從文化建設的根本來講,文化只有一個中心,那就是文化理念。但筆者在房地產(chǎn)企業(yè)進行文化咨詢時發(fā)現(xiàn):許多成長中的房地產(chǎn)企業(yè)不可避免地存在著“多個文化、多個中心”的現(xiàn)象。
何謂“多文化、多中心”?就是房地產(chǎn)企業(yè)中的管理者在實際的經(jīng)營管理工作中,從思想理念到行為方式各行其是,沒有以企業(yè)的文化理念為根本,各自宣講自己的一套。
什么原因造成“多文化、多中心”的文化現(xiàn)象呢?首先,房地產(chǎn)行業(yè)近年在市場中有著良好的發(fā)展機遇。因而,許多房地產(chǎn)任職者職業(yè)發(fā)展機會多,選擇更好的發(fā)展平臺成為流動的原因之一。
其次,很多房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展的時候,抓住了市場機遇,提升管理,但是文化建設方面仍然處在文化建設的初級階段——標準化階段。筆者曾咨詢服務過的不少房地產(chǎn)企業(yè),在業(yè)務方面很出色,開發(fā)了不不少優(yōu)秀的房地產(chǎn)樓盤,但在企業(yè)內(nèi)部卻缺乏一套自己的理念體系。盡管,有不少企業(yè)都有一套看起來很“華麗”文化理念,但實際上,其中的不少理念,連企業(yè)的最高層領導都尚未領會其中的內(nèi)涵。
最后,由于流動較大,每個管理者按照自己的理念或著帶著之前任職企業(yè)的管理理念和行為方式在做事。多個管理者,帶著多個不同的管理理念,因而在具體的經(jīng)營中,體現(xiàn)出不同的經(jīng)營風格和管理方式。
如何解決“多文化、多中心”這一問題。筆者在多個房地產(chǎn)企業(yè)文化咨詢中采用的這樣一種方式:
1. 形成文化靈魂。文化本身就是價值觀。如果將企業(yè)比作人,那么人的理念產(chǎn)生,必然是由于思想靈魂。對于企業(yè)來講,這個靈魂就是企業(yè)創(chuàng)始人或者管理團隊。企業(yè)創(chuàng)始人在文化中其實要扮演的是布道者的角色,不停地講,用我的話講就是真理也要說一百遍。
2. 文化滲透經(jīng)營。不要說一套做一套。這樣的文化與其說是好看,還不如說浪費。舉例而言,企業(yè)倡導的誠信,但是管理者在對員工的做法中沒有絲毫誠信而言。比如對待下屬用人不疑、疑人不用,對待下屬要“理解寬容,以德服人”。
文化是企業(yè)運行之道,對道的把握決定企業(yè)的成敗,也所謂“得道多助,失道寡助”。