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優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的案例

發(fā)布時(shí)間:2017-12-16 編輯:玉君

  導(dǎo)語:企業(yè)文化屬于“個(gè)體文化”,具有自我封閉性。企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出自己特色的個(gè)性文化色彩。有個(gè)性才有吸引力,有個(gè)性才有生命力。以下是小編整理分享的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的案例,歡迎大家閱讀!

優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的案例

  建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的哲學(xué)思考(一)

  二只“看不見的手”的企業(yè)文化理論自20世紀(jì)70—80年代問世以來,在短短的20年,就風(fēng)靡全世界,成為許多企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力和重要法寶。

  美國蘭德公司、麥肯錫公司和國際管理咨詢公司的專家通過對(duì)全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后,聯(lián)合撰寫了一份報(bào)告,他們寫道,正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章指出的那樣,世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,憑著企業(yè)文化力,這些一流公司保持了百年不衰。而美國哈佛商學(xué)院著名教授、世界知名的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰、科特在其《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中則大膽預(yù)言,企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由此可見,企業(yè)文化具有何等重要的作用!因此,我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè),尤其要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,只有這樣,才能不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力,從而在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中,特別是在我國已經(jīng)加入WTO,大多數(shù)企業(yè)都將“與狼共舞”的嚴(yán)峻形勢(shì)下永遠(yuǎn)立于不敗之地。

  建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化是一項(xiàng)工作程序復(fù)雜、操作技術(shù)要求高的大系統(tǒng)工程,它不僅要求有一批具有很強(qiáng)策劃能力的設(shè)計(jì)者,而且還要求有社會(huì)制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認(rèn)同,這些必要前提條件的存在,昭示了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化所面臨的多種困難性和艱巨性,對(duì)此,不少專家學(xué)者已從方方面面作了比較充分的論述,提出了許多好的意見和建議,作為一名企業(yè)管理者和企業(yè)文化愛好者,本人在此不揣冒昧,試從哲學(xué)的角度對(duì)這一問題進(jìn)行一些粗淺的思考,以期起到拋磚引玉的目的。

  一、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須走出誤區(qū),正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵

  作為一種先進(jìn)的管理理論和管理方法,企業(yè)文化于八十年代中期傳入我國,但由于種種原因,對(duì)其研究和宣傳一直是時(shí)冷時(shí)熱,盡管黨的十四大發(fā)出了要搞好企業(yè)文化建設(shè)的號(hào)召,并把我國企業(yè)文化建設(shè)推向了一個(gè)新的階段,但現(xiàn)狀仍不盡如人意,許多企業(yè)至今對(duì)企業(yè)文化理論仍然是迷惑不解或一知半解,存在著嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),這些企業(yè)的管理者和員工們認(rèn)為——

  (一)企業(yè)文化就是思想政治工作。由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,在內(nèi)容上都堅(jiān)持以人為本的原則,因而人們認(rèn)為,所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放新形勢(shì)下,為了與國際慣例接軌而取的一個(gè)新名詞,其實(shí)質(zhì)都是一樣的,而現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),一切向錢看,思想政治工作已經(jīng)不靈了,所以企業(yè)文化也就沒有必要建設(shè)了。

  (二)企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾,其根源在于我們(cè)S多企業(yè)管理者在他們的講話中或所謂的經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容,而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場球類比賽或放幾場電影、搞幾次文藝演出,組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè),于是,上行下效,以訛傳訛,導(dǎo)致許多員工說起企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。

  (三)企業(yè)文化就是標(biāo)語口號(hào)。許多企業(yè)從廠部到班組,從辦公樓到工作現(xiàn)場,到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語口號(hào),這些口號(hào)看起來顏色鮮艷、賞心悅目,念起來朗朗上口、鏗鏘有力,因而大家都認(rèn)為,這就是企業(yè)文化。

  (四)企業(yè)文化就是規(guī)章制度。不少管理者認(rèn)為,只要把規(guī)章制度制訂出來,匯編成冊(cè),下了班組,每月或每季乃至每年按此考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,企業(yè)文化建設(shè)就大功告成了。因此,在許多企業(yè)里,不惜人力財(cái)力,或千里迢迢到外面收資回到家里稍加改動(dòng)或一字不動(dòng)就成了自己的東西,或組織一幫人閉門造車、苦思冥想,撰寫成文然后拉到環(huán)境幽雅的去處一番會(huì)審,隆重推出,如此這般就是企業(yè)文化建設(shè)。

  (五)企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志。許多企業(yè)認(rèn)為,建設(shè)企業(yè)文化,就是要設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的廠徽,穿上一套整齊的廠服,懸掛一面鮮艷的廠旗,唱響一支雄壯的廠歌,僅此而已。

  諸如此類的認(rèn)識(shí)偏差還有許多,如企業(yè)文化就是企業(yè)管理等等,在此就不一一詳細(xì)列舉。

  不可否認(rèn),上述幾種觀點(diǎn)都有其正確的一面,但他們或只看到了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,或只看到了企業(yè)文化的載體,因而實(shí)際上都自覺或不自覺地走進(jìn)了認(rèn)識(shí)的誤區(qū),對(duì)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵作了片面的理解,其局限性是顯而易見的,對(duì)實(shí)際工作也是十分不利的。

  唯物辯證法告訴我們,現(xiàn)象是事物的外部聯(lián)系和表現(xiàn)特征,而本質(zhì)才是事物的根本性質(zhì)和事物基本要素的內(nèi)在聯(lián)系,本質(zhì)是現(xiàn)象的根據(jù),它決定現(xiàn)象,并且總要通過現(xiàn)象來表現(xiàn),而現(xiàn)象總是這樣那樣表現(xiàn)著本質(zhì),一切事物都是現(xiàn)象和本質(zhì)的辯證統(tǒng)一,透過現(xiàn)象看本質(zhì),是揭示事物發(fā)展規(guī)律的基本途徑。我們?cè)S多人之所以在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生這樣那樣的偏差,走入誤區(qū),就是因?yàn)樗麄冎豢吹搅似髽I(yè)文化豐富多彩的表面現(xiàn)象,而對(duì)深藏于內(nèi)的本質(zhì)不了解,才只憑自己的感性認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)文化作這樣那樣的片面理解。因此,我們必須以唯物辯證法為指導(dǎo),走出誤區(qū),正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵,只有這樣,才能有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

  企業(yè)文化產(chǎn)生于西方企業(yè)界,是繼以泰勒為代表的科學(xué)管理理論和以梅奧為代表的行為科學(xué)理論之后出現(xiàn)的一種全新的管理理論和管理方法,其主要代表人物是美籍日裔學(xué)者,加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)教授威廉·大內(nèi)和美國哈佛大學(xué)教育研究院教授泰倫斯·迪爾。

  企業(yè)文化理論一經(jīng)產(chǎn)生,便立即成為世界許多國家企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)和研究的重點(diǎn),被譽(yù)為是管理思想發(fā)展史上的一場深刻的**,具有劃時(shí)代的意義。

  關(guān)于企業(yè)文化的界定,國內(nèi)外至今還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),據(jù)初步統(tǒng)計(jì)達(dá)100多種,可謂是眾說紛紜,百花齊放,百家爭鳴,但歸納起來,最有影響和最有代表性的觀點(diǎn)主要有三種:

  第一種是“總和說”。認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)中的物質(zhì)和精神文化的總和,是企業(yè)管理中硬件和軟件的結(jié)合。

  第二種是“同心圓說”。認(rèn)為企業(yè)文化包含三個(gè)同心圓,外層圓是物質(zhì)文化,中層圓是制度文化,內(nèi)層圓是精神文化。

  第三種是“精神現(xiàn)象說”。認(rèn)為企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象。它是以價(jià)值為主要內(nèi)容的企業(yè)精神、思想方式和行為方式,是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中形成的一種行為規(guī)范和價(jià)值觀念。

  仔細(xì)分析以上三種觀點(diǎn),無論是“總和說”,也無論是“同心圓說”,還是“精神現(xiàn)象說”,盡管在文字表述上各有不同,在層次劃分上各抒己見,但有一點(diǎn)是共同的,那就是企業(yè)文化的內(nèi)涵主要是企業(yè)的價(jià)值觀,由此我們可以清楚地看到,所謂企業(yè)文化主要是指企業(yè)成員所共有的行為方式、共同信仰和價(jià)值觀。

  建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的哲學(xué)思考(二)

  一)科學(xué)的理論是正確行動(dòng)的指南。認(rèn)清了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵,而不僅僅只是把它簡單地等同于思想政治工作,等同于文體活動(dòng),等同于標(biāo)語口號(hào),等同于規(guī)章制度,等同于企業(yè)標(biāo)志,就能夠真正走出誤區(qū),為建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須內(nèi)外結(jié)合,既要聘請(qǐng)專家策劃指導(dǎo),更要發(fā)揮全體員工的聰明才智唯物辯證法告訴我們,內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因,它決定著事物發(fā)展的方向、速度以及外因作用效果大小;外因是事物發(fā)展的條件,它影響事物發(fā)展的方向、速度和具體過程。事物發(fā)展是內(nèi)因和外因綜合作用的結(jié)果。

  無數(shù)事實(shí)充分證明,運(yùn)用內(nèi)因和外因原理指導(dǎo)人們的各項(xiàng)工作,是取得成功的關(guān)鍵。因此,我們?cè)诮ㄔO(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)踐中,必須堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合的原則,既要聘請(qǐng)專家策劃指導(dǎo),更要發(fā)揮全體員工的聰明才智,只有這樣,才能少走彎路,事半功倍。

  企業(yè)文化理論是一種舶來品,登陸中國才十多年時(shí)間,雖然學(xué)術(shù)界和企業(yè)界為企業(yè)文化在我國的傳播和普及做了大量的工作,但收效并不理想,時(shí)至今日,仍有許多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化理論知之甚少,更談不上用正確的理論指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐,要徹底改變那種簡單地模仿某些著名企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的一些形式,而忽視企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的片面做法,就必須聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行策劃指導(dǎo),以盡快提升企業(yè)文化建設(shè)的品味,在這方面,安徽榮事達(dá)集團(tuán)公司和山東黃臺(tái)發(fā)電廠的做法為我們提供了很好的借鑒。

  榮事達(dá)集團(tuán)公司由于認(rèn)真吸取了“和氣生財(cái)”、“互惠互利”的徽商文化精髓,并把它貫徹到企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān) 系之中,從而使企業(yè)得到了長足的發(fā)展,洗衣機(jī)市場占有率、銷售額和銷售量均居全國第一。近幾年來,由于中國家電行業(yè)競爭十分激烈,彼此之間互相殘殺,產(chǎn)生了嚴(yán)重的后果,榮事達(dá)集團(tuán)公司也深受其害。為了防止惡性競爭的進(jìn)一步蔓延,在中國企業(yè)管理研究會(huì)的幫助下,榮事達(dá)實(shí)施了“和商”理念塑造,提出了“互相尊重、相互平等、互惠互利、共同發(fā)展、誠信至上、文明經(jīng)營、以義生利、以德興企”的企業(yè)精神,并推出了中國第一部企業(yè)自律宣言。

  由于有了專家的精心策劃和正確指導(dǎo),榮事達(dá)集團(tuán)公司的企業(yè)文化在原來的基礎(chǔ)上更上了一層樓,有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

  山東黃臺(tái)發(fā)電廠在實(shí)現(xiàn)了全國一流發(fā)電企業(yè)的奮斗目標(biāo)后,即開始企業(yè)文化建設(shè)的反思和重建工作。在考察學(xué)習(xí)了海爾集團(tuán)、牡丹江第二發(fā)電廠等單位的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)并與日本九州電力公司交流了企業(yè)文化建設(shè)信息后,即聘請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)他們的企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)和診斷,隨即又邀請(qǐng)專家對(duì)全廠管理人員進(jìn)行企業(yè)文化講座輔導(dǎo),并幫助他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行策劃設(shè)計(jì),在有關(guān)專家學(xué)者的幫助和全廠干部、員工和家屬的共同努力下,黃臺(tái)發(fā)電廠終于成功地創(chuàng)建了“以管理為核心的廠區(qū)文化,以和諧為核心的社區(qū)文化,以美學(xué)為核心的家庭文化”的“三維之體”的黃電文化體系構(gòu)架,受到了中國企業(yè)文化研究會(huì)的充分肯定,并被譽(yù)為“企業(yè)文化建設(shè)第五種模式”向全國推廣。

  榮事達(dá)集團(tuán)公司和山東黃臺(tái)發(fā)電廠的成功經(jīng)驗(yàn)表明,建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開科學(xué)理論的正確指導(dǎo),離不開專家學(xué)者的指點(diǎn)迷津,但是,如果僅僅只有這些,甚至過分依賴,而沒有企業(yè)管理者的深思熟慮、卓越的創(chuàng)造能力和全體員工高度的主人翁精神,要建成優(yōu)秀的企業(yè)文化也是不可能的。

  優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理者和全體員工共同的精神家園,在這個(gè)家園里,企業(yè)管理者所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和管理企業(yè)文化,最重要的才能就是影響企業(yè)文化的能力和創(chuàng)造企業(yè)文化的能力,最重要的職責(zé)就是要使員工不后悔“把寶貴的歲月花費(fèi)在這里。”

  被譽(yù)為20世紀(jì)最成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的美國GE公司首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇堪稱優(yōu)秀企業(yè)文化的偉大創(chuàng)造者。自1981年執(zhí)掌GE的帥印后,他大膽創(chuàng)新,從文化變革入手,創(chuàng)建了一整套企業(yè)文化管理模式。為了使企業(yè)能更具競爭力,能更好地溝通,在“硬件”上,韋爾奇通過他著名的“數(shù)一數(shù)二”論來裁減規(guī)模,進(jìn)而構(gòu)建扁平化結(jié)構(gòu),重組GE;在“軟件”**上,則盡力試圖改變整個(gè)企業(yè)的文化與員工的思考模式。韋爾奇指出:“如果你想讓列車再快10公里,只需要加大油門;而若想使車速增加一倍,你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組只可以提高一時(shí)的公司生產(chǎn)力,只有文化上的改變,才能維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。”美國康柏電腦公司董事長本杰明·羅森指出,正是由于韋爾奇對(duì)該公司的企業(yè)文化作了成功的改革,使GE成為企業(yè)界的奇跡,連年高居全球企業(yè)500強(qiáng)第一位,而海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏則無限感嘆地說:“我認(rèn)為做得最好的,就是美國通用電氣公司的杰克·韋爾奇。”如今,杰克·韋爾奇的“掌握自己的命運(yùn),否則將受人掌握;面對(duì)現(xiàn)實(shí),不要生活在過去或幻想之中;坦誠待人;不要只是管理,要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo);在被迫改革之前就進(jìn)行改革;若無競爭優(yōu)勢(shì),切勿與之競爭”的成功理念正成為全球企業(yè)管理者們頂禮膜拜的“圣經(jīng)”。

  而在我們中國海爾集團(tuán),首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為,企業(yè)管理者在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)踐中,應(yīng)該“第一是設(shè)計(jì)師,在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。”為建設(shè)優(yōu)秀的海爾文化,張瑞敏提出要把“個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”作為海爾的企業(yè)口號(hào)和海爾企業(yè)文化的核心,并進(jìn)行大力宣傳,努力使海爾的每一名員工接受企業(yè)的共同價(jià)值觀,并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)和個(gè)人的生涯計(jì)劃而積極奮斗。在海爾優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)下,海爾員工齊心協(xié)力、勤奮工作,使公司從16年前的一個(gè)只有800人、虧損147萬元的集體小廠,發(fā)展成為名列全國500強(qiáng)第30位、品牌價(jià)值高達(dá)265億元的特大型企業(yè)。

  優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化,而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參 與、共同遵守和自覺貫徹,否則,建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。這是因?yàn),企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,在他們之中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材,特別是他們中間的先進(jìn)模范人物在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所表現(xiàn)出來的思想、觀念和思維方式等,集中地反映了工人階級(jí)的階級(jí)特征,是先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀,而這些先進(jìn)的思想和主體意識(shí),正是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。因此,必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個(gè)員工的心目中,形成他們的共識(shí),變成他們的共同信仰,這樣就會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,盡心盡力地做好本職工作,如此堅(jiān)持下去,優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。


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