從中國(guó)文化的高度來(lái)看企業(yè)文化。企業(yè)文化就是中國(guó)文化與企業(yè)人和事結(jié)合的產(chǎn)物。有些人認(rèn)為中小企業(yè)是不存在企業(yè)文化的。其實(shí)不然,任何企業(yè)都是有企業(yè)文化的,區(qū)別在于:有的企業(yè)文化鮮明、有特性、統(tǒng)一,能明顯感受得到;有的企業(yè)文化雜亂、無(wú)特性、不統(tǒng)一,讓人很難感受。所謂企業(yè)文化建設(shè)就是從前者向后者轉(zhuǎn)化的過(guò)程。
企業(yè)文化和企業(yè)家文化是一回事嗎?這又是一個(gè)區(qū)別:企業(yè)文化相對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有“社會(huì)性”,而企業(yè)家文化則純粹是“個(gè)人性”的東西。社會(huì)性從來(lái)就和個(gè)人性是一對(duì)矛盾。前者是團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀,后者是個(gè)人的價(jià)值觀。
但中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)是:企業(yè)家文化往往就是企業(yè)文化,也可以理解為兩者高度的統(tǒng)一。并且只有這樣,企業(yè)文化才能得到生存和發(fā)展。為什么呢?
這得從企業(yè)文化生存的土壤這個(gè)因素來(lái)分析。任何事物發(fā)展必須有勢(shì),這個(gè)勢(shì)就是必然趨勢(shì)。在中小企業(yè)中,以老板為首的核心成員是強(qiáng)勢(shì)的,員工是弱勢(shì)的,老板對(duì)企業(yè)的首要行為必定是控制企業(yè)和員工。因此員工是沒(méi)有發(fā)言權(quán)的,相反老板具有反控制權(quán),即他認(rèn)為不利的時(shí)候可以調(diào)整方向,而員工沒(méi)有,員工有的只是選擇:要么適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,要么另走一頭:跳槽。另外一個(gè)方面,任何時(shí)候企業(yè)有權(quán)的只能是極少部分人,如果人人有權(quán)在中國(guó)就會(huì)表現(xiàn)為天下大亂,亂過(guò)之后便是天下大治,而這時(shí)也往往意味著企業(yè)的“改朝換代”。這是老板們最不喜歡看到的場(chǎng)面。歷史告訴我們,只有強(qiáng)勢(shì)的事物才能站穩(wěn)根基,在老板與員工的博弈中,員工是處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。
同時(shí),老板作為企業(yè)的帝王,他有建立企業(yè)文化的權(quán)利和義務(wù),可以這樣說(shuō),在發(fā)展初期階段,老板是可以控制企業(yè)的,老板是最有資源來(lái)做這項(xiàng)工作的,因此其作為企業(yè)文化創(chuàng)始人這一角色是有充分理由的。那為什么后期又要以企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化作為企業(yè)文化呢?是資源問(wèn)題,剛才講了強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)的存在,強(qiáng)勢(shì)意味著占有更多的資源,弱勢(shì)意味著放棄一部分資源。企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展到一定階段,必然會(huì)出現(xiàn)企業(yè)家越來(lái)越無(wú)法滿足企業(yè)這個(gè)群體所需的資源,在企業(yè)面前,他是弱勢(shì)的。
相反,對(duì)于他的員工,他更多的是采取一種請(qǐng)求而非命令的方式來(lái)處理工作?刂撇蛔∑髽I(yè)這個(gè)群體必須得借用更多人的理念來(lái)實(shí)現(xiàn),這個(gè)理念就是企業(yè)文化,這就是原因所在。但這并不表示員工是博弈的勝方,老板之所以以員工為基礎(chǔ)建立企業(yè)文化,是在企業(yè)這個(gè)群體需要的基礎(chǔ)上而非員工的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。所以千萬(wàn)別被這種假象給騙了。所以這種文化依然是由上而下的,依然是以老板為首的少數(shù)人的文化,只不過(guò)有了員工或多或少的參與,考慮了員工的需要。員工有了一定參與權(quán)與企業(yè)影響權(quán),有了一種公平、公正、公開的秩序是這種文化的主要特點(diǎn),這種文化的形成就是企業(yè)發(fā)展的進(jìn)步,日前中國(guó)企業(yè)推崇的阿米巴經(jīng)營(yíng)的文化形成就是由老板的個(gè)人文化向集體文化過(guò)度。
阿米巴經(jīng)營(yíng)文化是自上而下的文化,是少數(shù)人制定多數(shù)人執(zhí)行的文化。文化的基礎(chǔ)是核心團(tuán)隊(duì)文化。也就是說(shuō)要建設(shè)企業(yè)文化,就必須抓住核心團(tuán)隊(duì)成員。企業(yè)所有的行為都是企業(yè)文化的外衣,企業(yè)所有的價(jià)值觀都是企業(yè)文化的靈魂,所以中國(guó)很多企業(yè)都推行阿米巴的經(jīng)營(yíng)理念與文化,因?yàn)檫@種文化和理念更加符合企業(yè)發(fā)展的需求。
做企業(yè)文化首先要確定企業(yè)的文化理念,即你打算把你的企業(yè)建設(shè)成一個(gè)怎樣行為的企業(yè)?是守信、誠(chéng)實(shí),或者珍惜時(shí)間、利用時(shí)間,或者重視人才,成為企業(yè)中的黃埔軍校,還是確定文化理念后,所有的行為就必須為這個(gè)理念服務(wù),上層管理人員就得遵守為這個(gè)理念服務(wù)的所有制度與規(guī)范。并在這個(gè)基礎(chǔ)上作為其約束下屬的一個(gè)原則:誰(shuí)違反了就會(huì)得到同等等級(jí)的懲罰。
任何企業(yè)文化都是在制度這個(gè)平臺(tái)上建立起來(lái)的,試想在一個(gè)沒(méi)有任何制度,沒(méi)有任何約束的企業(yè),人會(huì)自覺(jué)遵守行為規(guī)范嗎?即使在西方這個(gè)推行“自制自律”文化的社會(huì),也是有著健全的制度的。所以欲建立企業(yè)文化,必先建立企業(yè)制度并切實(shí)執(zhí)行。其實(shí),企業(yè)文化本身也可以說(shuō)是制度,只不過(guò)是一種非正式制度而己。
脫離人去談企業(yè)文化就像脫離實(shí)際去談企業(yè)理想一樣不現(xiàn)實(shí)。人是企業(yè)文化的主體也是企業(yè)文化的客體。企業(yè)文化再造必須注重人的觀念的改變,必須以人為本,必須重視人“心”的改變,使大家歸于一條“心”,即建立企業(yè)正確的價(jià)值觀,也是阿米巴經(jīng)營(yíng)的核心理念文化。