2009年7月刊《新營銷》推出了《野蠻生長、狼性文化與流氓營銷》專題,客觀地指出,改革開放后,中國企業(yè)在法制不健全、道德束縛力薄弱、游戲規(guī)劃缺失的市場環(huán)境中,以原始的本能野蠻而頑強(qiáng)地生長起來,不可避免地帶有狼文化的色彩。
正所謂,“亂世英雄起四方,有槍就是草頭王”,有什么樣的江湖,就有什么樣的王者。狼文化在特定的歷史時(shí)期,賦予中國企業(yè)強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,殺伐攻戰(zhàn),占山為王。
狼文化有其優(yōu)點(diǎn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,前赴后繼;集體的利益至上,不惜個(gè)體做出犧牲;堅(jiān)韌,勇毅,不達(dá)目的,誓不罷休。但狼文化的缺點(diǎn)也是顯而易見的,自私、貪婪、狡猾、兇殘、不擇手段。狼文化天然地帶有流氓文化的基因。
因此,狼文化導(dǎo)向的企業(yè)營銷行為,即便是“銷售至上”,雖說不按牌理出牌,但只要不突破道德底線,還是能夠贏得尊重的。比如,早期的華為公開倡導(dǎo)狼文化,以“土狼”營銷快、狠、準(zhǔn)地從跨國公司手中搶訂單,拓展市場,以價(jià)格優(yōu)勢確立了自己的市場地位。然而,狼文化一旦失去自我約束,沒有精神信仰,置商業(yè)倫理于不顧,就會(huì)讓企業(yè)偏激,步入歧途。牛根生及其蒙牛之于三聚氰胺,就是一個(gè)很好的例子。
狼文化為什么會(huì)讓一些企業(yè)踏上歧途越走越遠(yuǎn),甚至沒有辦法改弦更張呢?
業(yè)內(nèi)專家侯惪夫認(rèn)為,狼文化本身不是戰(zhàn)略,只是一種戰(zhàn)略執(zhí)行方式,當(dāng)競爭對(duì)手沒有明確的戰(zhàn)略思想并且執(zhí)行力不強(qiáng)時(shí),它可以起到戰(zhàn)略的作用。但是當(dāng)市場競爭日趨激烈,狼文化的執(zhí)行效率就會(huì)大幅度衰減,一些企業(yè)迫于競爭壓力,不得不以流氓文化應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)。
更為重要的是,企業(yè)一旦有了狼文化依賴癥,將喪失戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略行動(dòng)能力,其營銷執(zhí)行能力愈強(qiáng),給企業(yè)帶來的銷售風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)就愈大。
比如,2010年10月,美的紫砂煲事件遭中央電視臺(tái)《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光,其以虛假賣點(diǎn)欺騙消費(fèi)者,為了利益最大化不擇手段,遺棄誠信如遺棄敞屣,。
然而,此事件余波剛剛平息下來,美的節(jié)能空調(diào)事件又遭媒體曝光。
據(jù)《瞭望東方周刊》報(bào)道,在國家財(cái)政部經(jīng)建司和國家發(fā)展改革委環(huán)資司委托各級(jí)節(jié)能協(xié)會(huì)進(jìn)行的專項(xiàng)檢查中,“在高效節(jié)能空調(diào)推廣的過程中存在著嚴(yán)重的弄虛作假問題,核定屬實(shí)的數(shù)量僅為(企業(yè))上報(bào)數(shù)量的4.98%,高達(dá)95.02%的信息屬虛假信息或無法核實(shí),其中美的存在的問題最為嚴(yán)重,抽查7928臺(tái)僅能確認(rèn)150臺(tái)”。而美的發(fā)布的信息顯示,今年上半年美的空調(diào)從“節(jié)能惠民工程”中一共獲得了6.26億元財(cái)政補(bǔ)貼。
不可否認(rèn),美的營銷執(zhí)行能力相當(dāng)強(qiáng):2010年1月~6月,美的空調(diào)及零部件業(yè)務(wù)收入為258.55億元,同比增長了39.85%.
火中取栗,居然取出如此之大的一枚栗子,該為美的高興,還是該為它惋惜呢?
美的已然形成了強(qiáng)大的營銷勢能,只是這種市場拓展的勢能僅為利益驅(qū)動(dòng),近乎本能地攫取利益,在日漸規(guī)范的市場上,它能將美的引向“美的”世界嗎?
在狼文化之外另覓企業(yè)文化的源頭,或許中國企業(yè)才不會(huì)“暖風(fēng)熏得游人醉,直把杭州作汴州”,真正擁有戰(zhàn)略思考能力,而不是沾沾自喜于營銷戰(zhàn)術(shù)層面的“神出鬼沒”。