企業(yè)文化不是憑空想象出來的，而是集團25年來的積累和沉淀，同時也是集團高層的思想結晶。小編整理了董事長在不同時期不同場合針對企業(yè)文化理念內涵所做的闡述。

　　使命

　　引領產業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質生活

　　“現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展滯后，長期以來還存在市場化程度新低、服務業(yè)社會化程度低、基礎服務設施薄弱、服務能力不強、技術含量低、自主創(chuàng)新能力弱等諸多問題，成為新型工業(yè)化發(fā)展的一大瓶頸。可以說，現(xiàn)代服務業(yè)作為中國經濟的”咽喉產業(yè)“，出現(xiàn)了名副其實的”卡脖子“現(xiàn)象，其發(fā)展程度成為中國經濟能否繼續(xù)保持高速發(fā)展的“天花板。”某種意義上講，蘇寧的努力正式為了打破這個“天花板”，幫助中國的制造業(yè)變得更強大。

　　——董事長《信息化的天梯》

　　零售作為一個行業(yè)從過去到現(xiàn)在，到未來，核心本職不會發(fā)生改變那就是始終沿著更好的提升效率，更好的擴大規(guī)模，更好的滿足用戶需求來發(fā)展。零售商的職責天然就是要以更低的成本為消費者提供專業(yè)的、有保障的商品和服務

　　——董事長:蘇寧已淌出互聯(lián)網(wǎng)零售道路

　　我們不是做一時的生意，而是要做一個百年企業(yè)。蘇寧做企業(yè)，不是為了簡單地獲得眼前的商業(yè)利益，而是要成為中國民族商業(yè)的一面旗幟。蘇寧從創(chuàng)業(yè)第一天起就將責任和信譽作為企業(yè)不可動搖的使命，我希望蘇寧每一名員工知道，蘇寧早已不是哪個人的蘇寧，而是全體員工的、全社會的蘇寧——董事長《創(chuàng)新營銷》

　　中國13億人的消費市場足夠培育3個中國的“沃爾瑪”，蘇寧正朝著這一目標努力，但我們不能只停留在規(guī)模上，與全球接軌的商業(yè)價值觀和秩序也是需要中國企業(yè)共同參與塑造的，中國商業(yè)企業(yè)未來一定能夠在全球商業(yè)領域扮演各種藥的角色。

　　——董事長《創(chuàng)新營銷》

　　價值觀

　　做百年蘇寧，社會企業(yè)員工，利益共享;樹家庭氛圍，溝通指導協(xié)助，責任共當

　　蘇寧事業(yè)來之不易，是靠點點滴滴的努力打拼出來的。只有深刻地理解創(chuàng)業(yè)之艱難，守業(yè)之不易，才能做到不讓企業(yè)的利益收到損失。只有企業(yè)發(fā)展得好，個人才會有更好的前途。

　　——董事長《組織智慧》

　　員工付出了艱苦努力，應該得到應有的回報。根據(jù)各人的崗位職責和創(chuàng)造的價值，激勵機制會提供給大家相應的回報，這是制度。升遷途徑對每個人都是明確的，現(xiàn)在需要的是每個人的實干。

　　——董事長《組織智慧》