企業(yè)文化(非正式制度)與企業(yè)管理制度(正式制度)的關(guān)系

　　新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，制度包括了正式制度和非正式制度。正式制度是指人們有意識(shí)創(chuàng)造的一系列政策法規(guī)，包括了政治、經(jīng)濟(jì)制度及由這些規(guī)則構(gòu)成的等級(jí)結(jié)構(gòu)。具體到企業(yè)則指企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)及規(guī)章制度。

　　非正式制度是指人們長(zhǎng)期交往中形成的、世代相傳的文化的一部分，對(duì)企業(yè)而言主要指企業(yè)文化。在這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是——正式制度在非正式制度的邊界上突變而產(chǎn)生的，即非正式制度更據(jù)有根本性的因素。

　　在這里我們就不難理解，那些有誤解的企業(yè)家們所理解的制度只是正式制度中的一部分，而他們希望通過(guò)建立一套完善的管理制度，從而解決管理中存在的全部問(wèn)題是不實(shí)現(xiàn)的，結(jié)局往往會(huì)陷入制度的陷井-教條主義當(dāng)中。

　　同理，在物欲橫流的美國(guó)社會(huì)，妄圖通過(guò)完善的正式制度來(lái)解決所有的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題只能是一種理想而已，建立一種誠(chéng)信、具有社會(huì)責(zé)任感的社會(huì)倫理體系才可能與制度相得益彰。

　　在中國(guó)，減少經(jīng)濟(jì)犯罪率除了在法律等制度的設(shè)計(jì)上要盡量完善之外，培育一種良好的社會(huì)道德體系也刻不容緩，因?yàn)閺闹贫犬a(chǎn)生那日起，正式制度和非正式制度就難舍難分了。如果說(shuō)企業(yè)管理制度是讓想犯罪的人沒有機(jī)會(huì)犯罪，那么企業(yè)文化就是讓有機(jī)會(huì)犯罪的人不愿意犯罪!

　　因此，制度能否解決企業(yè)管理存在的問(wèn)題，關(guān)鍵在于正式制度和非正式制度的融合，中國(guó)企業(yè)當(dāng)前更應(yīng)該著重考慮非正式制度的有效性，即建立一種有效的企業(yè)文化。正如諾斯所說(shuō)："看好的制度有效性有多長(zhǎng)，關(guān)鍵是該制度的靈活性有多大".

　　這句話看似矛盾，實(shí)際它蘊(yùn)含著這樣的道理，人們對(duì)于制度的選擇，是由人們的理念、道德、文化所決定的，因?yàn)樵谌藗冮L(zhǎng)期互動(dòng)過(guò)程中，逐漸形成了對(duì)所有人都有利的行為規(guī)范或制度，制度就是人們集體的最佳決策。文化本身也是一種制度安排，它約束著人們的行為，如古人所說(shuō)"善有善報(bào)，惡有惡報(bào)".

　　在企業(yè)管理中，如果只是通過(guò)建立許多規(guī)章制度來(lái)約束人們的行為，那里有漏洞就增加那里的規(guī)章制度，這種思路很容易產(chǎn)生教條主義思想。我們知道，制度是要付費(fèi)的，這樣做的最終結(jié)果只能是使企業(yè)管理機(jī)制固滯，這種基于人性惡的假設(shè)必然會(huì)窒息企業(yè)的創(chuàng)新精神。

　　企業(yè)管理規(guī)章制度作為正式制度之一，是用"他律"來(lái)規(guī)范員工的行為，它的作用是顯而易見的，是一種顯性的制度;但是企業(yè)僅僅有規(guī)章管理制度還是不夠，在正式制度之外有管理存在的空白，這就需要另一種制度來(lái)配合——企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化這種非正式制度是通過(guò)"自律"來(lái)激勵(lì)和約束員工，在某些情況下員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)的責(zé)任感或是使命感才可能真正對(duì)員工行為發(fā)生作用。

　　這就說(shuō)明，企業(yè)制度能否對(duì)企業(yè)管理起作用，關(guān)鍵在于"自律" 和"他律"的相結(jié)合，即企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的相融合，這才有可能達(dá)到企業(yè)的均衡發(fā)展。