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企業(yè)文化的內(nèi)外傳播分析

發(fā)布時間:2017-04-15編輯:唐萍

  企業(yè)文化是以價值觀為核心的關(guān)于企業(yè)整體狀況的綜合信息,它表現(xiàn)為企業(yè)獨特的行為方式。同時,企業(yè)文化只有通過傳播才能讓人知曉并接受。以下是yjbys小編為您搜集整理的企業(yè)文化的內(nèi)外傳播分析,希望能對您有所幫助。

企業(yè)文化的內(nèi)外傳播分析

  1.企業(yè)文化的內(nèi)外傳播

  企業(yè)這‘特殊組織,需要進行對外傳播活動,其中企業(yè)文化傳播是其重要的內(nèi)容。全面、準確地對外展示、傳播本企業(yè)的文化,最終在社會公眾心目中留下一個美好印象,塑造兼具文明度、知名度和美譽度于一體的企業(yè)形象,對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)將自己的企業(yè)文化向這些部門傳播,讓最具評價力的社會公眾來充分認識自己的文化,并塑造良好的公共形象,推進企業(yè)發(fā)展。因此,企業(yè)出于自身的發(fā)展目的而主動保持并推進與外部環(huán)境的種種聯(lián)系,其中企業(yè)文化的全方位對外傳播是促使企業(yè)與其他組織間關(guān)系及行為的協(xié)調(diào),從而保證企業(yè)具有良好的運作環(huán)境。

  在企業(yè)文化傳播中倒可一個企業(yè)的職工、管理者和股東,都具有雙重身份。一方面,他們是本企業(yè)文化活動的主體,其自身的言論與 行動,會付企業(yè)文化的客觀形象作出貢獻或產(chǎn)生損害;另一方面,他們也會像局外人那樣,對本企業(yè)文化加以反映、認識和評價,并得出 本企業(yè)的形象究竟如何的結(jié)論。這個結(jié)論就是他們頭腦中形成的關(guān)于本企業(yè)文化的主觀印象。這種印象首先是由企業(yè)文化的客觀形象所決定的,但卻不是由它唯一決定的,人的認識水平、價值觀念和特殊需求也參與決定。

  一般說來,企業(yè)內(nèi)部的每一個職工、管理者和股東,對于本企業(yè)都有一個理想的企業(yè)形象要求,在進行對本企業(yè)文化的評價時,他們會將認識到的企業(yè)文化的客觀形象同自己的理想企業(yè)形象進行對比,并做出本單位的企業(yè)形象是好或是壞的半嘶。這種情況下,就需要通過全方位的傳播讓他們?nèi)ジ_的了解、認識客觀企業(yè)形象甚至按照他們的理想企業(yè)形象進一步改善本企業(yè)形象。我們在探討企業(yè)文化的主要傳播對象時,應(yīng)首先以企業(yè)中的全體員工為一級傳播客體。

  人們往往通過企業(yè)文化的外顯部分,即一切能表現(xiàn)企業(yè)文化的某種特質(zhì)的物質(zhì)形態(tài)或動作方式來理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。外顯部分是企業(yè)文化的最直接的外在體現(xiàn),它容易觀察,但有時其代表的意義卻不易確切定義,即某種現(xiàn)象究竟代表哪種文化內(nèi)容和意義,觀察者的理解是不會完全相同的,描述和解說上總是存在著或多或少的差異,有時甚至?xí)贸鱿喾吹囊饬x。因此,企業(yè)文化內(nèi)部傳播的意義還在于通過各種手段和方式,在企業(yè)全體員工中加強、深化交流和溝通,形成對企業(yè)物質(zhì)文化、制度及行為方式、企業(yè)精神和價值觀的共識,以減少甚至消除企業(yè)內(nèi)部沖突和分歧,從而便于以整合和一體化的風(fēng)貌對外展示企業(yè)形象。

  2.企業(yè)文化內(nèi)外傳播中主客體的轉(zhuǎn)化

  企業(yè)文化是以價值觀為核心的關(guān)于企業(yè)整體狀況的綜合信息,它表現(xiàn)為企業(yè)獨特的行為方式。作為企業(yè)成員不僅要知曉角色信息,也要熟悉企業(yè)文化,只有達到文化層面的認同,個體才能融人群體之中,成為企業(yè)的“真正”一員。應(yīng)該說,這一群體同化過程無時無刻不存在信息傳才番活動,沒有傳播,同化是難以實現(xiàn)的。企業(yè)中也存在著群體同化過程,具體表現(xiàn)為通過企業(yè)文化的傳播,使全體員工共享企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,共同遵循企業(yè)規(guī)章制度,共創(chuàng)企業(yè)獨特的物質(zhì)、精神風(fēng)貌。因而,企業(yè)員工首先是以企業(yè)文化內(nèi)傳播客體的身份而存在的。

  同時,企業(yè)員工也是企業(yè)文化外傳播的主體之一。這是因為,企業(yè)文化外傳播的第一類社會公眾對象可以說是顧客,而顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系,是通過兩種形式來實現(xiàn)的,一是使用該企業(yè)的產(chǎn)品或享受該企業(yè)提供的服務(wù),上是與該企業(yè)的職工進行直接或間接的聯(lián)系。簡而言之,一是借助于企業(yè)的物,二是借助于企業(yè)的人。企業(yè)中的每一位員工都應(yīng)強化自己也是“企業(yè)文化傳播主體”的意識,并在日常工作和行為表現(xiàn)上注意要符合企業(yè)規(guī)范,不至于給企業(yè)形象抹黑。

  很顯然,企業(yè)組織中的很多部門和成員都不同程度地扮演著延伸者的角色,這樣才能使企業(yè)與環(huán)境的聯(lián)系得以保持并處于經(jīng)常狀態(tài)。如營銷代理和采購代理、市場部門和廣告部門、公關(guān)部門、招聘部門、傳播顧問和解說者、接待部門等,他們通過接受環(huán)境的反饋了解企業(yè)行為缺陷,為企業(yè)調(diào)整提供政策咨詢。另外,值得指出的是,從一定意義上說,企業(yè)中設(shè)立的所有部門及全體成員都具有邊界延伸者的意義,而且延伸者的作用發(fā)揮也并非只通過業(yè)務(wù)行為加以表現(xiàn),它實際上集中在幾乎所有的企業(yè)組織行為之中。

  3.企業(yè)文化內(nèi)外傳播中的主客體二重性

  傳播者本身即使首先應(yīng)該是接受者,然后才是傳播者。從這個意義上說,企業(yè)文化的內(nèi)傳播者,主要指創(chuàng)業(yè)者、管理層人員、負責(zé)企業(yè)文化的宣傳部門等必須首先自己接受本企業(yè)的文化,成為本企業(yè)精神的踐行者,才能夠準確地傳播本企業(yè)文化。

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