在實(shí)踐中觀察企業(yè)文化的狀態(tài)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有的公司設(shè)計(jì)了企業(yè)文化理念，并且認(rèn)真地在經(jīng)營管理實(shí)踐中實(shí)行，慢慢會(huì)養(yǎng)成了產(chǎn)生一些好的成果;而有的公司盡管設(shè)計(jì)了靚麗的文化理念，但管理實(shí)踐不配套，結(jié)果是徒有其表。還有一類公司，你看不到他的文化理念，或者很少，但在實(shí)踐中觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他養(yǎng)成了一些很好的文化。

　　基于此，有人說企業(yè)文化的建設(shè)分為兩種模式：一是先有文化理念和系統(tǒng)的想法(不一定有成型的和成文本的東西)，接著在實(shí)踐中推行，即所謂“設(shè)計(jì)出來的”;二是有的企業(yè)表面上啥都沒有，但會(huì)積累一些好的或不好的文化。說實(shí)在話，我不是很認(rèn)同這樣的說法。比如，第一種是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層先有較明確和顯性化的理念，但其實(shí)第二種盡管沒有顯性的東西，在他(們)內(nèi)心深入何嘗不是按照一些既定的想法去做的?其實(shí)，兩者的區(qū)別只在于，前者做了系統(tǒng)化和較長遠(yuǎn)的思考，而后者可能沒有系統(tǒng)性和長遠(yuǎn)性的東西，容易“就事論事”、“忽左忽右”而已。

　　而從企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐觀察看，真正能做到像德勝洋樓那樣以“誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”來扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施文化建設(shè)的企業(yè)很少，大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在過程中往往容易受到企業(yè)發(fā)展后勁、公司利潤、人事問題、人際關(guān)系，以及外界的種種誘惑與阻力等，放棄了自己的“初心”。結(jié)果就是，盡管你不能說一家公司的領(lǐng)導(dǎo)沒有自己系統(tǒng)的價(jià)值取向，但這些東西經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化，包括價(jià)值觀排序的問題。本來，你明明覺得客戶的利益是最重要的，但實(shí)踐中要真正堅(jiān)守不是很容易。

　　這個(gè)問題，在員工層面上也是一樣。一個(gè)學(xué)生說起他曾經(jīng)的公司的情況：

　　他所在的公司業(yè)績增長乏力，公司出臺(tái)了一項(xiàng)政策，采用記名方式向每一位員工征求公司發(fā)展的意見和建議，鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。大家受到鼓舞，給公司各個(gè)方面都提出了意見，有的直指公司管理的弊端，有的提出了新的經(jīng)營視角。但當(dāng)公司收集了大家的意見開會(huì)給大家反饋時(shí)，只選擇性地給員工宣讀了一些意見和建議。最后，會(huì)議給他的感受是，領(lǐng)導(dǎo)對于積習(xí)已久的很多問題沒有提出解決方案，并不真心關(guān)心員工個(gè)人利益;相反，很喜歡那些宣揚(yáng)公司戰(zhàn)略要“西擴(kuò)、南下、北上”的空洞口號(hào)，公司領(lǐng)導(dǎo)在宣讀這些讓內(nèi)容時(shí)，似乎有一種很強(qiáng)的成就感。

　　在這家公司，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)實(shí)在在地感受到了危機(jī)，也愿意聽聽大家的建議，但這些東西一旦涉及員工的利益以及領(lǐng)導(dǎo)層的“自我革命”時(shí)，又往往遭到來自內(nèi)心的抵抗，不愿意進(jìn)行徹底的變革。

　　所以，不管是“設(shè)計(jì)”出來的文化，還是“實(shí)踐”出來的文化，真正的區(qū)別不是有沒有系統(tǒng)化和前瞻性的理念系統(tǒng)，而是取決于四個(gè)方面：

　　第一，你是否真正考慮好了，你做企業(yè)最終要干什么?最終的目標(biāo)是什么?比如簡單說，將員工看成企業(yè)發(fā)展的目的還是工具?

　　第二，愿意不愿意真正將理念和經(jīng)營管理過程的制度、程序、過程和結(jié)果結(jié)合起來?以理念為一切經(jīng)營管理活動(dòng)的最高準(zhǔn)則，不姑息、不懈怠?

　　第三，在遇到重大問題甚至是“攸關(guān)”的問題時(shí)，是否能夠堅(jiān)守“初心”?即便為此損失利潤甚至丟掉公司也不改變?

　　第四，能不能及時(shí)觀察、合理解釋這些理念與真實(shí)生成的文化之間的關(guān)系?以及這些文化的“結(jié)果”對企業(yè)發(fā)展的影響?