導(dǎo)語(yǔ):CI設(shè)計(jì)是一種文化的傳承和創(chuàng)造,中國(guó)企業(yè)應(yīng)開(kāi)辟正確的文化發(fā)展道路,正確合理的運(yùn)用CI戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè),弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化,形成具有中國(guó)文化特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。
從CI的發(fā)展歷史看,CI設(shè)計(jì)與民族文化、傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化及由此而衍生出來(lái)的企業(yè)文化,都是密不可分的。任何一個(gè)成功的CI設(shè)計(jì),任何一個(gè)成功的CI導(dǎo)入,都是一種文化的傳承和創(chuàng)造。
CI設(shè)計(jì)其實(shí)是一種文化的傳承和創(chuàng)造,一個(gè)企業(yè)如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,就成為設(shè)計(jì)師在導(dǎo)入CI時(shí)首先要解決的問(wèn)題。
一、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的企業(yè)文化
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的全面否定,我們現(xiàn)在很少談及那個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造了在世界上獨(dú)樹(shù)一幟的 企業(yè)文化。這是一種具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的企業(yè)文化,曾經(jīng)為新中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立了光輝的典范。在這種企業(yè)文 化背景下,曾經(jīng)涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)的英雄模范人物。全國(guó) 勞模王崇倫,爭(zhēng)時(shí)間、搶速度,積極進(jìn)行技術(shù)革新創(chuàng)造。他發(fā)明創(chuàng)造的“萬(wàn)能工具胎”,一年完成原來(lái)4年的工作量,因此被譽(yù)為“走在時(shí)間前面的人”。全國(guó)勞模 尉鳳英,愛(ài)崗敬業(yè),刻苦鉆研,6年時(shí)間完成技術(shù)革新107項(xiàng),大幅度提高工作效率。被稱為“毛主席的好工人”。最為中國(guó)人民推崇的王進(jìn)喜,以“寧可少活二 十年,拼命也要拿下大油田”的精神,成為中國(guó)工人階級(jí)的光輝榜樣。他的“鐵人精神”,也被中國(guó)人民視為寶貴的精神財(cái)富。
二、企業(yè)文化里儒商文化
企業(yè)文化是一個(gè)很熱門(mén)的話題,那么究竟怎樣定義企業(yè)文化,怎樣定義中國(guó)的企業(yè)文化,這還都在仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智的探討之中。
如果從廣義的角度來(lái)理解企 業(yè)文化,它是一個(gè)包括三個(gè)層次的同心圓結(jié)構(gòu):外層是企業(yè)文化的表層部分,指企業(yè)的物質(zhì)文化,包括廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀包裝、企業(yè)技術(shù)工藝設(shè)備等方面,是 形成制度層和精神層的物質(zhì)條件。中間層是指企業(yè)的制度文化,包括企業(yè)的工作制度、責(zé)任制度和各種特殊制度等,它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)職工 和企業(yè)組織行為的要求。內(nèi)層是指企業(yè)精神,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神面貌,它是企業(yè)文化的核心和靈魂,是形成企業(yè) 文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則。企業(yè)的物質(zhì)、制度、精神三大要素與企業(yè)各自的特點(diǎn)和實(shí)際相結(jié)合,就形成了各具特色的企業(yè)文化。
中國(guó)古代有“半部論 語(yǔ)治天下”的說(shuō)法,所以,儒學(xué)是無(wú)所不能的,中國(guó)社會(huì)對(duì)商人提出儒家倫理道德的要求,也是很自然的事情。儒家倫理道德的核心就是仁、義、禮、智、信,這是 中國(guó)傳統(tǒng)文化固有的“五常”。封建社會(huì)要求人們都尊崇這五常,要求商人尊崇五常,或者以五常為本的商人,可以稱其為“儒商”。儒商是一種文化現(xiàn)象,它要求商人的活動(dòng)符合仁愛(ài)、禮義、誠(chéng)信的道德規(guī)范。
三、企業(yè)文化“入鄉(xiāng)隨俗”
對(duì)中國(guó)老百姓來(lái)說(shuō),光顧麥當(dāng)勞,體驗(yàn)他們想像中的“美國(guó)文化”,要比去那里吃漢堡包填飽肚子更有意義。麥當(dāng)勞不僅把中國(guó)人帶 進(jìn)一種新的餐飲方式,還使他們接受一種新的行為舉止。在麥當(dāng)勞餐廳里,顧客的行為舉止比在同等或更高檔次的中國(guó)式餐廳里更加自律。通常他們說(shuō)話的聲調(diào)更 低,對(duì)待他人更有禮貌。據(jù)中國(guó)媒體報(bào)道,麥當(dāng)勞還表示,將在中國(guó)推出中餐麥當(dāng)勞,以占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。
與麥當(dāng)勞不相上下的肯德基,也早就開(kāi)始了“中國(guó)化”的CI戰(zhàn)略。1999年一向以美國(guó)文化、美國(guó)風(fēng)格著稱的肯德基,首次打破全球慣例,入鄉(xiāng)隨俗,換 上了整套中式裝修。位于北京前門(mén)箭樓古城墻附近的肯德基中國(guó)第一店,裝修后以長(zhǎng)城、四合院等中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格為主要基調(diào),輔以天津和無(wú)錫彩塑泥人、山東濰 坊風(fēng)箏、山西皮影、民俗剪紙和民間布制手工藝裝點(diǎn)各層餐廳。在前門(mén)餐廳三樓的空間內(nèi),還特意布置一個(gè)文化長(zhǎng)廊,免費(fèi)不定期展出民間藝術(shù)家們的作品。 2003年新春佳節(jié),肯德基又推出了具有北京烤鴨風(fēng)味的“老北京雞肉卷”,讓拿起“老北京雞肉卷”的北京人,有似曾相識(shí)之感,也使肯德基更加中國(guó)化。
四、弘揚(yáng)民族文化
一個(gè)企業(yè)的文化,與這個(gè)企業(yè)所處的地域文化、民族文化,是不可分割的。也就是說(shuō),企業(yè)文化,是地域文化、民族文化的產(chǎn)兒。因此,作為產(chǎn)兒的企業(yè)文化,也必然要在這種發(fā)展和變化中前進(jìn)。我們?cè)谇懊嬗懻撨^(guò)的中國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)象的三種形式――儒商文化、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)文化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)文化,都深受著中國(guó)文化的影響。
五、建立有個(gè)性的企業(yè)文化
現(xiàn)代企業(yè)文化,具有鮮明的個(gè)性化。不僅反映在不同國(guó)家和地區(qū)文化背景下的企業(yè)之間,在相同的國(guó)家和地區(qū)文化背景下的企業(yè),也都有著不同的個(gè)性文化?梢哉f(shuō),在相同行業(yè)的不同企業(yè)之間,同樣存在著不同的企業(yè)文化。民族文化,企業(yè)文化,對(duì)于CI的重要性,不僅表現(xiàn)在上述諸多共性方面,也表現(xiàn)在文化的民族性和企業(yè)文化的個(gè)性方面。在CI中,IDENTITY一詞,就包含了個(gè)性、特性的意義。如果說(shuō),CI是企業(yè)文化的載體,是企業(yè)文化發(fā)展的產(chǎn)物,那么,文化的民族性和企業(yè)文化的個(gè)性,是我們?cè)贑I設(shè)計(jì)中,必須給予高度重視的方面。
中國(guó)企業(yè),因時(shí)因地而千差萬(wàn)別,形成了獨(dú)特的,具有極其鮮明的民族化、個(gè)性化企業(yè)文化景觀。對(duì)于CI的影響,也是千差萬(wàn)別。我們?cè)谶M(jìn)行CI設(shè)計(jì)的時(shí)候,必須對(duì)企業(yè)文化的民族化、個(gè)性化,給予充分的注意。
中國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入CI時(shí),應(yīng)該充分了解和吸收中華民族的傳統(tǒng)文化,建立具有中國(guó)文化的中國(guó)型CI。開(kāi)辟正確的文化發(fā)展道路,正確合理的運(yùn)用CI戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè),在導(dǎo)入CI恰當(dāng)融入儒商文化,做到入鄉(xiāng)隨俗,弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化,形成具有中國(guó)文化特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。