互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)快速變化的新興行業(yè)，丑小鴨變天鵝的神話在業(yè)內(nèi)時(shí)有發(fā)生。這類企業(yè)成立的時(shí)間也普遍不長，不過一旦產(chǎn)品對路，市場環(huán)境順利的話，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展速度會(huì)很快，員工規(guī)模也會(huì)迅速擴(kuò)張。下面是yjbys小編為您搜集整理的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)難題，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒。
發(fā)現(xiàn)困境所在
員工特點(diǎn)困境
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工普遍較為年輕，“80后”占絕大多數(shù)。學(xué)歷層次較高、自主意識(shí)較強(qiáng)、容易接受新生事物、追求時(shí)尚等，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大部分員工的特點(diǎn)。一般而言，員工的個(gè)人價(jià)值取向和預(yù)期與企業(yè)文化及管理運(yùn)行機(jī)制間要經(jīng)歷一個(gè)磨合匹配的過程，當(dāng)不能很好地契合時(shí)，就很容易導(dǎo)致員工離職。如何建立符合員工特點(diǎn)并容易被員工普遍接受的企業(yè)文化，也是互聯(lián)網(wǎng)公司需要克服的一大瓶頸。
企業(yè)規(guī)模困境
盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展速度快，但規(guī)模迅速擴(kuò)張的還是少數(shù)，絕大部分目前還都是自主創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)，規(guī)模也相對較小。幾乎所有民營中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，老板都無暇顧及企業(yè)文化建設(shè)問題，認(rèn)為它是國有企業(yè)或較大型民營企業(yè)考慮的范疇。老板們風(fēng)風(fēng)火火地?cái)埳�、忙賺錢，與員工的雇傭關(guān)系相當(dāng)明確，而員工之間的合作、員工的積極性與主動(dòng)性，員工的情感世界是企業(yè)很少考慮的。
很難想象在這樣一種氛圍里的員工能產(chǎn)生一種團(tuán)隊(duì)精神，能與老板同舟共濟(jì)把企業(yè)做強(qiáng)做大。因此，中小企業(yè)的企業(yè)文化要么積累不夠，要么不被重視，沒有專人負(fù)責(zé)，很難建立起來。如何克服企業(yè)規(guī)模劣勢對企業(yè)文化建設(shè)的影響，同樣是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須應(yīng)對的挑戰(zhàn)。
企業(yè)發(fā)展速度困境
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)快速變化的新興行業(yè)，丑小鴨變天鵝的神話在業(yè)內(nèi)時(shí)有發(fā)生。這類企業(yè)成立的時(shí)間也普遍不長，不過一旦產(chǎn)品對路，市場環(huán)境順利的話，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展速度會(huì)很快，員工規(guī)模也會(huì)迅速擴(kuò)張。比如阿里巴巴在2001年召開員工大會(huì)時(shí)只用杭州招商賓館的一個(gè)多功能廳就能容納，而到了2006年2月開年會(huì)時(shí)，集團(tuán)不得不租用杭州市最大的一個(gè)室內(nèi)場所——杭州體育館。
業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速膨脹使得公司整日忙于業(yè)務(wù)而無暇顧及管理機(jī)制及文化理念的梳理，因此企業(yè)文化塑造的難度遠(yuǎn)高于成熟的行業(yè)。沒有統(tǒng)一的企業(yè)文化作為指引，眾多背景與想法各異的新人難以迅速轉(zhuǎn)化成符合企業(yè)使命與愿景要求的人才。如何讓企業(yè)文化建設(shè)的步伐跟上企業(yè)發(fā)展的速度，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)困境，也是必須優(yōu)先考慮的問題。
人員流動(dòng)困境
百度、阿里巴巴、盛大等互聯(lián)網(wǎng)精英企業(yè)的神奇故事在業(yè)內(nèi)廣泛傳播的同時(shí)，大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在不斷地消亡�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織變革也時(shí)有發(fā)生，行業(yè)變化快，機(jī)會(huì)多，不穩(wěn)定是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)簽。因此業(yè)內(nèi)人員短期行為突出，機(jī)會(huì)主義盛行。全球最大的人力資源咨詢公司美世咨詢發(fā)布的2006年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是員工流動(dòng)率較高的行業(yè)之一，2006年行業(yè)自愿離職率為15.9%。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的員工在公司服務(wù)的平均年限小于3年。然而文化建設(shè)需要時(shí)間，阿里巴巴的掌門人馬云不止一次這樣強(qiáng)調(diào)：“要成為一個(gè)真正的阿里人，至少需要三年。”因此員工的高速流動(dòng)將使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)面臨瓶頸，如何快速將企業(yè)的價(jià)值觀融入員工的頭腦中，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的又一巨大挑戰(zhàn)。
探索突破之道
雖然互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)存在以上諸多困境，但并非不能克服。為了使企業(yè)文化建設(shè)不流于形式化，可嘗試以下手段：
用最容易接受的手段進(jìn)行推廣
互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)文化建設(shè)手段需要與員工的特點(diǎn)相適應(yīng)，應(yīng)采取最容易使其接受的手段。電子郵件、BBS、MSN、QQ等工具的使用在互聯(lián)網(wǎng)公司已習(xí)以為常，也最容易讓員工接受。筆者熟識(shí)的一位互聯(lián)網(wǎng)公司老總常常用MSN與其下屬聊天，因此其所轄團(tuán)隊(duì)的思想動(dòng)態(tài)很容易被他掌握，通過交流也很容易將組織文化融入團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員心中。
公司的BBS往往是另一個(gè)企業(yè)文化宣揚(yáng)的絕佳場所。一方面員工通過BBS上的暢所欲言，匿名發(fā)泄對企業(yè)的不滿，提出相關(guān)意見和建議;另一方面企業(yè)可以通過BBS發(fā)布相關(guān)消息，傳播企業(yè)文化。
企業(yè)文化的傳播還需要適應(yīng)時(shí)尚的要求。例如馬云通過武俠的形式包裝其文化理念，就很容易讓員工接受。公司每個(gè)部門名稱旁會(huì)掛著另一個(gè)牌子，上書“武當(dāng)派”或“華山派”等字樣。“桃花島”、“星宿海”指的是會(huì)議室，而看到“光明頂”就應(yīng)該想到這是最高決策之地。
大部分員工桌面上的名牌都印著兩個(gè)名字，一個(gè)是真名，另一個(gè)是昵稱，后者大多取自武俠人物。“郭靖”、 “一刀”這樣的稱呼使用的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于員工的真名，甚至連公司價(jià)值觀的名稱也被他歸納為《天龍八部》中多情公子段譽(yù)使用的 “六脈神劍”——客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情和敬業(yè)。
注重榜樣的力量
樹典型是企業(yè)文化建設(shè)中常用的手法。通過對典型人物的褒獎(jiǎng)與宣傳，達(dá)到教育其他員工的目的，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)文化理念在員工心中生根發(fā)芽。樹典型的手法在國企與政府單位經(jīng)常見到，曾經(jīng)收到不錯(cuò)的效果，因而被眾多民企所借鑒，互聯(lián)網(wǎng)公司也不例外。
據(jù)媒體報(bào)道，2006年年底，雅虎HR主管戴珊和同事們精心策劃了一場年會(huì)，評選了8名“優(yōu)秀員工”，年會(huì)的頒獎(jiǎng)儀式上，獲獎(jiǎng)員工的父母突然出現(xiàn)在現(xiàn)場，說出了他們對自己孩子工作的支持和感想，在場的獲獎(jiǎng)?wù)呱踔烈恍┯^眾都被感動(dòng)得熱淚盈眶。這個(gè)年度表彰會(huì)實(shí)際上就是雅虎企業(yè)文化塑造活動(dòng)的一部分，通過獲獎(jiǎng)?wù)吲c觀眾的感動(dòng)將企業(yè)所需要樹立的理念深深地烙在廣大員工心中。