如何建立企業(yè)文化?如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和員工福利?如何通過(guò)企業(yè)文化提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力?
一、什么是企業(yè)文化
有人可能認(rèn)為“可以在辦公室養(yǎng)狗，每人都穿著公司的文化衫，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常請(qǐng)客吃飯”是企業(yè)文化，但其實(shí)這些都不是。
那什么是呢?企業(yè)文化應(yīng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人打成共識(shí)的觀點(diǎn)理念，價(jià)值規(guī)范和行為準(zhǔn)則。它是一種由內(nèi)而外的核心理念。
內(nèi)(企業(yè)文化基礎(chǔ))：地域文化、行業(yè)文化、性別文化、老板文化。
外(企業(yè)文化表現(xiàn))：企業(yè)精神、企業(yè)制度、行為規(guī)范和企業(yè)展現(xiàn)。
實(shí)用案例：
一個(gè)服裝店的店員為了滿足客戶的需求，專程打車(因?yàn)榭蛻舴浅Ｚs時(shí)間)花費(fèi)50元去另一家分店為客人取來(lái)了合適碼數(shù)的T恤(本店缺貨)，若這件T恤的利潤(rùn)只有30元，如果你是店長(zhǎng)，那你會(huì)為這個(gè)店員報(bào)銷打車費(fèi)用嗎?
點(diǎn)評(píng)：
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的答案應(yīng)給基于該店的企業(yè)文化來(lái)回答。
若該店的企業(yè)文化是追求利潤(rùn)為上，該店員的行為并不符合利潤(rùn)至上的企業(yè)文化，那店長(zhǎng)則不會(huì)報(bào)銷該店員的打車費(fèi)用。
若該店的企業(yè)文化是以滿足客戶要求，服務(wù)至上的話，則該店員的行為完全符合其企業(yè)文化，則店長(zhǎng)應(yīng)該報(bào)銷。
二、如何建設(shè)企業(yè)文化
1、對(duì)于中小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最重要是的要建立企業(yè)的愿景和價(jià)值觀。
a、愿景(企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān))：是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，要可實(shí)現(xiàn)且有挑戰(zhàn)性。
例：騰訊的企業(yè)愿景為：成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(點(diǎn)評(píng)：因?yàn)轵v訊先前一直因抄襲被人詬病，所以此愿景同時(shí)具有可實(shí)現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性。如果騰訊的企業(yè)愿景是成為第一的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則毫無(wú)挑戰(zhàn)性。)
b、價(jià)值觀(行為規(guī)范相關(guān))：思想和行動(dòng)的指導(dǎo)原則
例：企業(yè)文化價(jià)值觀上做的最好的是“解放前的我黨和解放后的我軍”，詳情見(jiàn)士兵突擊。
2、企業(yè)文化建設(shè)如何建設(shè)?
a、整體規(guī)劃：自上而下、集體參與、反復(fù)討論、長(zhǎng)期進(jìn)行;
b、制度推進(jìn)：有序規(guī)范、加強(qiáng)教育、嚴(yán)格執(zhí)行、違者必究;
c、有效傳播：用好載體、豐富活動(dòng)、注重形式、長(zhǎng)期滲透。
關(guān)于違者必究的延伸案例：騰訊的價(jià)值觀之中最強(qiáng)調(diào)的是“正直”，在整個(gè)企業(yè)當(dāng)中這被稱為整個(gè)騰訊的高壓線，觸及必死。騰訊的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)部曾經(jīng)有一名非常非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)常為公司熬夜加班，而且成績(jī)出色。但有一天財(cái)務(wù)在他的報(bào)銷單當(dāng)中找到一沓連號(hào)的出租車票，屬于欺騙行為。由于此事觸及的騰訊的高壓線，所以這名十分優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)被開(kāi)除，但因?yàn)樗^(guò)優(yōu)秀所以他的部門經(jīng)理就幫他一路找人找關(guān)系最后一路找到了馬化騰。但馬化騰回應(yīng)：高壓線就是高壓線，不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)人優(yōu)秀那觸碰高壓線就不會(huì)死。最后他還是被開(kāi)除了。
三、團(tuán)隊(duì)的起步與發(fā)展
1、團(tuán)隊(duì)的定義：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問(wèn)題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
2、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
a) 組建期：團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，成員之間的行為具有相對(duì)的獨(dú)立性，須相互信任的的工作關(guān)系;
b) 激蕩期(約天使進(jìn)入前后)：各種觀點(diǎn)激烈碰撞，會(huì)產(chǎn)生人際沖突和分化。在此期間項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采用教練式領(lǐng)導(dǎo)，接受團(tuán)隊(duì)成員的差異，相互包容;
c) 規(guī)范期：規(guī)則、價(jià)值、行為、方法已經(jīng)建立，團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)展的更加自然流暢。此階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)允許團(tuán)隊(duì)有更大的自治性，采用參與式領(lǐng)導(dǎo);
d) 執(zhí)行期：此階段團(tuán)隊(duì)猶如一個(gè)整體，成員隨時(shí)能有“這個(gè)我能做”的積極工作態(tài)度。此階段應(yīng)采取委任式領(lǐng)導(dǎo)(讓員工自己做必要的重要決策)必須要是經(jīng)歷了前三個(gè)階段才可以做，那樣才能在了解每個(gè)人特色的前提下合理的分配任務(wù)。
e) 休整期：任務(wù)完成，準(zhǔn)備分化成新團(tuán)隊(duì)
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與員工福利
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與員工福利的制定的目的為：保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。