管理者行為決定企業(yè)文化形式,并對文化產(chǎn)生重要影響。以下是小編為大家推薦的企業(yè)文化如何延續(xù)相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
中外文化建設(shè)的這種“戀愛-結(jié)婚-生子”模式,在實(shí)際操作中又有何竅門呢?
第一個階段是“戀愛”。這是指中外企業(yè)正式合作產(chǎn)生之前的互相了解和確立相互需求的階段。在此階段,中國企業(yè)應(yīng)充分了解合作企業(yè)的困難和依然存在的優(yōu)勢,以及所在國的文化與企業(yè)文化,為消解雙方文化沖突、提取彼此優(yōu)秀文化因子做準(zhǔn)備。這種合作前的了解,主要包括雙方之前的合作經(jīng)驗(yàn),如果沒有合作經(jīng)驗(yàn),則要做詳盡的盡職調(diào)查。
國外專家Peter J.Williamson等指出:TCL集團(tuán)并購湯姆遜(Thomson)整合失敗的原因在于:作出投資決定之前,TCL沒有意識到“由于成員來自不同文化背景,工作慣例不同,新公司的運(yùn)轉(zhuǎn)很成問題。而當(dāng)TCL在新公司中強(qiáng)制推行自己的做法時,就不可避免地會爆發(fā)文化沖突”。比如,在TCL,周末安排會議是司空見慣的做法,可是TCL管理人員飛到法國想與法方管理人員開會,卻找不到人。而與此相反,北京第一機(jī)床廠2005年收購德國科堡,首先聘請了香港的投行顧問、美國的會計師事務(wù)所和德國的律師事務(wù)所,做了詳盡的盡職調(diào)查,為后來成功并購整合打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在做完企業(yè)文化盡職調(diào)查后,要考慮雙方國家文化,尤其是企業(yè)文化的匹配性或互補(bǔ)性。比如,以并購企業(yè)成功率高而著稱的愛默生電氣堅持一個原則:只并購企業(yè)文化相似的企業(yè)。而以高成功率并購企業(yè)而著稱的GE前CEO杰克•韋爾奇,在2011年與中國企業(yè)家交流時也建議:“如果你發(fā)現(xiàn)并購對象文化與本公司企業(yè)文化大相徑庭,那么這場并購注定不會成功,至少在很長一段時間,這場并購都不會成功。”
戀愛之后,進(jìn)入結(jié)婚階段。在了解了彼此企業(yè)文化的實(shí)際情況后,企業(yè)正式合作開始,雙方企業(yè)文化的建設(shè)也隨之開始。
在這個階段,要盡量避免產(chǎn)生“缺點(diǎn)焦點(diǎn)”效應(yīng)(將對方的缺點(diǎn)作為焦點(diǎn)進(jìn)行討論)。中方企業(yè)要用實(shí)際行動消除外方疑惑。比如,中聯(lián)重科并購意大利CIFA時發(fā)現(xiàn),CIFA及其員工擔(dān)心公司品牌會消失,自己被解職。中聯(lián)重科對此鄭重承諾“123”法則:1是中聯(lián)和CIFA是一個家庭;2是兩個品牌,即中聯(lián)和意大利CIFA同時存在;3是三個基本原則:保持CIFA管理團(tuán)隊和員工隊伍的穩(wěn)定,保持CIFA公司獨(dú)立自主經(jīng)營,兩家企業(yè)在全球市場實(shí)現(xiàn)資源共享。該承諾的兌現(xiàn)使意方的安心,增強(qiáng)了合作意愿。
中方企業(yè)要放下身價,率先學(xué)習(xí)對方企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn),滿足對方在文化上的心理需求,率先實(shí)踐“合作理性”,引導(dǎo)對方積極轉(zhuǎn)變心態(tài)。中國化工集團(tuán)公司總經(jīng)理、藍(lán)星集團(tuán)董事長任建新先生曾說:“并購海外企業(yè),需要中國文化的智慧,特別需要低調(diào)、謙虛……千萬不能以占領(lǐng)軍自居。”
接下來就是“生子”。在和睦的氛圍中,雙方相互學(xué)習(xí)和適應(yīng),彼此的信任感不斷增強(qiáng),中方企業(yè)在讓對方獲利或容易被接受的情況下,自然而然地將自己企業(yè)文化中的優(yōu)秀因子與對方的進(jìn)行結(jié)合,中外雙方就會逐漸產(chǎn)生了一個屬于雙方共享、共有的新企業(yè)文化。
有了新企業(yè)文化,隨后就需要制定相關(guān)的機(jī)制讓其落地。首先,好的思想要有好的執(zhí)行制度落實(shí)跟蹤。比如,聯(lián)想“說到做到”的核心價值觀與執(zhí)行機(jī)制,為雙方企業(yè)文化的落實(shí)起到了關(guān)鍵性作用。其次,要清楚地劃出雙方建設(shè)企業(yè)文化過程中不可逾越的紅線,盡量避免負(fù)面力量的直接交鋒,并通過耐心細(xì)致的思想和行動交流化解抵抗力量,使之成為支持力量。同時,要注意借助優(yōu)勢外力(主要包括中介外力與外方相關(guān)專業(yè)人士),建立文化沖突緩沖帶,讓其起到把中國企業(yè)“扶上馬送一程”的橋梁過渡作用。比如2005年美國德克薩斯太平洋集團(tuán)幫助聯(lián)想集團(tuán)收購IBM的個人電腦事業(yè)部;2006年美國黑石集團(tuán)幫助中化集團(tuán)下屬的藍(lán)星集團(tuán)收購法國安迪蘇公司(Adisseo)和法國羅地亞公司(Rhodia)。
建設(shè)“合金式”企業(yè)文化
在以上基礎(chǔ)上,中外合資企業(yè),營造跨文化合作中文化的“正乘數(shù)效應(yīng)”,尤為關(guān)鍵。
中外企業(yè)合作應(yīng)該用共贏的合作理性來代替背離目標(biāo)的、對抗的非理性,以避免低級的心理博弈所導(dǎo)致的文化沖突升級,把“負(fù)文化乘數(shù)效應(yīng)”改成“正文化乘數(shù)效應(yīng)”。在此基礎(chǔ)上,雙方要通過制度規(guī)定文化互動的準(zhǔn)則:在整合過程中要去學(xué)習(xí)宣傳對方的優(yōu)點(diǎn),反省自己的缺點(diǎn),以此打敗自己的心理優(yōu)越感,減少對方對自己的抵制與反抗。在雙方產(chǎn)生對彼此好感的基礎(chǔ)上,互相不斷釋放善意,進(jìn)而營造出正面的、合作的、學(xué)習(xí)的、相互諒解的文化整合氣氛,并最大限度地消除文化沖突,促進(jìn)整合的成功。