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如何用企業(yè)文化來留住員工

發(fā)布時間:2017-05-11編輯:lqy

  企業(yè)文化,該如何得到員工的認同至今仍令所有的企業(yè)家大傷腦筋。其實,真正讓員工忠于你的,不是金錢,也不是升遷,而是認同。

  道理很簡單:人們對金錢與升遷的欲望是無限的——你能將你的企業(yè)給他嗎?而任何一家企業(yè)的文化都是獨一無二、無法模仿的。他認同了你的企業(yè)文化, 就很難 再真正接受另一種企業(yè)文化。認同的本質又是價值觀相融,價值觀決定“本性”。唯有建立在價值觀認同基礎上的忠誠,才是持續(xù)且難以改變的,才是一 種發(fā)自內心 的精神追隨。

  你無需拱手出讓“江山”,也無須擔心他“惦記”你的“江山”,只需你的企業(yè)文化能持續(xù)地獲得他的認同。要贏得核心員工的認同,可考慮從以下三方面 入手。

  選擇“同道”者

  一是通過招聘,遴選“同道中人”。“道不同不相為謀”,通過招聘可從源頭篩選出潛在的“易感人群”和“同道者”,為企業(yè)文化獲得認同打下第一層基 礎。 只有企業(yè)和員工的價值觀“性相近”、“習相投”,才有相互融合的基礎,進而也才更容易相互認同。價值觀本質上是在各主體的成長過程中緩慢形成的, 相對固化 于各自的個性之中,正所謂“江山易改,本性難移”。好的招聘過程,一方面能夠準確選擇潛在的文化認同者,另一方面也能夠很好地向這些潛在的文 化認同者進行 初步的價值觀灌輸與輻射。

  二是通過培訓,培養(yǎng)認同感。企業(yè)針對核心員工的培訓,主要不是技術或技能方面的,而是價值觀方面的。目的就是在系統(tǒng)地向員工灌輸企業(yè)價值觀的基礎 上,有 針對性地培養(yǎng)他們對企業(yè)文化的認同感。培訓的方式很多,如企業(yè)家的演講——杰克。韋爾奇在任期間的工作重心之一,就是巡回于GE總部及遍布世界各 地的分支機構 ,進行價值觀方面的演講。這取得了非凡的效果,不僅使GE成為全球最受尊敬的企業(yè)之一,也為自己贏得了“世界頭號經理人”的殊榮。此外,還 可以搞專題教育、拓 展訓練及一系列相關活動,但講故事是其中最有效的方式之一。通過把企業(yè)價值理念故事化及故事理念化,并配合有效宣傳,對培養(yǎng)員工的 認同感會起到極好的效果。

  三是老員工的言傳身教及員工在工作過程中的耳濡目染,都有助于培養(yǎng)員工對企業(yè)價值觀的認同。企業(yè)文化氛圍愈濃厚,效果愈明顯。

  “軟硬兼施”促“同化”

  一是愿景引導與氣氛渲染。愿景,是價值觀的形象化與具體化,也是主體行為的長遠指向。如果組織愿景能在與員工的交互過程中,納入員工愿景,并為員 工提供 一套清晰的目標指向系統(tǒng)(包括:物質利益、情感歸屬、成就欲求等),則將會大大提升員工對企業(yè)的認同感。這種指向愈明確、清晰,與員工相關需要 與追求結合得 愈緊密,對員工的吸引力愈強,愈能強化員工的認同感。因為,共同的目標與追求是員工與企業(yè)合作的唯一原因,也是維系員工與企業(yè)的唯一紐帶 .隨著時間的推移, 企業(yè)愿景會變得愈來愈重要。沒有什么比一種清晰的愿景更能吸引人的了,特別是當一個企業(yè)正在實踐其愿景以實現其目標的時候。如果員 工相信他們所做的事是 值得的,如果他們相信能夠通過自己在企業(yè)中的工作完成他們值得花費時間和精力去做的事情——他們依靠個人力量無法做成的,那么, 他們就會認同企業(yè),追隨企業(yè) 目標,積極努力地去行動。

  良好的工作氛圍是形成企業(yè)共享價值觀的基礎。如果沒有良好的工作氛圍,員工之間就無法進行充分的溝通,也難以建立信任,使相互之間的交流與學習產 生障 礙,不利于共享價值觀的形成。實踐證明,良好的工作氛圍是一種強力“粘合劑”,可以使員工在不一定輕松但肯定愉快的環(huán)境中工作,使團隊成員彼此相 互信任和 合作。這種氛圍愈是濃烈和長久,其對員工的“粘合”效應就愈強大、愈長久。員工在這種氛圍中潛移默化的結果,必定是對企業(yè)價值觀的持久認同。

  二是制度推進與組織保障。就是要設計有利于培養(yǎng)員工認同感的制度與組織形式。由于企業(yè)在不同成長階段上的特點不同,相應的制度與組織設計也應有針 對 性。

  初創(chuàng)階段,是企業(yè)文化“基因”的植入階段,為了保證作為企業(yè)文化“基因母板”的創(chuàng)業(yè)者價值觀成功植入企業(yè)機體之中,企業(yè)可以實施高集權的“人治” 制 度:組織層次較少,權力高度集中,主要由創(chuàng)業(yè)者本人行使監(jiān)督、管理和控制權,組織內部溝通與協(xié)調簡單而直接,且以縱向溝通和下行溝通為主,這可以推 進價值觀 的“強制性認同”。

  成長階段,企業(yè)文化初成體系,一方面價值觀的認同仍具有“強制”性質,另一方面也開始通過利益誘使或愿景引導等實現“自愿性認同”。處于這一階段 的企 業(yè)仍需要推行集權制度,不過“人治”色彩應開始趨淡,逐漸取而代之的是逐步規(guī)范化的各種規(guī)章制度以及相應的職能式組織;內部溝通在縱向溝通與下行 溝通的 基礎上,開始逐步增加橫向溝通與上行溝通或雙向溝通;組織氛圍開始產生,企業(yè)文化的輻射作用開始發(fā)揮。

  發(fā)展階段,企業(yè)文化逐漸體系化和系統(tǒng)化,其輻射力也逐漸增強,企業(yè)價值觀被認同的范圍與程度也逐漸擴大和提高,被認同的“自愿性”甚于“強制性” .因 而處于此階段的企業(yè),一方面應趨于采用扁平化和柔性化的組織模式及分權管理模式,以消除組織壁壘;另一方面,應以引導、協(xié)調和營造氛圍為主,提高 企業(yè)文化 的柔性輻射效果。

  讓魅力“輻射”

  沒有不好的組織,只有不好的領導;好的領導者是好組織的塑造者。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)與員工之間的紐帶,其價值觀又是企業(yè)價值觀的核心。因 此,與 其說是員工對企業(yè)價值觀的認同,不如說是員工對企業(yè)家價值觀的認同。但要讓員工認同企業(yè)家的價值觀,僅靠“權威”這類“硬性要素”是絕對達不到 的。

  一則寓言故事告訴我們:一只老鼠爬到佛像頭上,看到下面有許多人在向它跪拜,十分得意,以為自己就是神了。一只野貓撲過來要吃掉它。老鼠說:你不 能吃我。 野貓問為什么,老鼠說:我是神,你沒看見下面的人都在向我跪拜嗎?!野貓冷笑一聲:人們向你跪拜,不是因為你,而是因為你所處的位置!權力與 地位不能使人真正 對你心悅誠服。要真正讓員工心甘情愿地認同你,要靠你自身的“軟性要素”:能力、人格、對員工的關懷等等。于是:

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