第一步:建立企業(yè)哲學
企業(yè)哲學的主要內(nèi)容包括方面:(1)企業(yè)認知論——必須對本企業(yè)的存在本質(zhì)、發(fā)展歷程、現(xiàn)實狀況、行業(yè)競爭環(huán)境等基本現(xiàn)實有一個客觀而全面的認知,并做出有說服力的闡述。(2)企業(yè)方略論——必須對企業(yè)的戰(zhàn)略目標和實施方略有一個客觀的認知,并做出有說服力的闡述。(3)企業(yè)價值論——必須對企業(yè)的存在價值有一個客觀的認知,并做出有說服力的闡述。(4)企業(yè)發(fā)展論——必須對企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展前景做出有說服力的闡述。(5)企業(yè)實踐論——必須把企業(yè)哲學的理論形態(tài)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實踐形態(tài),并對實踐原則做出有說服力的闡述,得到員工的理解和認同。
企業(yè)哲學能夠為企業(yè)建立一套真理坐標和價值坐標,企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中可以充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,并能自覺地把握力度和適度。如果連企業(yè)哲學都建立不起來,可以斷言,這樣的企業(yè)文化建設就是一個沒有靈魂的虛架子。企業(yè)哲學是一個不斷豐富和發(fā)展的過程,因此,它在企業(yè)文化建設的每一個階段,都應該得到反饋,并在與企業(yè)經(jīng)營管理實踐關系中得到豐富發(fā)展,以積淀企業(yè)的精神財富。
第二步:崗位思考力測評
企業(yè)是由員工組成的集合體,沒有員工文化,就沒有企業(yè)文化。員工文化是由員工的工作崗位決定的。知識是能力的基礎,思考是行為的先導,沒有思考力就很難產(chǎn)生相應的執(zhí)行力,因此,企業(yè)文化建設的基本前提是崗位思考力建設。
所謂崗位思考力,指的是一個人為完成本職工作必須具備相應的知識結(jié)構(gòu),并在此基礎上達到崗位競爭所需要的思維深度、思想高度、思維廣度和思維速度。但是,長期以來我國在教育方式上都是以應試教育和知識灌輸為主,不太重視對思考力的培養(yǎng)。由于“聽話式教育”根深蒂固,造成員工不能靈活處理工作中的具體問題,工作的創(chuàng)造性比較差,進而制約了員工的執(zhí)行力。
建立企業(yè)哲學之后,企業(yè)文化建設的首要工作就是在企業(yè)哲學的指導下培養(yǎng)崗位思考力。崗位思考力的培養(yǎng)必須堅持學以致用的原則。為了使崗位思考力的學習和訓練更具有針對性,文化診斷學在企業(yè)文化建設過程中首先需要對企業(yè)中、高層管理人員進行必要的崗位思考力測評,然后根據(jù)測評結(jié)果,有針對性的提供改善崗位思考力的學習方法和建議。
企業(yè)中、高層管理人員在企業(yè)文化建設中是一個關鍵環(huán)節(jié),對上,他們能夠影響企業(yè)的決策;對下,他們能夠為基層員工做出榜樣。如果能夠提高企業(yè)中、高層管理人員的崗位思考力水平,勢必會造成對整個企業(yè)的推進作用。并且,崗位思考力的提升為打造崗位執(zhí)行力創(chuàng)造了必要的條件。關于如何進行崗位思考力測評,請閱讀和參與《企業(yè)中、高層管理人員崗位思考力測評》。
第三步:打造崗位執(zhí)行力
通過思考力測評的結(jié)果,有針對性的提供學習方法和訓練建議,結(jié)合學以致用的原則,快速提高員工的崗位思考力水平,然后將崗位思考力轉(zhuǎn)化為崗位執(zhí)行力。必須做到思考力與執(zhí)行力的相互反饋和彼此轉(zhuǎn)化,這樣的企業(yè)文化建設才具有現(xiàn)實的意義。對此,文化診斷學研究和設計了一套崗位誠信行為指導體系,它能夠促使一個人思考力與執(zhí)行力達到有機統(tǒng)一,并在二者的相互反饋和彼此轉(zhuǎn)化關系中使一個人的崗位執(zhí)行力得到不斷提升。
崗位誠信行為體系簡單的說它有三個基本內(nèi)涵:(一)誠信理念體系及其由這種理念體系派生的精神力量;(二)誠信理念的對象化過程,也就是由精神優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為物質(zhì)優(yōu)勢的過程,表現(xiàn)為具體的誠信對象化活動;(三)誠信行為機制,也就是誠信行為體系的完整性、誠信行為機制的完善性、誠信理念在定性與定量之間的可轉(zhuǎn)化關系和可操作性。關于構(gòu)建崗位誠信行為機制,文化診斷學有專門的闡述。
隨著競爭和行業(yè)的發(fā)展,崗位思考力和崗位執(zhí)行力需要得到不斷提升,崗位誠信行為體系在企業(yè)文化建設的每一個階段都應該得到反饋,并在實踐中得到豐富。因此,企業(yè)的發(fā)展過程不僅僅只是創(chuàng)造利潤的過程,也是創(chuàng)造精神財富的過程。
第四步:崗位創(chuàng)造力整合,形成企業(yè)凝集力
崗位思考力+崗位執(zhí)行力=崗位創(chuàng)造力。通過企業(yè)戰(zhàn)略和相關的管理制度和激勵機制,可以將崗位創(chuàng)造力整合為企業(yè)凝集力,進而使整個企業(yè)充滿活力。
第五步:塑造企業(yè)整體形象,提煉屬于自己的企業(yè)文化
事實上,有一些企業(yè)沒有可提煉的文化價值,有一些企業(yè)的文化建設只不過是憑空設想和生搬硬套,有一些企業(yè)文化是邀請“小說家”虛構(gòu)和創(chuàng)作出來的,這些現(xiàn)象都屬于企業(yè)文化建設中的無稽之談。必須在崗位思考力和崗位執(zhí)行力的基礎上,才能夠提煉出員工文化;必須在員工文化的基礎上才能提煉出企業(yè)文化,進而通過必要的價值導向塑造出企業(yè)文化的理念體系、規(guī)范體系、形象體系……
也就是說,一旦有了崗位思考力,就能夠?qū)⑺鼈冝D(zhuǎn)化為崗位執(zhí)行力,進而整合為企業(yè)的創(chuàng)造力,這時建立一套完整的企業(yè)文化理念體系、規(guī)劃體系、形象體系就是水到渠成的事情。
第六步:打造企業(yè)文化精神力量,并向社會的輻射
企業(yè)文化能否產(chǎn)生輻射作用,進而將精神優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為物質(zhì)優(yōu)勢,這是對企業(yè)文化建設成效的一種檢驗。企業(yè)必須形成一套文化戰(zhàn)略體系,并策劃一系列活動,才能使企業(yè)文化產(chǎn)生良好的輻射作用,達到精神優(yōu)勢與物質(zhì)優(yōu)勢的相互轉(zhuǎn)化和不斷促進。
第七步:展開新一輪的企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設必須分階段、分步驟展開,每一個階段都側(cè)重不同的主題,由此形成一個持續(xù)的過程。每一個過程的結(jié)束,都意味著下一個過程的開始;每一個過程的開始,都成為下一個過程的反饋,企業(yè)文化建設在這種循序漸進中不斷發(fā)展,企業(yè)發(fā)展道路有多長,企業(yè)文化建設的過程就應該有多長……