作為企業(yè)的董事長,我天天思考和面對的挑戰(zhàn)是如何讓企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去,并且實現(xiàn)基業(yè)長青。這些年我作為企業(yè)掌舵人的體會就是,企業(yè)要做的事情很多,但關鍵是要做好三件事情:正確的企業(yè)戰(zhàn)略、科學的企業(yè)制度和深入人心的企業(yè)文化。
戰(zhàn)略是企業(yè)有機體的大腦,決定企業(yè)發(fā)展方向。
中信建設前身國華公司1986年成立,當時由于采取工程轉包模式,即公司主要進行市場開發(fā),承攬的工程項目全部交由鐵道部基建總局所屬企業(yè)進行施工,被同行笑稱為“皮包公司”。此后,隨著市場環(huán)境的變化,雖然進行了多種嘗試,但由于沒有找到一個清晰的市場定位,采取的仍然是傳統(tǒng)的單一的工程承包模式,在市場競爭中始終處于劣勢地位,到2002年仍然只是工程承包行業(yè)的無名小卒,僅能夠勉強維持生存,人數(shù)僅57人,營業(yè)收入24296萬元,凈利潤689萬元。
2003年我接任公司總經理后開始對公司的市場定位和發(fā)展方向進行系統(tǒng)深入地思考。當時的宏觀經濟環(huán)境發(fā)生了很大變化,“走出去”戰(zhàn)略已經作為一項國家發(fā)展戰(zhàn)略在2000年被正式提出,中國也在2001年年底正式加入了WTO,這些都是中國參與經濟全球化的戰(zhàn)略選擇。作為企業(yè)掌舵人,在認真分析了這些宏觀經濟條件給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)后,提出了差異化的經營思想,即做其它中國專業(yè)公司沒做過、不敢做、做不了的事情。實踐證明,上述差異化經營戰(zhàn)略獲得了成功。中信建設的品牌、形象、聲譽、社會影響力在國內外顯著提升,從單一的“工程承包商”轉變?yōu)榧?ldquo;咨詢、投融資、工程承包、運營”為一體的國際大型“綜合服務商”。
中信建設的跨越式發(fā)展還得益于選擇了正確的項目實施戰(zhàn)略。具體來說,中信建設聯(lián)合國內外最有實力的專業(yè)公司,發(fā)揮自身在商務、財務、稅務、融資、采購、法律、公共關系、國際化人才等方面的優(yōu)勢,采取國際領先的管理模式管控項目關鍵環(huán)節(jié)和資源;各中外合作伙伴發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢具體實施項目,最終確保項目按期優(yōu)質履約。
聯(lián)合艦隊的項目實施戰(zhàn)略成功帶動了中國技術、標準、金融、設計、施工、機電產品、機械設備、貨運物流“走出去”。例如,合同金額35.35億美元的安哥拉K.K.衛(wèi)星城項目,帶動了中國數(shù)百家勘察、設計、施工、物流、物資材料和機械設備供應商走出去;直接帶動14億美元、2000多種、400萬噸的國產物資、設備、施工機械出口;直接勞務輸出年均約1.2萬人。安哥拉總統(tǒng)稱贊該項目是西南非的名片工程。XXX副主席表揚中信聯(lián)合艦隊海外模式,稱贊中信建設開創(chuàng)了一個“安哥拉的南泥灣”。
制度是企業(yè)有機體的神經系統(tǒng),保障企業(yè)高效運行。
制度建設工作必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同步。企業(yè)戰(zhàn)略決定制度體系,有什么樣的戰(zhàn)略,就要有相應的制度管理體系。而且,隨著戰(zhàn)略的調整,制度管理體系也要隨之調整。企業(yè)戰(zhàn)略可以由一個人或者幾個人完成,而制度要由一批具備創(chuàng)造力的復合型人才來建立。只有做好制度建設工作,企業(yè)才能走向成熟,才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
世界領先企業(yè)均具備完善高效的制度體系,這也是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)。在帶領中信建設奮斗的這些年,我深刻認識到,企業(yè)要想長久發(fā)展必須練好內功。在2010年公司工作年會上,即明確提出了“規(guī)范管理、控制風險、深化融合,實現(xiàn)從國際大型承包商向國際領先承包商的轉變”,將制度建設提到關系公司未來能否健康發(fā)展的重要高度。
同時引入了國際知名管理咨詢公司IBM,為公司規(guī)范化管理實施提供咨詢。從規(guī)范化管理體系建設、管控模式設計及組織架構優(yōu)化、完善各項規(guī)章制度流程、加強規(guī)范化管理等方面著手,全面提升公司管理水平,加強公司軟實力建設,實現(xiàn)向領先型企業(yè)的轉變。
文化是企業(yè)有機體的血液,為企業(yè)發(fā)展提供精神動力。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經營管理實踐中形成,被廣大員工普遍認同并共同遵守的價值理念和行為規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的有效保障,為戰(zhàn)略成功提供動力。任何優(yōu)秀的戰(zhàn)略,如果企業(yè)內部沒有形成與之相適應的文化,那這種戰(zhàn)略必定無法得到堅決的貫徹和執(zhí)行,戰(zhàn)略就會淪為空談。反過來,戰(zhàn)略的實施過程也會影響企業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新,最終形成符合公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和制度體系建設的企業(yè)文化。
中信建設在實踐差異化經營戰(zhàn)略和聯(lián)合艦隊的項目實施戰(zhàn)略過程中,形成了以下具有自身特色的企業(yè)文化體系:
企業(yè)精神即敢為人先、開拓創(chuàng)新的英雄主義和追求卓越、永無止境的理想主義,核心價值觀即守約、保質、和諧、共贏,員工行為準則即熱愛祖國,關心集體;吃苦耐勞,勇挑重擔;遵紀守法,潔身自好;胸懷寬廣,善于合作;無私奉獻,回報社會。員工素質要求即能高能低、能文能武、能專能多、能粗能細、能上能下、能嚴能寬、能勇能謀、能屈能伸。中信建設通過企業(yè)文化的熏陶和影響,錘煉和打造了一只“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的中信建設鐵軍。