但是,現(xiàn)在很多企業(yè)的文化建設,不是落地,而是落在了墻上,到處是口號、標語和宣傳招貼等,貼上去了,講一通,有的還要搞些活動來擴大影響,沒有考核,沒有評估,表面上看起來轟轟烈烈,但實際上,不過是徒費唇舌,沒有任何效果。
企業(yè)文化建設首先就是要抓住思想,要抓住價值觀方面的東西,然后是通過行為來體現(xiàn)。國內(nèi)有些進行企業(yè)文化建設研究與咨詢的人,大部分都是沒有做過企業(yè)的人:他們有的人,不過是多讀了兩本書,說起來是啥博士;有的,不過是在國外的咨詢公司呆過兩年,這樣就都出來玩企業(yè)文化了,不把企業(yè)文化弄成一個概念才怪呢?
企業(yè)的文化建設并不是要拋棄掉企業(yè)原來的基礎去嫁接一個優(yōu)秀的文化,那是不可能的。我們在進行企業(yè)文化建設,是要提煉出企業(yè)的優(yōu)秀基因,并在此基礎上培育屬于企業(yè)自身的適合企業(yè)自身的企業(yè)文化。我們只有真正將企業(yè)文化弄懂了,按照正確的路徑進行企業(yè)文化建設,我們的企業(yè)才可能塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化,我們的企業(yè)才可能有基業(yè)長青的希望。
上面簡單地談到了企業(yè)文化建設的內(nèi)容,下面主要就企業(yè)文化管理談一談。20世紀80年代初,美國麥肯錫咨詢公司的專家阿倫?肯尼迪和哈佛大學教育研究院教授特倫斯?迪爾,由于在長期的企業(yè)管理中積累了豐富的資料,并在理論研究和實踐中深感企業(yè)管理中文化的重要性,他們在合著的《西方公司文化》中提出了“文化管理”的概念。他們說:“本書的目的是為企業(yè)領(lǐng)導人提供有關(guān)文化管理的入門知識,”“我們希望通過這種方式向我們的讀者灌輸一種新的企業(yè)生活規(guī)則:文化就是力量!”
文化管理從人的心理和行為特點入手,培養(yǎng)企業(yè)組織的共同價值和企業(yè)員工的共同情感,形成組織自身的文化;從組織整體的存在和發(fā)展角度,去研究和吸收各種管理方法,形成統(tǒng)一的管理風格;通過公司文化培育、管理文化模式的推進,激發(fā)員工的積極性和主動性。
有人為“企業(yè)文化”打了個很形象很貼切的比喻:“企業(yè)文化就像一壇酒,釀造它需要很多時日,稀釋它只需很短時間。這碗文化之酒,隨著時間的推移,可以變得愈來愈醇愈來愈香,也可以變得愈來愈稀愈來愈淡。”隨著企業(yè)由小到大的發(fā)展,很多企業(yè)都存在著企業(yè)文化稀釋的問題。這個問題如果不能引起企業(yè)重視、得到及時解決,最終可能會導致企業(yè)危機。有些企業(yè)在規(guī)模還小的時候還能堅持自己個性企業(yè)文化,公司一大就沒辦法了,企業(yè)價值觀也就慢慢變淡了,公司也很快就走到頭了。時間可以稀釋文化,大量新員工可以稀釋文化,外來文化也可以稀釋文化。
隨著企業(yè)的擴張,大量新員工潮水般涌入,如果沒有及時做好企業(yè)文化宣貫和培訓,就會導致文化稀釋。有的集團通過獵頭公司大規(guī)模引進高管人才,這些來自大公司的“空降高管”都是帶著不同的強勢價值觀來的。新老員工一合并,不同文化就混淆在一起,很快都會產(chǎn)生碰撞或矛盾,稀釋了企業(yè)原來的文化底蘊。如果未能及時加以修正、融合,極易造成企業(yè)管理的混亂、理念的混亂。
同時,剛出校門的學生因為沒有烙上任何企業(yè)的文化印記,反而更容易接受企業(yè)文化,更快融入企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)在起步期依靠權(quán)威管理,在成長期借助制度管理,在成熟期才考慮導入文化管理,結(jié)果只能是事倍功半。我建議企業(yè)家從企業(yè)誕生之日起,就導入文化管理,未雨綢繆,方可有備無患。最后,已經(jīng)發(fā)展起來的企業(yè)更危險,因為長時間(吃夾生飯)、大幅度(違背自然的發(fā)展規(guī)律),必然要惡補文化課,必然要吃虧翻跟頭。