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企業(yè)培訓體系建設(shè)三要點

發(fā)布時間:2017-07-17編輯:lqy

  在筆者接觸的咨詢項目里,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與培訓密切相關(guān),凡是培訓工作做得好的企業(yè),其必然有著鮮明的企業(yè)文化,這類企業(yè)往往員工凝聚力較強,組織較有活力;而培訓工作開展不太好的企業(yè),往往企業(yè)文化不突出,員工對企業(yè)的忠誠度不足,組織也缺乏活力。所以,筆者認為,企業(yè)文化與培訓工作有著緊密的關(guān)系,做好培訓工作,建立完善的培訓體系,對于企業(yè)打造良性的企業(yè)文化能夠起到較好的作用,因此,構(gòu)建培訓體系,加強培訓對員工的引導作用,對于任何企業(yè)而言都是非常有必要的。

  一、培訓規(guī)劃,明確培訓的目標與過程

  所謂培訓規(guī)劃,就是要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確企業(yè)對于人力資源能力的需要,在明確目前人力資源能力弱項之后,有規(guī)劃、有目的的加強人力資源能力,從而保證員工能力滿足企業(yè)發(fā)展需要。

  企業(yè)在具體操作培訓規(guī)劃時,首先應(yīng)對企業(yè)的戰(zhàn)略目標有清晰的認識。所謂戰(zhàn)略,就是企業(yè)的發(fā)展方向是什么,在此基礎(chǔ)上,需要明確企業(yè)的核心競爭力在哪里,如何構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。

  不同類型企業(yè),其核心競爭力必然不同。例如銷售型企業(yè),其核心競爭力一般由市場能力、銷售能力、品牌建設(shè)、物流管理能力等構(gòu)成;生產(chǎn)型企業(yè),其核心競爭力一般由生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理能力、物流管理能力等構(gòu)成;研發(fā)型企業(yè),其核心競爭力一般由創(chuàng)新能力、研發(fā)能力、技術(shù)能力等構(gòu)成。

  在明確了企業(yè)的核心競爭力之后,則應(yīng)該對這些核心競爭力進行分解,根據(jù)目前能力的不足,有針對性的提升相應(yīng)的能力,并具體落實到部門與崗位上。對不同部門的能力建設(shè)目標進行規(guī)劃,對各崗位的能力構(gòu)成進行明確,以此來建立企業(yè)的能力規(guī)劃體系。

  培訓的目的,則是在明確了能力體系的基礎(chǔ)上,對目前員工的能力的不足進行提升。當然這也需要一個過程,企業(yè)不可能做到在同一時間內(nèi),使所有能力都得以加強,因此,則需要制定具體的能力提升計劃,將能力提升的過程編制成具體的計劃,這就是所謂的培訓計劃。一般來說,可以編制三年培訓計劃,明確每年的具體能力提升重點,并設(shè)計相應(yīng)的培訓課程來達到能力提升的目的。

  因此,培訓規(guī)劃,實際上,就是對企業(yè)所需能力的規(guī)劃,并根據(jù)目前能力缺陷,設(shè)計具體的培訓課程體系,來幫助員工進行能力提升,從而實現(xiàn)企業(yè)能力提升的目標,而在這一過程中,需要設(shè)計培訓計劃,有步驟、有計劃在進行能力培養(yǎng)。

  二、培訓資源建設(shè),設(shè)計培訓課程,建立培訓師資

  培訓資源的建設(shè),其重點就在于將培訓所需的資源建立起來,以更加有效的幫助企業(yè)提升能力。一般而言,培訓所需的資源包括課程資源與師資隊伍。

  課程資源,就是培訓的內(nèi)容,因此,重點在于根據(jù)什么來設(shè)計課程。對于很多企業(yè)而言,他們往往對于課程體系的設(shè)計缺乏有效的辦法,一般是想到什么課程,或是員工提出什么需求,則安排上什么課,而沒有根據(jù)具體的需要來設(shè)計,實際上,這都是由于沒有進行培訓規(guī)劃所造成的。

  所以,進行培訓規(guī)劃,即可以明確企業(yè)所需的能力,再基于能力來構(gòu)建課程體系,則能夠保證培訓課程的針對性,從而更加能夠保證培訓的有效性。

  師資隊伍,對于多數(shù)企業(yè)來說,則是最為頭痛的問題。一方面,企業(yè)對培訓的需求強烈,需要強有力的師資隊伍來實施培訓,可另一方面,往往又受到培訓經(jīng)費的限制,難以引入質(zhì)量好的外部培訓師資,因而,培訓課程難以保質(zhì)保量的完成。

  其實,師資隊伍的打造,不見得非要通過引入外部培訓機構(gòu)來實現(xiàn),真正有效的辦法,實際上是建立內(nèi)部講師隊伍,因為內(nèi)部講師才更了解企業(yè)的具體業(yè)務(wù),才能夠更加有針對性進行培訓。

  內(nèi)部講師隊伍建設(shè),首先需要進行內(nèi)部講師的選拔。在這個過程中,需要由各部門提供備選人員,并要求參選人員根據(jù)自身所在部門與崗位,自報課程,并通過試講來進行選拔,這樣可以了解參選人員的專業(yè)素養(yǎng)與授課能力,同時也是一種有效的課程體系構(gòu)建的方法。

  培訓資源建設(shè),根據(jù)能力開發(fā)課程,同時建立內(nèi)部講師隊伍是關(guān)鍵,當然,也不能忽視外部培訓師資,內(nèi)外相結(jié)合既能夠保證課程的針對性,又能保證課程的先進性。

  三、培訓運營管理,確保培訓的效果

  培訓規(guī)劃好、資源建設(shè)好,這僅僅是搭建起培訓運作的平臺,并不代表就一定能夠做好培訓,實際上,整個培訓運作過程中的管理,也是非常重要的。

  所謂培訓運營管理,即包括根據(jù)培訓計劃,組織實施培訓課程,并對培訓效果進行評估,提出培訓改進的建議,并通過培訓后的跟蹤輔導,以確保培訓的內(nèi)容能夠得到深入與落實,真正起到員工能力提升的目的。因此,培訓運營管理應(yīng)該圍繞能力來開展,目標就是確保能力的有效傳遞。

  在培訓運營管理的過程中,需要根據(jù)所需的能力建設(shè)目的,選擇最有效的培訓形式和培訓內(nèi)容,設(shè)計能力提升的具體評估因素,并不斷跟蹤培訓實施之后的員工能力提升的進展,以確保員工能力能夠得以提高。

  當然,能力提升不可能做到“立竿見影”,有些能力的改進甚至需要經(jīng)歷一個漫長的過程,有時根本就無法明顯的了解到能力是否得到了提高,那么此時,則需要在后期與員工及其上級進行充分溝通,并通過員工業(yè)績來進行研究,所以,培訓運營管理本身就是一個長期和艱巨的管理工程。

  綜上所述,企業(yè)培訓體系的建設(shè),就是要在培訓規(guī)劃的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)所需的能力,將這些能力分解到具體崗位上,并設(shè)計詳細、可操作的培訓計劃;通過構(gòu)建資源體系,根據(jù)崗位能力及員工能力現(xiàn)狀,設(shè)計相應(yīng)的課程體系,同時構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部培訓師資隊伍;通過培訓運營管理,有效的進行培訓組織、培訓實施、培訓實施、后期跟蹤、分析改進等過程,提高培訓實施的效率,確保培訓的效果。

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