Biz Monitor認(rèn)為，在一個制度修明的企業(yè)里，當(dāng)多數(shù)成員掌握了有效的專業(yè)化能力，并能把他們的勞動“分別”開來，這個企業(yè)就會變得富裕。Biz Monitor運用經(jīng)濟學(xué)的思維方式并結(jié)合案例與大家分享制度與文化建設(shè)的核心理念。
關(guān)于制度
制度的目的不是為了管理也不是為了制約更不是“個別意愿”的體現(xiàn)(記住，企業(yè)的決策不是企業(yè)所做出的，而是某一特定人群或個體)。制度的真正目的是為制度內(nèi)的每個人創(chuàng)造一個“游戲規(guī)則明確”的環(huán)境。“游戲規(guī)則”的明確可以使每個人的權(quán)益得到保障，每個人都清楚自己可以做什么不可以做什么，可以得到什么不能得到什么。每個人在統(tǒng)一明確的“游戲規(guī)則”下都得到了充分的保護，這類似社會中的政策法規(guī)。
回顧18世紀(jì)英國社會出現(xiàn)的經(jīng)濟增長，以及美國長久以來穩(wěn)固的經(jīng)濟地位。不難發(fā)現(xiàn)各類分工明細的企業(yè)與個人在社會財富增長過程中扮演了舉足輕重的角色。人們都在從事了自己擅長的工作，并互相產(chǎn)生 “交換與貿(mào)易”。這個過程中，社會制度不斷完善，人們的產(chǎn)權(quán)利益得到了很好的保護，“交換與貿(mào)易”不斷發(fā)生，社會財富不斷增長。
正因為有了修明的制度，人們的權(quán)益得到尊重與保護，人們才能最大限度的投入到財富生產(chǎn)中。所以衡量一個制度的好壞，就看制度中人們的權(quán)益是否得到了應(yīng)有的尊重與保護，關(guān)于財富生產(chǎn)這個事情，一切都會自然發(fā)生。
“一切都會自然發(fā)生”這點很重要!
每個人都愿意獲得更多，無論是精神上的還是物質(zhì)上的，只要它是當(dāng)事人認(rèn)為好的東西。不好的東西沒人會想要更多。人們通過交換這個過程，用對他人有價值的東西交換自己認(rèn)為更有價值的東西。那么公司人就是用自己的時間、專業(yè)技能與企業(yè)交換金錢(工資)。試想在一個不具備修明制度的企業(yè)，是否會有更多的人愿意投入更多的時間和技能與企業(yè)交換?企業(yè)是 否又能把所有人的合力最大限度的轉(zhuǎn)化成財富?
巴菲特在至公司股東信中曾有這么一段話：“在我的一生中，政治家和所謂的專家們一直喋喋不休地抱怨著美國所面臨的種種難題，盡管國民目前的生活已經(jīng)6倍優(yōu)越于我出生時。預(yù)言家們忽略了一個最重要的”確定因素“：人的潛力無限，而美國的制度則善于發(fā)揮這種潛力。在過去兩個世紀(jì)中，經(jīng)濟危機頻臨，甚至出現(xiàn)內(nèi)戰(zhàn)，但這一體系依然照常運轉(zhuǎn)，并且生機勃勃，富有效率。” 好的制度體系會越來越穩(wěn)固，壞的制度則會越來越壞，甚至走向瓦解。那么如何建設(shè)修明的公司制度?我們先了解與制度緊密相關(guān)的“文化”。
關(guān)于文化
文化決定制度，文化決定一切!文化是一種優(yōu)勢，它滲入企業(yè)的骨髓且難以被復(fù)制!。
Biz Monitor認(rèn)為，企業(yè)文化就是公司人在思考事情 時的“價值基準(zhǔn)線”。企業(yè)按照什么原則辦事兒，那個原 則就是企業(yè)文化!
讓我們看一個案例：大家回想當(dāng)年的 PPG，腦海中浮現(xiàn)的第一印象是什么?鋪天 蓋地的廣告、明星、大量宣傳購物便捷的信息。PPG的企業(yè)文化就是“做更多的宣傳”，因為他們就是這么做的!如果他們把精力放在消費者身上，每個員工都像消費者一樣的思考和行動(這很重要!)，每個員工都像對待家人一樣對待消費者，情況又會是怎樣呢?消費者在收到快遞前會收到快遞員的短信得知快遞時間和具體聯(lián)絡(luò)方式，消費者會享受30天無條件退款，消費者總會享受到性價比最高的產(chǎn)品。在你讓爸媽幫忙接受快遞的時候，你確實會提前告知父母并讓他們在家等待!永遠為交易的另一方著想就是企業(yè)文化建設(shè)的“價值基準(zhǔn)線”，永遠站在客戶身邊。如果一個企業(yè)總想著如何擴大如何賺錢，那他必定存在腐敗!也注定失敗!為用戶著想，為用戶提供他們認(rèn)為更有價值的服務(wù)，用戶自然愿意用時間、金錢與之交換!
官僚主義作風(fēng)會招致更多官僚氣，在奢華的宮殿中生活，舉止也會盛氣凌人。這就是文化的影響力!企業(yè)的各項制度需要圍繞鞏固文化的方向來打造，不受個人偏 好的影響。文化是有生命的，它會年復(fù)一年的增強，為企業(yè)帶來巨大的財富!