企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中起著重要的作用。好的企業(yè)文化，能使企業(yè)從容面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn)，有利于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的文化意識(shí)，解放思想，更新觀念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求;有利于優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理水平;有利于改善企業(yè)的思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明同步發(fā)展;有利于強(qiáng)化企業(yè)職工的主體地位，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高企業(yè)凝聚力。
一、企業(yè)文化建設(shè)的含義
企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源及企業(yè)的精神財(cái)富，是提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵因素。只要掌握先進(jìn)的企業(yè)文化，就能掌握企業(yè)建設(shè)的主動(dòng)權(quán)。文化建設(shè)的主要內(nèi)容有企業(yè)精神、企業(yè)形象和企業(yè)管理風(fēng)格。
1、提煉企業(yè)精神
一種精神，代表一股力量。不管是國(guó)家、民族、團(tuán)體還是個(gè)人都需要一種精神力量作為生存支柱和前進(jìn)動(dòng)力，企業(yè)也需要一種精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)活動(dòng)和實(shí)踐中，逐步形成的共同心理定勢(shì)和價(jià)值取向。滲透在企業(yè)的基本理念、奮斗目標(biāo)、價(jià)值觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等方面，反映在全體員工的思想精神風(fēng)貌之中。首先企業(yè)精神反映企業(yè)的基本宗旨，必須反映與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代要求。其次企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱，集中反映企業(yè)職工的思想活動(dòng)，心理狀態(tài)和精神風(fēng)貌，是職工對(duì)企業(yè)未來(lái)命運(yùn)所抱有的理想和希望。最后企業(yè)精神必須以人文本。
2、塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。企業(yè)形象包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象以及企業(yè)整體服務(wù)形象。企業(yè)形象的好壞是由企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)力量和公共關(guān)系等在社會(huì)和客戶心目中形成總印象所決定。
3、樹(shù)立企業(yè)管理風(fēng)格
樹(shù)立企業(yè)獨(dú)特而嚴(yán)格的管理風(fēng)格，決定著企業(yè)的命運(yùn)。這就需要企業(yè)把企業(yè)精神融入管理中，形成自己的管理觀念、管理技術(shù)和管理手段。像依法治企、從嚴(yán)治企、規(guī)范化管理、服務(wù)承諾制等等通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，企業(yè)會(huì)形成自己的企業(yè)管理風(fēng)格。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的作用
1、可以擴(kuò)大企業(yè)的輻射面
企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)組成部分，要同社會(huì)各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中會(huì)給人們帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)在公眾心目中留下的美好形象，是一種無(wú)形資源，將受益無(wú)窮，它能刺激客戶，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會(huì)及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2、能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力
優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向，從而易于對(duì)企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識(shí)，激發(fā)使命感和責(zé)任感，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、可以實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果，也是對(duì)原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果。發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理—科學(xué)管理—現(xiàn)代管理這三個(gè)管理進(jìn)程。經(jīng)驗(yàn)管理屬能人模式，憑感覺(jué)、靠經(jīng)驗(yàn)管理、靠個(gè)人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格在發(fā)揮著作用，結(jié)果使大部分企業(yè)長(zhǎng)期停留在租放管理水平�？茖W(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化;信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化;現(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來(lái)監(jiān)督、管制，而是自覺(jué)地履行自己的職責(zé)，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能�，F(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來(lái)監(jiān)督、管制，而是自覺(jué)地履行自己的職責(zé)，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠(chéng)于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個(gè)企業(yè)管者追求的最高境界。
4、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無(wú)形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵，是用之不竭的財(cái)富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會(huì)的認(rèn)可的有效途徑。在新世紀(jì)，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢(shì)，哪家企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力
過(guò)去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來(lái)建立自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，主要以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。時(shí)至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)與文化擔(dān)起企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力的重任。它是一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財(cái)富和智慧之源，未來(lái)成功與卓越的企業(yè)在于科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。
三、如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合
企業(yè)文化由于其導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)等功能，成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。但當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生較大調(diào)整，企業(yè)文化由于變革的緩慢又可能制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，因此，企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，首先必須有一個(gè)明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。只有緊緊地將文化管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)才能有不竭的動(dòng)力和明確的方向。
2、企業(yè)文化建設(shè)要面向未來(lái)體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性
企業(yè)文化是一種亞文化，既存在于民族社會(huì)文化之中，又因各企業(yè)的類型、行業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)等方面的差異而有所不同。企業(yè)文化的共性是面向未來(lái)的時(shí)代特征和社會(huì)特征的綜合體，反映了社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)基本特點(diǎn)的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映，并以其鮮明的個(gè)性區(qū)別于其他企業(yè)，形成自己的具體特點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的具體情況，因地制宜地塑造適合自己需要的、具有自己特色的企業(yè)文化。
3、文化管理與形象管理相互促進(jìn)
企業(yè)文化是企業(yè)形象的內(nèi)在根基，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。
企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象是企業(yè)在與社會(huì)公眾(包括企業(yè)員工)通過(guò)傳播媒介或其他方式的接觸過(guò)程中形成的。企業(yè)形象有好與不好之分，當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好形象時(shí)，消費(fèi)者就愿意購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之，消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。因此企業(yè)應(yīng)將文化管理和形象管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
4、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用
文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對(duì)某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開(kāi)始總是只有少數(shù)人首先覺(jué)悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于領(lǐng)導(dǎo)群體和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。領(lǐng)導(dǎo)群體對(duì)新文化的塑造可以起到很好的倡導(dǎo)和總結(jié)的作用。