什么是真正的企業(yè)文化?說實(shí)在的，這也是我一直在思考的一個(gè)問題。目今尚無稱心的答案。但，我想可以從問題的反面來談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)--即真正企業(yè)文化不是做表面文章。
首先，我們從企業(yè)文化的起源說起。企業(yè)文化是20世紀(jì)七、八十年代美國(guó)人研究日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)后提出的一個(gè)管理范疇的概念。美國(guó)人在研究日本企業(yè)成功的奧秘時(shí)發(fā)現(xiàn)：日本企業(yè)的成功是一種無形的東西在起作用，而非技術(shù)、資源、設(shè)備等等這些因素!他們最后將這種無形的東西歸結(jié)為企業(yè)文化。
其實(shí)，了解海爾集團(tuán)的人可能會(huì)知道，張瑞敏很推崇我國(guó)的道家學(xué)說。他在談及海爾管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾引用《老子》第四十章中的一句，叫做：天下萬物生于有，有生于無。意思是：天下萬物生于能看得見的“有”，而“有”卻生于看不見的“無”。而且老子認(rèn)為，可以說出來的就不是永恒的道，可以叫出來的就不是永恒的名。就是說，主宰萬物的是“無”。
大概是因?yàn)槊绹?guó)人把這種“無”給說出來了的原因吧，企業(yè)文化傳入我國(guó)企業(yè)界也有幾十年了，許許多多企業(yè)仍不能了解它的真諦，甚至照貓畫虎地?cái)[出了許多花架子，有做秀之嫌，自覺不自覺得讓人感到，某某公司在搞企業(yè)文化，好象這樣一來企業(yè)就真有了文化內(nèi)涵。這從多數(shù)國(guó)有企業(yè)把企業(yè)文化工作劃到黨委、精神文明建設(shè)委員會(huì)，企業(yè)文化總結(jié)中都是一些員工文體活動(dòng)，見義勇為、助人為樂，學(xué)雷鋒之類的字眼就可以看得出來，這些企業(yè)并沒有找到企業(yè)文化的真諦，只是將過去思想政治工作、精神文明建設(shè)，甚至黨的建設(shè)的一些內(nèi)容都裝到了企業(yè)文化這個(gè)“大筐”里，由于沒有抓住企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，在這些企業(yè)里，企業(yè)文化只是一句口號(hào)。
什么是企業(yè)文化的真諦呢?其實(shí)一點(diǎn)也不神秘。我個(gè)人以為，企業(yè)文化是管理的范疇，是企業(yè)管理層次全面、綜合或核心的體現(xiàn)，而且它是企業(yè)管理的高級(jí)形式。所謂高級(jí)形式，一是指企業(yè)文化是企業(yè)管理的一種高境界，另外也表明好的企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到較高的層次階段時(shí)才會(huì)有所體現(xiàn)。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)整體效能和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，而不是企業(yè)管理的一種手段。談企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化是因果關(guān)系，而非并列關(guān)系。即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得好，會(huì)產(chǎn)生好的企業(yè)文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得不好，就會(huì)產(chǎn)生不好的企業(yè)文化。經(jīng)營(yíng)管理的特色，決定了企業(yè)文化的特色。甚至可以說企業(yè)文化的風(fēng)格就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)格。
頗具諷刺意味的是，實(shí)踐中有些企業(yè)，一方面疏于基礎(chǔ)管理，內(nèi)部管理水平很差，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有良性機(jī)制，溝通、協(xié)調(diào)存在一大堆問題，另一方面卻強(qiáng)調(diào)要建設(shè)高水平的企業(yè)文化。這些舍本逐末的做法不僅是誤解企業(yè)文化的表現(xiàn)，而且對(duì)我國(guó)這樣一個(gè)企業(yè)管理水平普遍低層次的國(guó)家而言，更造成誤導(dǎo)。使企業(yè)管理者盲目地以為管理水平不高，可以通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來彌補(bǔ)。使企業(yè)文化在人們的意識(shí)中成了包治百病的仙丹妙藥，一時(shí)間全國(guó)企業(yè)鋪天蓋地都在從加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)入手提高企業(yè)管理水平。一哄而上的鬧劇一次次上演，過去曾流一時(shí)的CIS設(shè)計(jì)就說明了這個(gè)問題，其實(shí)CI歸要結(jié)底無非是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)子策略而已。