,管理學(xué)家很早就借鑒生物進化理論來探究企業(yè)機制問題。

  巴納德在他1938出版的《經(jīng)理人員的職能》一書中提出,組織也是有生命的,其活力依賴于各部分的密切協(xié)作。馬奇和西蒙(1958)指出,組織具有選擇和解決問題的功能,而且是一種具有某種決策能力的人類有機體。這種有機體具有欲望、動機和進取心,是一種復(fù)雜的溝通系統(tǒng)。愛迪思在《企業(yè)生命周期》(1997)中提出,企業(yè)像生物體一樣都會經(jīng)歷一個從出生、成長到老化、死亡的生命歷程,并從企業(yè)生命周期的各個階段分析了企業(yè)成長與老化的本質(zhì)及特征。德赫斯在《長壽公司》(1998)中借用了來自生物學(xué)、生態(tài)學(xué)、免疫學(xué)等方面的知識,把有活力的企業(yè)看作是一種有機體,并提出生命型企業(yè)的概念。它需要有免疫系統(tǒng)來維持健康,有神經(jīng)系統(tǒng)來辨別環(huán)境和做出反應(yīng),有運動系統(tǒng)來協(xié)調(diào)各部分的活動,有社會系統(tǒng)來交流和學(xué)習(xí)。

  生命管理概念及其特征

  在管理大師彼得。德魯克看來,“企業(yè)存在于社區(qū)之中,企業(yè)不只是一種生計,還是一個生命”。企業(yè)的生命管理是指,通過系統(tǒng)代謝作用與環(huán)境進行物質(zhì)能量交換使其生命有機體的潛力和優(yōu)勢獲得生命意義的機制運行過程。它具有三個方面的特征。

  創(chuàng)造生命價值

  企業(yè)存在的目的是追求生命的價值,通過不斷創(chuàng)造價值來延續(xù)自己的生命。一旦企業(yè)領(lǐng)悟到其生命的意義就在于創(chuàng)造生命價值,它就會進入游刃有余的戰(zhàn)略空間。如同自然界的生物吸收太陽能并經(jīng)由光合作用而轉(zhuǎn)化為有機物,同時又通過蒸發(fā)、呼吸、微生物分解等多種渠道向外界輸出物質(zhì)和能量一樣,具有生命性的企業(yè)能夠而且只有從市場中汲取資金、技術(shù)、人才、原材料等生產(chǎn)資料,通過企業(yè)內(nèi)部的“光合作用”后,向市場投放相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),以獲取企業(yè)進一步發(fā)展所需的各種要素,從而步入良性發(fā)展的軌道。生命型企業(yè)不斷地和周圍環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換,維持本系統(tǒng)的生命過程,使其生命價值得以真正體現(xiàn)。

  自我發(fā)展的成長性

  生態(tài)系統(tǒng)中,隨著食物鏈的轉(zhuǎn)移,其內(nèi)部的物質(zhì)和能量在生物個體之間、種群之間以及生物與環(huán)境之間轉(zhuǎn)換。企業(yè)亦是如此。外界輸入的物質(zhì)和能量,通過企業(yè)內(nèi)部員工之間,員工與企業(yè)部門之間以及企業(yè)部門之間的社會必要勞動時間的交換,通過企業(yè)管理者協(xié)調(diào)、指揮內(nèi)部各要素,通過員工體力和腦力勞動的傳遞,產(chǎn)生相干效應(yīng)和協(xié)同作用,在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生量變到質(zhì)變,并保持企業(yè)物質(zhì)和能量的無限循環(huán),呈現(xiàn)出非線性的作用特征。而生命型企業(yè)的優(yōu)勢就在于其交換機制的健全和高效,能有效地與外界進行物質(zhì)、能量的交換及循環(huán)。

  生命企業(yè)的差異化

  不同的企業(yè)有著不同的形態(tài)、不同的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念,在社會經(jīng)濟的大舞臺上扮演著不同的角色。對于一個企業(yè)來說,在市場中成長與發(fā)展靠的就是展示其生命的個性,企業(yè)生命個體的差異化是企業(yè)持續(xù)成長的體現(xiàn)。此外,學(xué)習(xí)是生命企業(yè)進行自我補充、自我完善的過程,也是企業(yè)不斷提高自身素質(zhì)和活力,增強適應(yīng)外部環(huán)境能力的過程,這是企業(yè)獲得生命生存和發(fā)展的動力源泉所在。

  企業(yè)的生命管理策略

  企業(yè)經(jīng)營應(yīng)以人為目的,以人為中心,以人為動力,以人為標(biāo)準(zhǔn),并通過系統(tǒng)代謝作用與環(huán)境進行物質(zhì)能量交換使其生命有機體的潛力和優(yōu)勢獲得生命意義的發(fā)展。將企業(yè)視為一個生命系統(tǒng),其目標(biāo)應(yīng)該是為生命意義而發(fā)展。為了實現(xiàn)生命型企業(yè)的終極目標(biāo),其基本策略包括以下六個方面。

  創(chuàng)造生命價值為目標(biāo)

  企業(yè)應(yīng)以實用理想主義為主流企業(yè)文化基調(diào)。生命型企業(yè)的實用理想主義表明其思想原則是實用理性的,既追求崇高理想,又追求實際利潤。如何處理好企業(yè)利潤與企業(yè)理想的關(guān)系,是每個企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。生命型企業(yè)是為了追求生命的價值,通過不斷創(chuàng)造價值升華和延續(xù)自己的生命,為消費者提供滿足其現(xiàn)實和潛在需求的更多價值,從而把企業(yè)目標(biāo)與社會理想、物質(zhì)與精神、短期利益與長遠目標(biāo)有機地結(jié)合起來。這種文化基調(diào)要求企業(yè)在追求偉大理想過程中,又不失追求實際利潤,使兩者兼得,F(xiàn)代營銷理論強調(diào),企業(yè)只有不斷滿足消費者的需求才能持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該用什么去滿足消費的需求?不是產(chǎn)品,而是價值。生命型企業(yè)善于推行價值戰(zhàn)略,如價值鏈、價值鐘、溢出價值等戰(zhàn)略,競爭優(yōu)勢十分明顯,消費者和企業(yè)能同時受益。這正是生命型企業(yè)不敗之本。

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