二、激勵功能
企業(yè)文化的激勵作用是指企業(yè)文化本身所具有的通過各組成要素來激發(fā)員工動機(jī)與潛在能力的作用,它屬于精神激勵的范疇。
具體來說,企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需要,調(diào)動員工的精神力量,使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感,從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。關(guān)鍵是員工對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同程度,一旦員工對企業(yè)文化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴,那么企業(yè)文化的激勵功能就具有了持久性、整體性和全員性的特點和優(yōu)勢。積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則,可以形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動力。積極向上的企業(yè)文化就是一把職工自我激勵的標(biāo)尺,他們通過這把標(biāo)尺對照自己的行為,找出差距,可以產(chǎn)生改進(jìn)工作的驅(qū)動力。同時,企業(yè)同共同的價值觀、信念及行為準(zhǔn)則又是一種強(qiáng)大的精神支柱,能使人產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感及安全感,直到相互激勵的作用。
企業(yè)文化對員工績效具有激勵作用的深層原因:
首先,優(yōu)良的企業(yè)文化能夠為員工提供一個良好的組織環(huán)境。如果一個組織擁有良好的企業(yè)文化,那么它內(nèi)部的小環(huán)境就比較和諧,員工的人際關(guān)系就比較好。員工身處其中受到感染,具有執(zhí)著的事業(yè)追求和高尚的道德情操,能把對企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起,從而能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作。那種彼此之間互不服氣,為權(quán)力、獎金、工資爭斗的現(xiàn)象就比較少,工作績效自然提高。同時,在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi),員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵,從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽感和責(zé)任心,以極大的熱情投入到工作中,激勵效果顯著。
其次,優(yōu)良的企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需求,起到精神激勵的作用。只有從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵才能真正調(diào)動人的積極性,恰當(dāng)?shù)木窦畋仍S多物質(zhì)激勵更有效、更持久。對員工來說,優(yōu)良的企業(yè)文化實質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵,它能夠發(fā)揮其他激勵手段所起不到的激勵作用。例如,企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用,從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性,而這種積極性同時也成為企業(yè)發(fā)展的無窮力量。
案例:海爾的人才觀
1、“人人是人才,賽馬不相馬”
海爾認(rèn)為現(xiàn)在缺的不是人才,而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創(chuàng)新的空間。張雪奎(歡迎定制張雪奎教授企業(yè)文化課程13602758072)教授認(rèn)為激勵是多種多樣的,海爾的“賽馬不相馬”打破了“相馬說”的窠臼,確屬獨創(chuàng)的人才觀。
海爾賽馬機(jī)制,包含三條原則:一是公平競爭,任人唯賢;二是職適其能,人盡其才;三是合理流動,動態(tài)管理。在用工制度上,實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制。在干部制度上,海爾對中層干部分類考核,每一位干部的職位都不是固定的,屆滿輪換。海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是,充分發(fā)揮每個人的潛在能力,讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力,又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力,這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。
在海爾,很多普普通通在平凡工作崗位上的員工,能夠用心去做自己的工作;一些生產(chǎn)線上普通的工人為了提高生產(chǎn)效率,搞一個技術(shù)改革,自己回家拿出錢用自己的業(yè)余時間去做。如果每個人都能夠用心去創(chuàng)造,去發(fā)明,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,不管什么困難我們都能克服!
海爾認(rèn)為只要是人,都希望得到別人的尊重,都希望他自己的價值得到承認(rèn)。
只要員工為客戶創(chuàng)造了價值,你就肯定它的價值,這就是管理的核心。
2、“人材、人才和人財”
張瑞敏對何為企業(yè)人才進(jìn)行了分析,他提出企業(yè)里人才大致可由低到高分為如下三類:
人材——這類人想干,也具備一些基本素質(zhì),但需要雕琢,企業(yè)要有投入,其本人也有要成材的愿望。
人才——這類人能夠迅速融入工作、能夠立刻上手。
人財——這類人通過其努力能為企業(yè)帶來巨大財富。
對海爾來說,好用的人就是“人才”。
“人才”的雛形,應(yīng)該是“人材”。這是“人才”的毛坯,是“原材料”,需要企業(yè)花費時間去雕琢。但在如今堪稱“生死時速”的激烈的市場競爭中,我們沒有這個時間。
“人才”的發(fā)展是“人財”。“人才”是好用的,但是好用的人不等于就能為企業(yè)帶來財富;作為最起碼的素質(zhì),“人才”認(rèn)同企業(yè)文化,但有了企業(yè)文化不一定立刻就能為企業(yè)創(chuàng)造價值。光有企業(yè)文化還不行,還要能為企業(yè)創(chuàng)造財富,這樣的人方能成為“人財”。
無論是經(jīng)過雕琢、可用的“人材”,還是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我們的最終目的;我們要尋求的是能為企業(yè)創(chuàng)造財富和價值的“人財”!只有“人財”才是頂尖級人才!來了就可以為企業(yè)創(chuàng)造財富、創(chuàng)造價值!我們企業(yè)要想興旺發(fā)達(dá),就要充分發(fā)現(xiàn)、使用“人財”。
3、“今天是人才,明天未必還是人才”
人才的定義,就要看為社會創(chuàng)造價值的大小,每一位海爾人都應(yīng)該而且能夠成為人才,為社會創(chuàng)造更大的價值。人才是一個動態(tài)的概念,現(xiàn)在市場競爭非常激烈,今天是人才,明天就未必還是人才,海爾人應(yīng)該不斷自我超越,不斷提高自身素質(zhì)。
如何不斷提高自身素質(zhì),做永遠(yuǎn)的人才?一定要有自己的理想、自己的目標(biāo)!如果沒有堅定的目標(biāo),在提高自身素質(zhì)、自我挑戰(zhàn)的過程中就會彷徨、動搖。每個海爾人都有自己的夢想,而這個夢想一定要和海爾創(chuàng)造世界名牌的大目標(biāo)結(jié)合起來。
三、凝聚功能
企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會成為一種黏合力,從各個方面把其成員聚合起來,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控,其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”,如制度、命令等;也有說服教育式的“軟調(diào)控”,如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控,它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識,這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性,從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。集體力量的大小取決于該組織的凝聚力,取決于該組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)狀況及控制能力。,但不如由共同的價值觀、信念、行為準(zhǔn)則這些“內(nèi)部粘結(jié)劑”凝結(jié)的企業(yè)凝聚力,比組織協(xié)調(diào)控制通過制度、紀(jì)律等“剛性連接件”產(chǎn)生的凝聚力更有效。