“我們的婚約有效期是102年，還剩下87年。87年以后你們可以改嫁，可以再娶。87年以內(nèi)，你們不能改變心意。”

　　2014年5月9日，就在阿里巴巴在美國(guó)提交備受期待的IPO(首次公開(kāi)募股)申請(qǐng)后的第三天，阿里巴巴就在杭州舉辦了一場(chǎng)員工集體婚禮，馬云在婚禮上發(fā)表了以上致辭。102對(duì)新人呼應(yīng)馬云提出的阿里巴巴發(fā)展102年的目標(biāo)。馬云肩披紅毛衣，一身休閑打扮，牽著童男童女踏過(guò)紅地毯，并向新人們敬酒稱(chēng)賀。

　　像這樣的聯(lián)誼活動(dòng)只是阿里巴巴企業(yè)文化的一小部分，正如阿里巴巴在申請(qǐng)文件中所述，這種文化對(duì)該公司的成功“至關(guān)重要”。阿里巴巴也從最初18個(gè)創(chuàng)始成員的團(tuán)隊(duì)滾雪球般擴(kuò)張至如今擁有24，000名員工的企業(yè)巨頭。一些早年初創(chuàng)時(shí)期的文化要素一直保留至今。

　　2014年5月9日的杭州，阿里巴巴集體婚禮上的馬云

　　首要一點(diǎn)就是公開(kāi)透明。所有的阿里巴巴員工，不管職位高低，都可以在公司內(nèi)部交流平臺(tái)“阿里味兒”(Aliway)上對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品反復(fù)挑刺，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)則可在上面自我辯護(hù)。員工一天花數(shù)小時(shí)在這些討論上也是常有的事。通常，一些尖銳的批評(píng)意見(jiàn)會(huì)刷出數(shù)百頁(yè)，比如最初用戶體驗(yàn)不盡如人意的“支付寶錢(qián)包”發(fā)布時(shí)就是如此。員工也可以在阿里味兒上通過(guò)征求大家的想法，就自己感到不滿的績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出意見(jiàn)。管理人員比普通員工更多訴諸這一手段。報(bào)復(fù)行為被明令禁止，但參與者可以選擇通過(guò)虛擬積分對(duì)評(píng)論者予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰——馬云自己也常因發(fā)表不受待見(jiàn)的言論而被減“芝麻”(這種虛擬積分的名字)。

　　除了公司內(nèi)部對(duì)批評(píng)意見(jiàn)采取開(kāi)放態(tài)度，該公司也實(shí)行一種扁平的層級(jí)結(jié)構(gòu)。阿里巴巴員工新入職時(shí)要做的事情中，就包括為自己取個(gè)花名。就連金字塔頂端的人也被以花名稱(chēng)呼，以弱化高低等級(jí)之分。首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄禄��?ldquo;逍遙子”，人稱(chēng)“老逍”;馬云的花名是“風(fēng)清揚(yáng)”，只是好像不太多用。早年這些花名全都取自中國(guó)武俠小說(shuō)，但隨著員工規(guī)模的擴(kuò)增，武俠小說(shuō)里的名字很快就不夠用了。

　　阿里企業(yè)文化的第三大特征就是一種團(tuán)結(jié)一致的家庭氛圍。集體婚禮就是一例。阿里巴巴細(xì)心為員工提供一種家庭般的支持。2011年10月，該公司創(chuàng)建“iHome”置業(yè)貸款基金，允許員工為買(mǎi)房首付申請(qǐng)免息貸款。截至2014年4月，共計(jì)3，852名雇員獲得了1.5億美元的貸款。拖欠貸款現(xiàn)象并不是沒(méi)有，但阿里巴巴表現(xiàn)得頗為寬大：只規(guī)定“對(duì)離職90天后仍未償還貸款的員工，阿里巴巴有權(quán)決定不再予以雇傭。”

　　2014年5月9日，阿里巴巴在杭州為102對(duì)新人舉行了集體婚禮，其中大部分為該公司員工。

　　譯 丁盈幸 校 俆笑音