海爾集團(tuán)視企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源,不僅投入大量資金與人力,而且給予很高的權(quán)威。主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的集團(tuán)文化中心與“規(guī)劃發(fā)展中心”“資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心”“財(cái)務(wù)中心”“人力資源開發(fā)中心”“總裁辦”擁有同等的權(quán)威。海爾文化中心的職能不僅是企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)機(jī)構(gòu),更是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推展中心。海爾人認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)要提出企業(yè)文化理念是相當(dāng)容易的,而這理念被廣大員工認(rèn)同并成為行動(dòng)指南則相當(dāng)困難。為此必須依靠文化中心將理念的抽象化東西變成可仿效、可操作,并能活生生地印在員工腦海里,這工作必須由一個(gè)專門的組織機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施與推展。海爾的文化中心同時(shí)肩負(fù)著企業(yè)兼并重組活動(dòng)中的文化整合與融合使命。這種機(jī)構(gòu)的設(shè)置,使企業(yè)文化建設(shè)較有系統(tǒng)性,企業(yè)文化建設(shè)的步履較穩(wěn)健、實(shí)在。
以上所述的企業(yè)文化部門運(yùn)作實(shí)踐表明,這種模式符合組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)高效的原則;體制上很順,保證了企業(yè)文化建設(shè)的有效實(shí)施;以建設(shè)企業(yè)文化為切入點(diǎn),有利于企業(yè)思想政治工作的改進(jìn)、創(chuàng)新和企業(yè)精神文明的進(jìn)一步加強(qiáng),更有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化建設(shè)稱謂百花齊放
設(shè)立專職人員。企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)的成員,一般是由那些熱心于企業(yè)文化,并有一定文化基礎(chǔ)知識(shí),在以后的企業(yè)文化建設(shè)上將成為骨干的人員組成。這些成員在常務(wù)副主任的主持下,開展企業(yè)文化工程的日常實(shí)務(wù)性工作。各單位、各部門的兼職管理,其下屬單位和部門不一定設(shè)專職企業(yè)文化機(jī)構(gòu),但要明確兼職管理人員和職能職責(zé),負(fù)責(zé)本單位企業(yè)文化建設(shè)的方案擬訂、計(jì)劃落實(shí),從而保證企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)常性和連續(xù)性。如:荊門供電公司在企業(yè)文化建設(shè)上實(shí)行三項(xiàng)責(zé)任,即責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任部門,專責(zé)人員,將相關(guān)任務(wù)分解到部室、站所。
職別稱謂繁多。時(shí)下,我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人職位也是叫法各異,如“企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)”“企業(yè)文化總監(jiān)”“企業(yè)文化師”“企業(yè)文化管理師”“企業(yè)文化專務(wù)經(jīng)理”“企業(yè)文化專務(wù)”“企業(yè)文化專責(zé)”“合規(guī)部經(jīng)理”“多元文化整合委員會(huì)主任”等。企業(yè)文化建設(shè)具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更是名號(hào)繁多,“新聞發(fā)言人”“企業(yè)公關(guān)部經(jīng)理”“網(wǎng)絡(luò)代言人”“形象代言人”“微博運(yùn)營(yíng)專員”“道德主管”“聲譽(yù)總監(jiān)”“心理咨詢師”;繼CEO(首席執(zhí)行官)、CBO(首席品牌官)、CFO(首席財(cái)務(wù)官)、CCO(首席文化官)之后,“首席道德官”“首席故事官”“首席情感官”也適時(shí)出現(xiàn)。
不同企業(yè)設(shè)立了不同名稱的專責(zé)人員,如:一汽解放青島汽車廠企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)專員;中石化儀征化纖股份公司、中石油管道局二公司、中航集團(tuán)公司的企業(yè)文化專務(wù);國(guó)家電網(wǎng)中國(guó)電力科學(xué)研究院思想政治工作部、中電投集團(tuán)公司河津發(fā)電分公司的企業(yè)文化專責(zé)、中糧集團(tuán)的微博運(yùn)營(yíng)專員、中國(guó)三峽總公司總經(jīng)部的企業(yè)文化總監(jiān)。僅叫“主任”的就有多種不同稱呼,如:中國(guó)二重企業(yè)文化中心企劃部主任;中核集團(tuán)七五○廠企業(yè)文化教育部主任;中核理化工程研究院企業(yè)文化建設(shè)與管理辦公室主任。稱“主管”的有:中國(guó)海油宣傳文化處高級(jí)主管、中國(guó)三峽總公司旅游公司黨群工作部企業(yè)文化宣傳主管。也有稱“經(jīng)理”的,如:中國(guó)移動(dòng)黨群部企業(yè)文化推廣處經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理;新興鑄管集團(tuán)企業(yè)文化部企業(yè)文化經(jīng)理;中航工業(yè)企業(yè)文化部企業(yè)文化處主管業(yè)務(wù)經(jīng)理、中信證券合規(guī)部經(jīng)理。還有稱“某某官”的,如:惠普公司有首席道德官凱文?亨瑟克;麥肯世界集團(tuán)大中華區(qū)首席策略官侯靜雯;遠(yuǎn)東控股集團(tuán)首席品牌官徐浩然。耐克及國(guó)外相當(dāng)多的知名企業(yè)還設(shè)有“首席故事官”一職。這些專責(zé)人員除了上級(jí)委任外,還可向本單位或社會(huì)招聘,如湖北省電力公司為了進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)造公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境,面向公司屬各單位選拔企業(yè)文化專干。
為了使企業(yè)文化項(xiàng)目工作科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化地進(jìn)行,一些企業(yè)特地借助“外腦”,即聘請(qǐng)具有企業(yè)文化理論修養(yǎng)的專家學(xué)者或具有企業(yè)文化實(shí)踐專業(yè)資質(zhì)的管理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)入企業(yè),協(xié)助企業(yè)開展企業(yè)文化咨詢。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,由于企業(yè)文化人才緊缺,很多企業(yè)重金聘請(qǐng)咨詢公司的咨詢師充當(dāng)企業(yè)文化咨詢顧問,給付年薪一般為10萬(wàn)~50萬(wàn)元。企業(yè)文化官、文化管理師等職位大多通過獵頭進(jìn)行招聘,很少通過招聘會(huì)等其他載體進(jìn)行,因此該職業(yè)成了市場(chǎng)上新崛起而又略顯低調(diào)的高薪一族。
企業(yè)文化人才建設(shè)目標(biāo)展望
企業(yè)文化建設(shè)人才包括研究人才、專業(yè)培育人才、管理人才和教學(xué)人才等。由于企業(yè)文化建設(shè)人才短缺,這種狀況如不改變,將難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化規(guī)劃確立的發(fā)展目標(biāo)。所以,必須加強(qiáng)各方面的力量,加快企業(yè)文化人才隊(duì)伍建設(shè)的步伐。要進(jìn)一步搞好企業(yè)文化建設(shè)工作,關(guān)鍵必須做好下面幾項(xiàng)工作:
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把企業(yè)文化建設(shè)放在重要的戰(zhàn)略地位,在企業(yè)決策層中應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作,并把各項(xiàng)具體工作分別落實(shí)到有關(guān)部門。要力爭(zhēng)每個(gè)大中型企業(yè)均設(shè)有專門的企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)構(gòu);在小型企業(yè)也應(yīng)有專職或兼職人員負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的管理工作。企業(yè)文化工作者,一般都應(yīng)具有企業(yè)文化管理師或相關(guān)專業(yè)職業(yè)稱號(hào)。這些人員必須既具有企業(yè)管理和企業(yè)文化方面的理論知識(shí),又具有培育企業(yè)文化的運(yùn)作能力,并應(yīng)注意不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。
培育一支懂理論、善實(shí)踐的專業(yè)隊(duì)伍是不斷提高企業(yè)文化建設(shè)水平的前提。要在未來(lái)幾年內(nèi)培育出一批德才兼?zhèn)涞母咚降钠髽I(yè)文化建設(shè)與管理人才。要通過“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式,積極開展專題學(xué)習(xí)和研討,組織赴境內(nèi)外培訓(xùn)考察,幫助、引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作者學(xué)習(xí)掌握企業(yè)文化建設(shè)的基本理論和實(shí)務(wù)操作技能,開闊視野,拓寬思路,提高工作水平。企業(yè)文化建設(shè)工作者和廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高馬克思主義理論素養(yǎng),豐富企業(yè)文化專業(yè)知識(shí),提高實(shí)際工作能力,盡快形成一支理論素養(yǎng)好、實(shí)踐能力強(qiáng)、專兼結(jié)合的企業(yè)文化建設(shè)工作者隊(duì)伍。