導(dǎo)語:日本企業(yè)文化的產(chǎn)生是在自己民族文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上形成的,充分顯示出本國(guó)文化的特點(diǎn)。中國(guó)企業(yè)在發(fā)展過程中,也應(yīng)該充分汲取中國(guó)文化的營(yíng)養(yǎng),創(chuàng)造出自己的企業(yè)文化。
戰(zhàn)后日本在短短30年時(shí)間里就使自己從一個(gè)被戰(zhàn)爭(zhēng)催毀的戰(zhàn)敗國(guó)一躍而成為經(jīng)濟(jì)大國(guó)。令世界驚嘆。人們不禁要問,日本究竟靠什么手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的?在諸多因素中最引人注目的就是日本獨(dú)特的企業(yè)文化。
日本企業(yè)文化的獨(dú)特之處首先表現(xiàn)在它獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。日本企業(yè)沒有將獲取最大利潤(rùn)作為首要目標(biāo)。相反,他提出產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),以社會(huì)為己任的口號(hào)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)對(duì)國(guó)家乃至全人類所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。從下面日本知名企業(yè)的社訓(xùn)即可看出這一點(diǎn)。松下電器:“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”豐田公司:“上下同心協(xié)力,以至誠(chéng)從事業(yè)務(wù)的開拓,以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國(guó)家。”京瓷社訓(xùn):“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí),為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”日本TDK公司:“為世界文化產(chǎn)業(yè)作貢獻(xiàn)。”
日本企業(yè)都把履行社會(huì)責(zé)任為國(guó)家盡忠放在了首位。究其原因,這與日本的傳統(tǒng)文化觀是一致的。3世紀(jì)后期,中國(guó)的儒學(xué)經(jīng)朝鮮傳入日本。儒學(xué)傳入日本后,其核心思想發(fā)生了變化。中國(guó)儒學(xué)特別重視“仁”,而日本的儒學(xué)特別強(qiáng)調(diào)“忠”。在封建時(shí)代對(duì)主君盡忠,明治維新后盡忠的對(duì)象從主君轉(zhuǎn)移到了對(duì)天皇盡忠。尤其是對(duì)天皇盡忠被看作是一種最高的道德。這種對(duì)主君對(duì)天皇盡忠的儒學(xué)觀點(diǎn),隨著時(shí)間的推移已經(jīng)內(nèi)化為日本人的內(nèi)在思想。二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,天皇從“神”變成了人,而對(duì)天皇盡忠的思想就內(nèi)化成為對(duì)國(guó)家和社會(huì)盡職盡忠。也就是說,國(guó)家觀念是日本國(guó)民道德的核心。
在日本的傳統(tǒng)觀念中,“商”一向被視為民之末而受到鄙視。據(jù)說被譽(yù)為日本企業(yè)之父的澀澤榮一在剛剛進(jìn)入商界時(shí)內(nèi)心也非常矛盾,不知應(yīng)該有怎樣的操守。于是他想起了曾學(xué)過的論語。《論語》中說:“富與貴,人之所欲也”、“貧與賤,人之所惡也”、“不義而富且貴,于我如浮云”、“富而可求也,雖執(zhí)鞭之士,吾亦為之。如不可求,從吾所好”。也就是說富貴是人人都追求的,但是不仁不義的富貴應(yīng)該拋棄;如果是仁而義的富覺,誰都可以去追求。從這里澀澤榮一為包括自己在內(nèi)的工商人士找到了追求利潤(rùn)的合理動(dòng)機(jī),破除了日本人恥言富貴的傳統(tǒng)觀念。同時(shí)澀澤榮一根據(jù)孔子“百姓足,君孰與不足?百姓不足,君孰與足”的思想提出不僅要富民,而且富民的最終目的是強(qiáng)國(guó)。也就是說辦企業(yè)經(jīng)商的目的國(guó)家利益才是惟一的目的。這樣,國(guó)家觀念不僅是日本國(guó)民道德的核心也成了日本經(jīng)濟(jì)道德的核心。他的這種理論也就是他提出的有名的,〈論語〉算盤說!凑撜Z〉算盤說為后來日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的發(fā)展影響極為深遠(yuǎn)。是日本企業(yè)文化的精神基礎(chǔ)。
日本企業(yè)文化的獨(dú)特之處,還體現(xiàn)在獨(dú)特的企業(yè)制度――終身雇傭、年功序列、企業(yè)內(nèi)工會(huì)。
每年大企業(yè)通過對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行面試,選擇錄用綜合能力較強(qiáng)的人。最初幾年,他們受到全面培訓(xùn),或擔(dān)負(fù)各種工作,擴(kuò)大他們關(guān)于公司的知識(shí)。最有前途的人可能被授予最有挑戰(zhàn)性的職務(wù)。被認(rèn)為無能的人,通常也不會(huì)被解雇,因?yàn)楣疽獓?yán)格遵守終身雇傭的原則。年功序列和終身雇傭密切相關(guān)。它根據(jù)職員在本企業(yè)連續(xù)工作的年數(shù)、學(xué)歷等確定其工資和職務(wù)的制度。企業(yè)內(nèi)工會(huì)指企業(yè)內(nèi)部的工會(huì),它只限于企業(yè)內(nèi)部,不分工種。成員只限于科長(zhǎng)以下的員工。企業(yè)內(nèi)工會(huì)成為員工與雇主之間交涉的主要角色,它緩和了雇主與員工的矛盾,有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
這三項(xiàng)制度相互依賴,相互滲透,形成一個(gè)有機(jī)的整體。終身雇傭制可以使職員產(chǎn)生歸屬意識(shí)和效忠精神,年功序列制可以使有才能者發(fā)揮實(shí)際作用,同時(shí)也可以從公司獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),企業(yè)內(nèi)工會(huì)可使職工參與決策,成為公司助手。
日本著名的社會(huì)人類學(xué)家中根千枝曾發(fā)表了《縱式社會(huì)的人際關(guān)系》一書,她認(rèn)為日本社會(huì)在結(jié)構(gòu)上的顯著特點(diǎn)是“縱式社會(huì)的人際關(guān)系”?v式社會(huì)最顯著的特征之一是:集團(tuán)要求個(gè)人必須全面參與,即個(gè)人一旦加入某個(gè)集團(tuán)便只能屬于某集團(tuán)。在集團(tuán)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)“縱式”人際關(guān)系,人們排列出序列(等級(jí))。例如傳統(tǒng)的日本家庭中本家和分家的關(guān)系,本家即父母,長(zhǎng)兄等,分家即兄弟、孩子、家臣等,本家的權(quán)利至高無上,對(duì)分家有絕對(duì)的控制權(quán)。并對(duì)分家的生活安全負(fù)有責(zé)任,分家有盡忠于本家的義務(wù)。這是“縱式社會(huì)”中最典型的形式。日本近代化的成功,企業(yè)文化的形成等都根源于此。
日本企業(yè)文化的獨(dú)特性還體現(xiàn)在以“和”為代表的團(tuán)隊(duì)精神和以“勤”為代表的進(jìn)取精神。
日本是一個(gè)多災(zāi)多難自然條件非常惡劣的國(guó)家,災(zāi)難大多來源于天災(zāi)而非人禍。日本處于太平洋火山地震帶,所以火山、地震、和海嘯十分頻繁。為了從災(zāi)害中求生存日常生活中人們必須團(tuán)結(jié)一致。日本地形中平原僅占15%,而且很多在斜坡上,為了完成水稻的精耕細(xì)作,必須依靠人和人之間村和村之間密切合作才能完成。所以艱苦的自然條件培養(yǎng)了日本人團(tuán)結(jié)協(xié)作和勤勞的品質(zhì)。這種品質(zhì)流傳下來,便形成了日本企業(yè)中的“和”與“勤”的精神。例如: 在日本企業(yè)無論是領(lǐng)導(dǎo)者,還是員工都有一種孜孜以求的精神。并且經(jīng)常加班到很晚。被人們稱之為勤勞的工蜂,這正是和與勤精神的體現(xiàn)。
縱上所述,日本企業(yè)文化的產(chǎn)生是在自己民族底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上形成的,充分顯示出本國(guó)文化的特點(diǎn)。隨著世界國(guó)際化信息化的加速,中國(guó)與世界的距離正在拉近。中國(guó)的企業(yè)也必須將發(fā)展前進(jìn),擁有自己的百年、千年企業(yè)。也必將形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化。希望中國(guó)企業(yè)在發(fā)展過程中,不要迷失自己,而應(yīng)該充分汲取中國(guó)文化的營(yíng)養(yǎng),創(chuàng)造出自己的企業(yè)文化。