企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要義之一在于構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的理念體系、思維體系、行為體系和話語體系,以此有效統(tǒng)一全員思想和組織意志。以下是yjbys小編分享的企業(yè)文化的4個基本問題,歡迎閱讀借鑒。
一、是什么
企業(yè)文化在許多情況下是說不清道不明,可謂五花八門,不一而足。因而,探討企業(yè)文化首先需要回答“是什么”的問題,在這個問題上當(dāng)然不可能形成統(tǒng)一的理解和認(rèn)識,但我們卻不可以沒有自己的思考和求索。
企業(yè)文化是什么?不同的人自然有不同的看法。就實(shí)踐中接觸的大量企業(yè)人士而言,比較有代表性的看法有這樣一些:精神憲章,典型者如華為,《華為基本法》對于中國企業(yè)界在對企業(yè)文化的認(rèn)識上具有開創(chuàng)性價值貢獻(xiàn);心理契約,一些企業(yè)特別是一些新創(chuàng)企業(yè)更樂于將文化看作是組織成員共同認(rèn)同與遵循的一整套契約規(guī)則;統(tǒng)馭工具,一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為員工是被駕馭的對象,也“順理成章”地將文化視為對員工思想進(jìn)行統(tǒng)治的工具;表面文章,還有一些企業(yè)將文化看作表面文章、臉上貼金的東西,熱衷于表面上、形式上的風(fēng)光熱鬧,熱衷于外在的華麗功名、自我展現(xiàn)。
基于這樣的認(rèn)識,實(shí)踐中急功近利、文化作秀、術(shù)而非道、老板文化、自我神化、有始無終等種種現(xiàn)象屢見不鮮。當(dāng)然隨著中國企業(yè)的整體成長和進(jìn)步,優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家的群體正在穩(wěn)健地?cái)U(kuò)大和成長。在這方面,高居最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖之首的馬云是一個絕佳范例。記得以前看過聯(lián)想柳總的一個訪談節(jié)目,其中特別談到對馬云等新一代企業(yè)家在對企業(yè)文化的深層次認(rèn)識和把握上的高度贊賞。當(dāng)下眾多企業(yè)普遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)之時,當(dāng)下阿里巴巴遭受重大影響之時,馬云卻已經(jīng)在全力思考和求索三個似乎讓人看不懂的問題:企業(yè)與人性的關(guān)系,人的本質(zhì)是什么,企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?
所以,對于企業(yè)文化的認(rèn)識事實(shí)上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思想深度和戰(zhàn)略高度,企業(yè)文化的積淀和形成很大程度上來源于領(lǐng)導(dǎo)人的價值理念、戰(zhàn)略思考、思維方式與行為模式。這是目前企業(yè)文化設(shè)計(jì)中面臨的重要困境之一:由于領(lǐng)導(dǎo)人對于企業(yè)文化的認(rèn)識差異性很大,導(dǎo)致企業(yè)文化設(shè)計(jì)出現(xiàn)更大的差異性。實(shí)踐中當(dāng)然不乏能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行深層次理解和把握的個案,但就整體而言,目前階段的文化設(shè)計(jì)更多地或者做成了表面文章,或者做成了文字游戲,或者做成了稀里糊涂。局部雖不乏亮點(diǎn),整體上卻難言成功;表面雖浮華亮麗,實(shí)質(zhì)上卻乏善可陳;講起來可以頭頭是道,捫心自問卻難以做到問心無愧。
這是現(xiàn)實(shí),也是無奈。“是什么”對于企業(yè)文化可能不是一個那么好回答的問題,不是一個短期內(nèi)能夠解決的問題。前面的道路漫長而艱難。
二、為什么
既然企業(yè)文化說不清道不明,那為什么還要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),怎樣才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)效而不致走偏?
企業(yè)文化為什么?在我看來企業(yè)文化建設(shè)的意義本質(zhì)上可以歸結(jié)為三個層面:一是解決組織“一致性”問題,由此實(shí)現(xiàn)組織的意志統(tǒng)一和行動一致,實(shí)現(xiàn)組織的上下同欲,從而最大限度地減少組織摩擦、克服管理障礙、降低管理成本特別是許多隱性管理成本,為組織績效的實(shí)現(xiàn)和提升奠定內(nèi)在基礎(chǔ);二是解決“動力性”問題,一間企業(yè)前進(jìn)和成長的長遠(yuǎn)性、根本性、組織性動力不可能來源于別的層面,而只能來源于企業(yè)文化層面的指引、保障與支撐;三是解決“活力性”問題,一間優(yōu)秀企業(yè)必然是具有高度的歸屬感和凝聚力、員工激情充沛、活力迸發(fā)、企業(yè)生氣勃勃、昂揚(yáng)向上的和諧組織,達(dá)成這種境界的路徑仍然是企業(yè)文化建設(shè),舍此別無它途。
進(jìn)一步來說,企業(yè)文化建設(shè)的作用和價值在于:
其一,文化與戰(zhàn)略的有效互動是支撐企業(yè)成長的重要根基。一方面,企業(yè)文化對于企業(yè)戰(zhàn)略的制定起著重要的理念指引和思想支持的作用,同時企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要支持和保障;另一方面,對企業(yè)戰(zhàn)略的深度洞識和把握在企業(yè)核心價值體系的形成中同樣具有不可或缺的重要作用。二者有機(jī)互動,內(nèi)在統(tǒng)一,形成支撐企業(yè)戰(zhàn)略成長的重要基礎(chǔ)。
其二,文化是建設(shè)高績效、強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在基石。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)必然要求建設(shè)和形成基于信仰與使命的團(tuán)隊(duì)理念文化、基于價值與理性的團(tuán)隊(duì)思維文化、基于制度與流程的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化、基于利益與責(zé)任的團(tuán)隊(duì)合作文化,這是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、提升團(tuán)隊(duì)績效、打造卓越團(tuán)隊(duì)的根本。
其三,文化是品牌的內(nèi)核所在。任何一個卓越品牌的背后,必然具有深厚的文化底蘊(yùn)和文化積淀。離開文化的內(nèi)在支持,品牌的生命力能夠持續(xù)多久?
三、做什么
企業(yè)文化建設(shè)多數(shù)情況下是在做三件事:
第一,系統(tǒng)化和規(guī)范化。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要義之一在于構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的理念體系、思維體系、行為體系和話語體系,以此有效統(tǒng)一全員思想和組織意志。因而企業(yè)文化建設(shè)第一位的任務(wù)是系統(tǒng)化和規(guī)范化的體系構(gòu)建工作。