現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在創(chuàng)新及其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的具有自我鮮明特色的創(chuàng)新精神財(cái)富與創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的總和,是企業(yè)為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)而形成的關(guān)于創(chuàng)新的一系列知識(shí)內(nèi)容、意識(shí)形態(tài)和文化氛圍。以下是yjbys小編搜集整理的創(chuàng)新型企業(yè)文化的3大特征,和大家一起分享。
創(chuàng)新型企業(yè)文化的特征
(一)戰(zhàn)略新范式的定位
任何一種文化的塑造都離不開(kāi)企業(yè)至上而下的正確的有效的引導(dǎo)。而創(chuàng)新型文化是基于戰(zhàn)略新范式的定位。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的范式主要注重的是市場(chǎng)地位的競(jìng)爭(zhēng),即在產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品或服務(wù)的概念已經(jīng)明確的基礎(chǔ)上,關(guān)于產(chǎn)品的功能、成本、價(jià)格等方面為奪取市場(chǎng)地位的競(jìng)爭(zhēng);而戰(zhàn)略的新范式除了關(guān)注市場(chǎng)地位的外顯競(jìng)爭(zhēng)之外,更加關(guān)注企業(yè)深層次的競(jìng)爭(zhēng):即對(duì)未來(lái)產(chǎn)業(yè)變化的預(yù)見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)以及為使產(chǎn)業(yè)預(yù)見(jiàn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)而塑造核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新型文化以這種戰(zhàn)略范式為基礎(chǔ),著眼于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的未來(lái)來(lái)開(kāi)展和引導(dǎo)創(chuàng)新活動(dòng),以推動(dòng)企業(yè)各方面的創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)逐步塑造和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力。因此,創(chuàng)新型文化的構(gòu)建更需要富有挑戰(zhàn)性但又具有前瞻性的組織愿景的引導(dǎo)和富有創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)者以及充滿激情的管理隊(duì)伍的帶領(lǐng)。
(二)人本文化
創(chuàng)新從知識(shí)的角度來(lái)說(shuō),實(shí)際上是一種知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程,新知識(shí)的創(chuàng)造非常強(qiáng)調(diào)相互合作,知識(shí)分享和開(kāi)展建設(shè)性的沖突,因此,創(chuàng)新型文化的塑造注重員工在知識(shí)、專業(yè)和思維方式上的多樣性;而且員工的知識(shí)在很多情況下是一種默會(huì)的知識(shí),只有在員工自覺(jué)自愿的情況下才有可能達(dá)到最好的知識(shí)分享和相互合作傳遞默會(huì)知識(shí)的效果。因此,創(chuàng)新型文化不僅強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置上要便于員工交流、溝通和協(xié)作;而且更加強(qiáng)調(diào)一種人本文化,重視每一個(gè)員工的創(chuàng)新價(jià)值,注重決策的民主性,尊重員工的意見(jiàn),對(duì)員工充分授權(quán);注意滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求,鼓勵(lì)員工進(jìn)行合作和溝通。
(三)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、允許失敗、激勵(lì)創(chuàng)新的價(jià)值觀念,是創(chuàng)新型企業(yè)文化的靈魂
創(chuàng)新型企業(yè)具有較強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,能夠把高新技術(shù)發(fā)明應(yīng)用在本企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品上,從而不斷地開(kāi)發(fā)出具有高技術(shù)含量的產(chǎn)品。產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)是風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存的,高技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成功,無(wú)疑會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn)、良好的投資回報(bào)。一旦研制失敗或產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值,巨額的投資就會(huì)付諸東流,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到巨大影響。如果缺少激勵(lì)機(jī)制,開(kāi)發(fā)人員就會(huì)產(chǎn)生畏難情緒,不愿承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。因此,創(chuàng)新型企業(yè)必須建立鼓勵(lì)冒險(xiǎn),允許失敗,在冒險(xiǎn)中求創(chuàng)新的價(jià)值觀念,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新文化氛圍。成功的創(chuàng)新型企業(yè)無(wú)不以“追求卓越”作為經(jīng)營(yíng)理念,形成了敢于冒險(xiǎn)、大膽創(chuàng)新的價(jià)值觀念。
綜上所述,根據(jù)以往理論研究的成果,及對(duì)創(chuàng)新型文化的界定和特征分析,筆者總結(jié)了構(gòu)建創(chuàng)新型文化的十二個(gè)要素。
1. 被企業(yè)員工理解和廣泛接受的富有挑戰(zhàn)性的企業(yè)目標(biāo)和愿景:必要要素
2. 富有創(chuàng)新精神、敢于冒險(xiǎn)和嘗試的企業(yè)家:必要要素
3. 有效的、充滿活力和激情的管理隊(duì)伍:必要要素
4. 鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維和容忍善意的失敗:必要要素
5. 員工允許參與決策,自由發(fā)表意見(jiàn),歡迎異議:較強(qiáng)的必要性
6. 倡導(dǎo)相互合作、知識(shí)分享和相互溝通:較強(qiáng)的必要性
7. 各級(jí)管理者在支持創(chuàng)新、容忍失敗上的表率和言行一致:較強(qiáng)的必要性
8. 對(duì)員工的創(chuàng)新行為給予及時(shí)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì):必要要素
9. 便于信息溝通和創(chuàng)新協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置:輔助要素
10. 注重員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)、思維方式等的多樣性:輔助要素
11. 樹(shù)立來(lái)自一線員工的創(chuàng)新模范和典型:輔助要素
12. 注重培養(yǎng)員工創(chuàng)新自主性和實(shí)踐的主動(dòng)精神,授權(quán)充分:較強(qiáng)的必要性
創(chuàng)新型企業(yè)文化的內(nèi)容
企業(yè)文化蘊(yùn)涵著企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、管理方法、制度、員工的行為規(guī)范、企業(yè)歷史傳統(tǒng)等等,其核心是價(jià)值觀念。在企業(yè)的價(jià)值觀念中要確立創(chuàng)新、求變、追求卓越的內(nèi)涵,要形成并推廣以創(chuàng)新為重心的價(jià)值觀念,使之成為全體員工的共同追求。良好的企業(yè)文化能激發(fā)創(chuàng)新精神,鼓勵(lì)創(chuàng)新行為,促進(jìn)創(chuàng)新成功。
(一)建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化,首先是觀念的創(chuàng)新;其次是制度的創(chuàng)新。
創(chuàng)新首先是一種觀念。觀念決定著企業(yè)的市場(chǎng)方略、營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)策略的制定,也決定著企業(yè)的各項(xiàng)有利于創(chuàng)新制度的制定。
企業(yè)創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新,還包括與產(chǎn)品相關(guān)的各種因素的創(chuàng)新,如品牌、商標(biāo)、服務(wù),以及管理方式、方法,人力資本運(yùn)營(yíng)等,形成一種有效的創(chuàng)新體系,這種體系的形成,有賴于建立一種與之相適應(yīng)的、以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化。在一個(gè)企業(yè)里,與這個(gè)企業(yè)與生俱來(lái)的企業(yè)文化對(duì)于催生創(chuàng)新觀念是非常重要的。所以,如何進(jìn)行觀念的革新是建立創(chuàng)新型企業(yè)文化的關(guān)鍵。
企業(yè)文化因素決定了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的選擇,影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的制定。而創(chuàng)新觀念常常能使企業(yè)出奇制勝。企業(yè)創(chuàng)新從本質(zhì)上看,是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。隨著科技的不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)需求不斷變化,只以一種模式是適應(yīng)不了飛速變化的市場(chǎng),只有不斷創(chuàng)新,滿足市場(chǎng)需求,企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力,才能生存發(fā)展,才能獲得市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng),才能獲得進(jìn)一步發(fā)展的空間。在此,顧客滿意度是很重要的,而顧客需求又是不斷變化著的,企業(yè)必需靠創(chuàng)新滿足顧客的需求。一般地說(shuō),新產(chǎn)品產(chǎn)生有兩種情況,一是顧客在使用產(chǎn)品中產(chǎn)生不滿足感,需求功能更齊全、更先進(jìn)的產(chǎn)品,企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)需求推出新一代產(chǎn)品;二是新產(chǎn)品先于消費(fèi)需求而產(chǎn)生,企業(yè)通過(guò)各種傳播手段,引導(dǎo)消費(fèi),讓公眾認(rèn)可、接受新產(chǎn)品。在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,第二種更為重要,企業(yè)不能跟在顧客后面,而必需去創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,指導(dǎo)消費(fèi),化被動(dòng)為主動(dòng),引導(dǎo)市場(chǎng)走勢(shì)。
其次是將價(jià)值觀念、企業(yè)精神外化為有利于創(chuàng)新的條件和環(huán)境,建立各種鼓勵(lì)創(chuàng)新、激勵(lì)創(chuàng)新的政策、制度,包括創(chuàng)新與政策支持制度、人事管理制度等。
創(chuàng)新制度文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的與企業(yè)創(chuàng)新精神、企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章、條例、組織結(jié)構(gòu)等。良好的制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基本保證。如果企業(yè)只有創(chuàng)新的價(jià)值觀和創(chuàng)新精神,而缺乏必要的制度安排和落實(shí),那么企業(yè)的創(chuàng)新只能停留于觀念上。在現(xiàn)階段,我國(guó)企業(yè)設(shè)置和構(gòu)建的創(chuàng)新制度文化應(yīng)包括:創(chuàng)新組織體系的設(shè)置、創(chuàng)新的行為規(guī)范、創(chuàng)新的管理制度、創(chuàng)新的激勵(lì)制度、創(chuàng)新的考評(píng)制度、創(chuàng)新的約束制度等等。
美國(guó)的硅谷雖有許多企業(yè),但宏觀地看,它又是一個(gè)整體,硅谷的發(fā)展很重要的一點(diǎn)在于它的整體氛圍,“硅谷最為崇尚的是嘗試的自由、創(chuàng)業(yè)的快樂(lè)和對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的興趣”。美國(guó)《商業(yè)周刊》把“鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、寬容失敗、勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取”的硅谷文化歸結(jié)為硅谷成功的四大要素之一。IBM的成功就在于“IBM創(chuàng)造了一種獨(dú)一無(wú)二的環(huán)境,這種環(huán)境由于強(qiáng)烈的信心和原則而與眾不同。它幾乎絕對(duì)影響著雇員并間接影響著顧客”
國(guó)家的政策、企業(yè)政策支持同樣是很重要的,德國(guó)在1995年推出《創(chuàng)新促進(jìn)計(jì)劃》,目的就是在于創(chuàng)造一種有利于發(fā)明和創(chuàng)新的環(huán)境,意大利也是通過(guò)立法鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新。使創(chuàng)新活動(dòng)得到法律的保護(hù)。
(二) 創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力主要來(lái)自兩個(gè)方面,一是領(lǐng)導(dǎo)的重視,二是全體員工的參與。
領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新的重視程度是營(yíng)造環(huán)境的重要一環(huán)。公共關(guān)系學(xué)中,“公共關(guān)系的動(dòng)力來(lái)自最上層的原則”不僅適用于公共關(guān)系實(shí)務(wù),同樣也適用于企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境的建立。因?yàn)?創(chuàng)新既有人員本身素質(zhì)、能力問(wèn)題,也有機(jī)遇、環(huán)境問(wèn)題。后二者甚至起主要作用。有了后二者,才能激發(fā)員工的創(chuàng)新激情、創(chuàng)新欲望,才能留住人才、吸引人才。“一個(gè)創(chuàng)新的企業(yè)確實(shí)需要在管理作風(fēng)上表現(xiàn)出樂(lè)于接受新的觀念,在人員政策上鼓勵(lì)有新的創(chuàng)造發(fā)明,在制度上面向顧客并吸收他們的創(chuàng)新意見(jiàn),在技能上將革新觀念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。”這些都必須依靠領(lǐng)導(dǎo)的重視并在企業(yè)政策層面的具體、實(shí)際的支持,包括物質(zhì)與精神方面的支持。
創(chuàng)新動(dòng)力的第二方面是員工。有了領(lǐng)導(dǎo)的重視和各項(xiàng)制度,“但如果員工不信任企業(yè),不愿意向企業(yè)提供自己的好主意,公司就無(wú)法獲得新觀念”,同時(shí),員工的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新思維、整體素質(zhì)也是至關(guān)重要的。海爾提倡創(chuàng)新,提倡尊重每一個(gè)人的價(jià)值,提出“人人是人才,賽馬不相馬”的人才觀,讓每個(gè)員工有自己的發(fā)展空間,在員工中興起技術(shù)革新之風(fēng),對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起了重要的作用。由此可見(jiàn),成功的企業(yè)文化必須是一種“育人”文化,能夠培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才,激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。有利于發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。企業(yè)管理者要做的就是創(chuàng)造條件、營(yíng)造環(huán)境,不但能留住人才、吸引人才,還要使人盡其才。
創(chuàng)新型的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人的因素。現(xiàn)代企業(yè)的成功,機(jī)器設(shè)備已退居次要地位,人員素質(zhì)日顯重要。加入WTO,企業(yè)將面臨著激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上就是人才競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須重視“會(huì)跑的資產(chǎn)”,人才流動(dòng)是正常的,但如果人才總是外流或者流進(jìn)的人才不如流出的人才,那就不正常了。現(xiàn)在提出,以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人,還應(yīng)加上以政策留人、以環(huán)境留人。
人才應(yīng)包含兩個(gè)方面,一是專業(yè)人才、二是全體員工素質(zhì)。全員素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建立,長(zhǎng)虹文化中特別重視提高全員素質(zhì),并把它作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)根本手段,投巨資對(duì)員工進(jìn)行多層次、多方位的培訓(xùn)。在全員素質(zhì)中,特別要重視群體合作精神,也即培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)、責(zé)任感。卡爾•佩格爾斯認(rèn)為日本公司獲得高生產(chǎn)率和高質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源管理,使每一個(gè)雇員對(duì)公司的事都負(fù)有責(zé)任,都負(fù)有管理的責(zé)任,“這樣,每一個(gè)雇員就承擔(dān)起了全部個(gè)人責(zé)任。這種個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任的作法,使得每個(gè)雇員對(duì)團(tuán)體有一種歸屬感,并成為很好的激勵(lì)手段。結(jié)果,“個(gè)人的成就和公司的成功就結(jié)合在一起了”,聯(lián)想企業(yè)文化的核心元素是“三心”,即“高層領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心、中層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)取心、普通員工的責(zé)任心”,形成上下的通力合作,是聯(lián)想制勝的根本保證。首鋼集團(tuán)的創(chuàng)新活動(dòng)與提高全體員工的素質(zhì)相結(jié)合,形成一種群眾性的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),產(chǎn)生了巨大的效益,為首鋼集團(tuán)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。