長(zhǎng)城汽車總裁王鳳英接受采訪時(shí)曾介紹過，這個(gè)監(jiān)察團(tuán)隊(duì)總共七八十人，分為多個(gè)組，目的就是建立企業(yè)可執(zhí)行的管理體系和廉潔制度。王鳳英說：“管理的很多方法中要用到‘非常手段’，因?yàn)闆]有證據(jù)無法落實(shí)，所以有效的監(jiān)控、明察暗訪是經(jīng)營(yíng)監(jiān)察本部常用的方法。”
據(jù)新金融觀察報(bào)7月15日?qǐng)?bào)道，一般來說，企業(yè)的成長(zhǎng)與員工對(duì)企業(yè)的依存度是相輔相成的，但是這個(gè)規(guī)律似乎對(duì)長(zhǎng)城汽車來說是個(gè)例外。
在長(zhǎng)城汽車管理層看來，獨(dú)特的企業(yè)文化和嚴(yán)格的管理制度是長(zhǎng)城登頂?shù)闹破�，而在長(zhǎng)城員工的眼里，它或許是桎梏的枷鎖。在銷量逐步攀升的繁華背后，人們不禁要問：長(zhǎng)城汽車，你真的幸福嗎?
奇葩的文化“寶典”?
長(zhǎng)城汽車企業(yè)文化手冊(cè)，一本只有24頁的小冊(cè)子，它很“暢銷”，“發(fā)行量”大概已有幾萬冊(cè)了。幾乎每個(gè)長(zhǎng)城汽車的員工都會(huì)拿到這個(gè)關(guān)于企業(yè)文化的小冊(cè)子，很多人稱之為“寶典”。
這將是他們?nèi)肼氁院笠獩Q絕信奉的“信條”，當(dāng)然也有人會(huì)把它當(dāng)成桎梏的枷鎖。而在長(zhǎng)城汽車的管理層看來，這也許是催促長(zhǎng)城汽車瘋狂增長(zhǎng)的皮鞭……
成立于1984年的長(zhǎng)城工業(yè)公司是長(zhǎng)城汽車的前身，由于管理不善，企業(yè)在上世紀(jì)90年代初負(fù)債200多萬、員工僅剩60多人。在長(zhǎng)城汽車現(xiàn)任董事長(zhǎng)魏建軍的手中，這家堅(jiān)韌的車企以“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的精神，靠皮卡起家，以SUV聞名，連續(xù)10余年創(chuàng)造高增長(zhǎng)和盈利的業(yè)績(jī)。
如今，長(zhǎng)城汽車有員工5萬多人，控股或參股子公司30余家，在10年時(shí)間里年銷量從4.5萬輛增長(zhǎng)到了2012年的62萬輛。去年?duì)I業(yè)收入達(dá)到431.59億元，同比增長(zhǎng)43.44%.在中國車市集體陷入微增長(zhǎng)時(shí)，長(zhǎng)城汽車的盈利能力讓同行驚嘆：2012年其凈利潤(rùn)56.78億元，同比增長(zhǎng)65.73%.
但在長(zhǎng)城汽車員工看來，這串華麗的數(shù)字背后不乏依靠近乎洗腦般的“精神管理”，這套嚴(yán)格的企業(yè)文化管理已經(jīng)深深地烙在每一名長(zhǎng)城員工的心里。無論是高強(qiáng)度的軍訓(xùn)還是企業(yè)文化的考核，都將給長(zhǎng)城汽車的員工在入職初期立下一個(gè)“榜樣”。
軍訓(xùn)是多數(shù)企業(yè)對(duì)新人入職的培訓(xùn)之一，但長(zhǎng)城汽車的入職軍訓(xùn)似乎令員工經(jīng)常用“魔鬼”來形容。歷時(shí)一個(gè)月的“魔鬼訓(xùn)練”每天從早持續(xù)到晚，訓(xùn)練之余是企業(yè)文化講解，一天不間斷的體力與腦力訓(xùn)練，讓不少剛剛?cè)肼毜哪贻p人在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)泄著自己的不滿。一位老員工告訴記者，在長(zhǎng)城汽車參加過軍訓(xùn)就明白了什么叫做“服從”和“執(zhí)行”。
“軍訓(xùn)是長(zhǎng)城汽車的傳統(tǒng)，但是對(duì)絕大多數(shù)新入職的員工來講，這個(gè)過程很痛苦，每天光跑圈就有幾十圈，其中還要穿插企業(yè)文化講解，往往在體力已經(jīng)透支的情況下，大腦又要接受培訓(xùn)，所以就有了現(xiàn)在在員工中流行的一句話，‘美女成了黑爺兒們， 爺兒們成了鐵城墻’，現(xiàn)在想想真的非常貼切。”一名在職員工調(diào)侃道。
在長(zhǎng)城汽車，每名新入職的員工手中都會(huì)有一本24頁的“企業(yè)文化手冊(cè)”，它既是催促長(zhǎng)城汽車瘋狂增長(zhǎng)的皮鞭，又是員工必須堅(jiān)守的職場(chǎng)信條。手冊(cè)中有專門的戰(zhàn)略解讀，上面很詳細(xì)地介紹了長(zhǎng)城汽車的“聚焦365”戰(zhàn)略。長(zhǎng)城汽車希望通過人才強(qiáng)企、品質(zhì)領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、卓越管理、供應(yīng)鏈整合以及國際化運(yùn)營(yíng)六大舉措，保持皮卡的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，鞏固SUV領(lǐng)先地位，并促進(jìn)轎車快速崛起，以品類的優(yōu)勢(shì)快速提升品牌價(jià)值，打造民族汽車的第一品牌，讓長(zhǎng)城車享譽(yù)全世界。這樣的詞語表達(dá)，顯示了長(zhǎng)城汽車管理層的“野心”。
而這本被稱為“寶典”的手冊(cè)會(huì)貫穿員工的整個(gè)長(zhǎng)城生涯，員工在入職的時(shí)候往往被要求背誦這本“企業(yè)文化手冊(cè)”。“我們?nèi)肼毢螅瑫?huì)通過不定期的考試反復(fù)強(qiáng)化背誦考試，成績(jī)不達(dá)標(biāo)將面臨罰款和補(bǔ)考。”
一名長(zhǎng)城汽車在職員工對(duì)新金融記者表示。當(dāng)然，即便考試成績(jī)達(dá)到了60分，員工仍不免要接受處罰，因?yàn)殚L(zhǎng)城汽車將及格線提高到了80分。
在手冊(cè)中，除了常規(guī)的企業(yè)發(fā)展史和愿景之外，更多是向員工闡述企業(yè)獨(dú)特的理念和愿景，其中最為經(jīng)典的莫過于企業(yè)的“狼兔精神”。“狼兔精神”要求員工要具有狼一樣敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力，具有事事爭(zhēng)先的主動(dòng)進(jìn)攻意識(shí)，又要具有兔子一樣強(qiáng)烈的生存意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，有機(jī)智靈活的快速反應(yīng)能力。一名員工告訴記者，長(zhǎng)城汽車非常注重企業(yè)精神和文化支柱理念的灌輸，隨便找一名員工都可以隨口說出“狼兔精神”的內(nèi)容或者是廉潔自律的內(nèi)容。
“2015年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能150萬輛，銷量130萬輛，實(shí)現(xiàn)銷售收入超千億，利潤(rùn)超百億，員工人均年收入翻一番，并在2020年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型SUV和皮卡全球銷量第一。這些宏偉的目標(biāo)，我們基本上都能脫口而出，但是在我們看來，這些東西并沒有和我們基層員工聯(lián)系在一起。”一名不愿具名的員工說。“說是員工年均收入2015年能夠翻一番，但是有多少人能撐到那個(gè)時(shí)候呢?還有這個(gè)翻一番是以什么時(shí)候的收入為標(biāo)準(zhǔn)?在這里呆的時(shí)間長(zhǎng)了，手冊(cè)中所說的‘狼兔精神’，聽著很空。大家‘狼’的主動(dòng)進(jìn)攻意識(shí)沒有了，只剩下‘兔子’的危機(jī)意識(shí)了，每天為了生存，小心翼翼地工作著。”上述員工苦笑著對(duì)新金融記者說道。
這本頗受爭(zhēng)議的“寶典”并沒有被長(zhǎng)城汽車“雪藏”。在其官方網(wǎng)站上，無論是核心理念還是完整的體系內(nèi)容都有詳細(xì)的說明。在長(zhǎng)城看來，這本“寶典”里的內(nèi)容正是企業(yè)建設(shè)的精髓之所在。
苛刻的“游戲規(guī)則”?
在業(yè)內(nèi)人士看來，長(zhǎng)城汽車最不易被別人模仿的就是其“苛刻”的企業(yè)文化和員工奇高的執(zhí)行力，也被認(rèn)為是長(zhǎng)城汽車近年來在汽車行業(yè)大環(huán)境不太景氣的情況下，業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)的重要原因。當(dāng)然，這要“歸功”于長(zhǎng)城汽車制定的一整套“游戲規(guī)則”。
“在這里，有的規(guī)定讓我們覺得十分費(fèi)解，甚至可以說不近人情，我們連自己的婚禮上宴請(qǐng)好友都要受到限制。”曾供職于長(zhǎng)城汽車動(dòng)力部的員工陳濤(化名)說。長(zhǎng)城汽車的行為規(guī)定十分細(xì)化，哪怕是員工的婚喪嫁娶都有詳細(xì)的規(guī)定。其中一條規(guī)定就是隨份子不能超過50元，不得跨部門邀請(qǐng)，本部門參加人數(shù)不得超過50人。陳濤告訴記者，長(zhǎng)城汽車在天津有很多部門，如果一名員工舉辦婚禮的話，其他部門的員工即使關(guān)系再好也不能參加。“公司有規(guī)定，員工婚禮只能邀請(qǐng)本公司及本科室的員工參加，并且人數(shù)不能超過50人，跨單位是堅(jiān)決不允許的。”陳濤說，“舉辦婚禮前，這名員工要向公司上報(bào)一份名單，公司會(huì)有工作人員去婚禮點(diǎn)名檢查，如果檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有不是本公司的員工參加，那么這名員工將被處以500元錢的罰款，而且違規(guī)參加婚禮的員工也將被請(qǐng)出酒席。”