當企業(yè)在發(fā)展過程中產(chǎn)生新的關系、新的結構、新的方式時,必然要求有新的企業(yè)文化與之相適應,改造舊的觀念,創(chuàng)造新觀念,重新組合、設計,而這就是企業(yè)文化的變革與創(chuàng)新。
企業(yè)文化的變革與創(chuàng)新就像是毛毛蟲化蝶一般危險而又必要。危險是因為化蝶過程中生命是很脆弱的,隨時可能遭到意外;必要是因為如果不進行轉化,毛毛蟲就永遠是只毛毛蟲,不可能成為美麗的蝴蝶。值得慶幸的是,成功地變革與創(chuàng)新的結局是非常美好的——獲得新生!
企業(yè)文化變革與創(chuàng)新是如此關鍵,那企業(yè)如何才能及時、準確捕捉到企業(yè)文化創(chuàng)新與變革的信號呢?可從三方面來捕捉,即時空因素、企業(yè)自身的因素及創(chuàng)新的需要。
信號一:時空的推動
德國著名考古學家海因希里·施萊曼根據(jù)荷馬史詩《伊利亞索》的描述,推斷出了特洛伊城遺址的位置并雇人發(fā)掘,終于發(fā)現(xiàn)了這座古代名城。然而,在挖掘出這座古城后,人們發(fā)現(xiàn),這并非最古老的的特洛伊城。于是,像洋蔥剝皮一樣,人們繼續(xù)深挖下去,發(fā)現(xiàn)每一層都有一個歷史時期的文化面貌,猶如一座人類文化遺址的自然博物館。海因里希·施萊曼終于在第九層辨出了荷馬史詩所描述出的特洛伊城。
盡管企業(yè)文化因其相對短暫的歷史不存在考古學意義上的文化層,但是企業(yè)文化依然存在以理念變化為標志的多個層面。例如,從經(jīng)營哲學、管理思想等各個方面,我們可以從多個角度看到企業(yè)文化理念層發(fā)展的“軌跡”。諸如從利潤最大化到單一目標再到適度利潤多元化目標;從單一行業(yè)經(jīng)營到多元化經(jīng)營;從古典科學管理到行為主義與人際關系管理,再到系統(tǒng)、權變管理;從家族式老板管理到專家管理;從“老鷹與鴿子”二者必居其一的單一競爭策略,到既扮演老鷹又扮演鴿子的混合式管理,等等。
作為企業(yè)文化理念體系核心的價值觀,相對于企業(yè)經(jīng)營來說,雖然是一種相對穩(wěn)定的形態(tài),但也不是一成不變的“永恒藍圖”。任何企業(yè)價值觀的產(chǎn)生、發(fā)展都離不開一定的時間、空間。企業(yè)價值觀的這種在一定時間、空間的延續(xù),就構成企業(yè)價值觀的完善系統(tǒng)。隨著時間的延續(xù)、空間的轉移,影響企業(yè)價值觀的因素必定會有一系列的發(fā)展、變革,自然而然地要求企業(yè)價值觀隨之變化。
信號二:內(nèi)潮的涌動
作為企業(yè)文化核心的價值觀是隨著企業(yè)不斷發(fā)展而不斷進步的,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動很多要素的變化以及新要求的提出都可能促使企業(yè)文化創(chuàng)新。例如,企業(yè)家管理水平的提高以及經(jīng)營觀念的轉變、企業(yè)人員的大規(guī)模流動以及企業(yè)資本的重組等。
企業(yè)家在成長。隨著企業(yè)家管理水平的提高,他們逐漸意識到優(yōu)秀的、為全體員工認可的價值觀對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)具有強大的推動力,是企業(yè)長期發(fā)展的根本保證。隨著企業(yè)的發(fā)展和自己對管理認識的提升,企業(yè)家會審視企業(yè)內(nèi)部的價值觀,在尊重歷史與傳統(tǒng)的基礎上,對原有模式提出質疑,探討新的經(jīng)營模式與方向,在一定條件下甚至完全揚棄舊文化,重新創(chuàng)造新的價值觀。當然,這些舉動將面臨來自多方面的強大阻力,沖破這層阻力必須有權力和領導者個人魅力支撐。
產(chǎn)權結構變革。從1990年代以來,我國大量的國有企業(yè)通過產(chǎn)權重組、出讓、兼并、收購等方式實現(xiàn)了產(chǎn)權結構的根本變革。變革后的企業(yè)不能再沿用原有的國有企業(yè)的價值觀,必然會適時導入與它的產(chǎn)權機制相一致的企業(yè)價值觀。
戰(zhàn)略大轉移。企業(yè)在經(jīng)營活動中,為了適應經(jīng)營環(huán)境,會適時地選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略。當戰(zhàn)略發(fā)生重大轉移時,例如單一產(chǎn)業(yè)向多元化發(fā)展,低價位市場發(fā)展戰(zhàn)略向高品質名牌發(fā)展戰(zhàn)略的轉移等。為了適應這種變化,企業(yè)的價值觀也需要重新定位,以適應戰(zhàn)略的變動。