導(dǎo)語:如果不是美國遭遇日本企業(yè)的強(qiáng)力挑戰(zhàn),企業(yè)文化這一概念還不會(huì)如此迅速地成為企業(yè)管理的核心話題;如果沒有日本企業(yè)的強(qiáng)大競爭力,也就不會(huì)出現(xiàn)企業(yè)文化這個(gè)概念,所以帶來競爭力的一個(gè)核心元素就是企業(yè)文化。yjbys小編也為大家整理了一些分析,一起來看一下吧。
今天,企業(yè)的成功越來越多地源于高效的企業(yè)文化管理。例如,在全球擁有2500多家咖啡連鎖店的星巴克公司,其價(jià)值觀是:“我們對待員工的方式影響員工對待顧客的方式,而顧客如何對待我們則決定了我們的成敗。”這個(gè)信仰使得公司設(shè)計(jì)了大量的人力資源管理原則以提高員工被重視的感覺。利用企業(yè)文化管理來獲取競爭優(yōu)勢已經(jīng)越來越成為企業(yè)的共識(shí)。
判斷企業(yè)核心競爭力四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的文化屬性
1、是否具有價(jià)值。
企業(yè)文化有沒有價(jià)值,首先要看它能否在企業(yè)獲取市場的過程中做出貢獻(xiàn)。曾有研究者對1987—1991年期間美國22個(gè)行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況進(jìn)行了深入研究,列舉了強(qiáng)力型、策略合理型和靈活適應(yīng)型三種類型的企業(yè)文化對公司長期經(jīng)營業(yè)績的影響,并用一些著名公司成功與失敗的案例得出,企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用的結(jié)論。因此,企業(yè)文化對企業(yè)來說是一筆巨大的財(cái)富。
2、是否稀有。
企業(yè)文化是在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的。它不僅與企業(yè)所處的國家、地區(qū)、行業(yè)等有關(guān),還與企業(yè)的創(chuàng)建者、領(lǐng)導(dǎo)者以及所處的生命階段有關(guān)。如老沃森的影子在IBM比起他本人活得更久,而且他有意識(shí)地在任職期間把那些曾經(jīng)使IBM獲得成功的價(jià)值觀制度化。
對于具有強(qiáng)烈個(gè)性的繼任者來說,企業(yè)往往是變革的試驗(yàn)田。TCL總裁李東生就是一例,在他的帶領(lǐng)下,TCL形成了獨(dú)特的合金文化。他認(rèn)為TCL能取得今日的成就,建立開放的企業(yè)文化體系是一個(gè)重要的因素。
3、是否難以模仿。
阿里巴巴就是一個(gè)以文化為特征的企業(yè)。眾多企業(yè)都去阿里巴巴取經(jīng),其中不乏大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。參觀過后,這些企業(yè)依然保持原來的軌道運(yùn)行,但阿里巴巴的東西就是學(xué)不到手,部分原因在于企業(yè)的執(zhí)行力不夠,但更重要的是固有的企業(yè)文化在潛移默化地起作用。這種無形的東西,是無法學(xué)習(xí)和模仿的。
企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式都是無形的。無形,就意味著難以學(xué)習(xí)與模仿。
4、是否不可替代。
無形本身也是難以替代的。企業(yè)文化的持續(xù)性讓生活在其中的個(gè)人,心甘情愿地調(diào)整自己的行為以適應(yīng)企業(yè),直到將這些規(guī)范內(nèi)化于心中,成為一種無意識(shí)的行為。從本質(zhì)上說,這種規(guī)范也是無法替代的。
按照企業(yè)核心競爭力的四個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)文化無疑是企業(yè)核心競爭力的來源。
企業(yè)文化變革是個(gè)系統(tǒng)工程
當(dāng)我們用戰(zhàn)略管理的視角關(guān)注企業(yè)核心競爭力時(shí),有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)幫助企業(yè)判別哪些資源和能力是核心競爭力。
每個(gè)企業(yè)都會(huì)有企業(yè)文化,但這些自然形成的企業(yè)文化大多對企業(yè)經(jīng)營沒有明顯作用,有的甚至限制了企業(yè)的發(fā)展。主動(dòng)的導(dǎo)入和塑造才能形成一個(gè)深具企業(yè)個(gè)性和競爭力的企業(yè)文化,從而對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生積極的影響。
而企業(yè)文化變革是一項(xiàng)全面而系統(tǒng)的工作。通用電氣前總裁杰克·韋爾奇實(shí)施的文化變革工程歷經(jīng)12年,IBM的郭士納也花費(fèi)了5年時(shí)間才將舊有的文化體系打破,建立起新的IBM文化。文化變革不僅歷時(shí)長久,而且需要一個(gè)系統(tǒng)的步驟。
1、描述現(xiàn)有文化。
文化變革必須在了解這個(gè)組織的文化背景下進(jìn)行,為此,首先需要對公司的文化現(xiàn)狀進(jìn)行內(nèi)外部的調(diào)查;然后在調(diào)查資料的基礎(chǔ)上,加以歸納、總結(jié),得出分析報(bào)告;最后對報(bào)告中的各種現(xiàn)象進(jìn)行深層次分析。這個(gè)階段,可借助Gerry Jonson和Kevan Scholes在1993年提出的“企業(yè)文化網(wǎng)”,來了解和設(shè)想與組織的習(xí)慣、標(biāo)識(shí)以及結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的控制方式。
2、構(gòu)建新的文化體系。
每個(gè)企業(yè)都有自身的目標(biāo),支撐這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要環(huán)境的支持,但很多企業(yè)僅僅從環(huán)境的要求出發(fā),制定了與自身不適應(yīng)的價(jià)值觀體系,結(jié)果價(jià)值觀成了擺設(shè),人們僅僅記住了這些口號(hào)與標(biāo)語,實(shí)際工作中卻依然如故。因此,構(gòu)建新的文化體系時(shí)一定要與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境相匹配。
3、制定文化管理計(jì)劃。
由于文化具有阻礙變革的天然傾向,在制定變革計(jì)劃的過程中,管理者必須預(yù)計(jì)到現(xiàn)有制度中哪怕是一個(gè)微小的變化將會(huì)如何影響到企業(yè)中的其他方面。
一旦決定進(jìn)行文化變革,就要制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的變革計(jì)劃,從而規(guī)范和指導(dǎo)變革中人們的行為。同時(shí)變革模式的選擇,變革牽涉到的部門,變革的階段與進(jìn)度,變革中的計(jì)劃人員和執(zhí)行人員的安排等,都應(yīng)在計(jì)劃中明確列出,以保證整個(gè)工程的連貫性,同時(shí)也讓企業(yè)清楚變革所到達(dá)的階段。
4、執(zhí)行文化管理計(jì)劃。