一、充分認(rèn)識開展企業(yè)文化建設(shè)的重要意義
企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一，以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的日常工作中。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效的發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認(rèn)為通過加強(qiáng)企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。
在知識經(jīng)濟(jì)的今天，優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)在市場中永恒和再生的種子。世界上任何一家長盛不衰的知名企業(yè)，都有著深厚的文化底蘊(yùn)作支撐，都擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們的實踐也證明，辦好現(xiàn)代商業(yè)銀行，文化的作用至關(guān)重要。
(一)應(yīng)對日益激烈的同業(yè)競爭需要企業(yè)文化。當(dāng)今銀行同業(yè)的競爭，已發(fā)生延伸與演變，不僅直接表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，更體現(xiàn)為文化的競爭。銀行所提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支持、營銷手段等方面的差異日益縮小，客戶的選擇更注重對企業(yè)文化及其衍生的企業(yè)形象的認(rèn)同。一家銀行的產(chǎn)品和服務(wù)很容易被模仿，但它的文化卻很難被克隆，企業(yè)文化正成為嶄新的競爭手段，用一句話概括就是“文化定輸贏”。我們必須揚(yáng)棄舊體制下形成的傳統(tǒng)落后文化，煅造健康先進(jìn)、積極向上的優(yōu)秀文化，與外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)，與重點客戶的文化相匹配，與競爭對手的文化相抗衡，才能在激烈的市場競爭當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，始終保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)基業(yè)長青。
(二)提高員工隊伍的凝聚力需要企業(yè)文化。當(dāng)前形勢下，員工的思想異�；钴S，不同的價值取向相互交鋒，新舊觀念激烈碰撞，我們在凝聚隊伍、提升士氣等方面遇到了許多新矛盾新問題和新挑戰(zhàn)。只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將文化的力量作用于企業(yè)的各個方面，推動內(nèi)部各種群體的觀念轉(zhuǎn)變思想認(rèn)同與和諧統(tǒng)一，才能把員工的自我追求與農(nóng)業(yè)銀行的興衰緊密聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力。同時，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，利用先進(jìn)的人力資源管理理論，促進(jìn)用工制度、薪酬制度和教育培訓(xùn)制度改革，用合適的收入定價合適的崗位，將合適的人放到合適的位置，最大限度地激活人力資源，既能避免人力資源的浪費(fèi)，又能建立吸引人才的機(jī)制，既能促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的提高，又能培養(yǎng)造就一批領(lǐng)軍人物。
(三)提升農(nóng)業(yè)銀行形象需要企業(yè)文化。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。從一定程度上講，形象就是地位，形象就是知名度，形象就是競爭力，直接影響客戶的第一印象和合作意愿。通過企業(yè)文化建設(shè)，借助規(guī)范的企業(yè)文化運(yùn)作方式，統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)視覺形象建設(shè)，改變目前營業(yè)網(wǎng)點格調(diào)不統(tǒng)一特色不鮮明的現(xiàn)狀，給客戶以強(qiáng)大的視覺沖擊。同時，通過企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，叫響農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)品牌，增強(qiáng)社會公眾對農(nóng)業(yè)銀行的認(rèn)同感和信任感，樹立起現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好形象。
二、全面把握開展企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)涵
企業(yè)文化建設(shè)必須在總行的整體框架之下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況進(jìn)行豐富完善�；谶@種認(rèn)識，黃岡分行要從加快有效發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，緊密結(jié)合本行本地實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，全面整合我們的精神文化、制度文化和行為文化，形成以企業(yè)理念系統(tǒng)、企業(yè)形象識別系統(tǒng)和企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系，并認(rèn)真組織實施。