2013年五月，韓國最大的乳業(yè)公司之一南陽乳業(yè)(Namyang)因?yàn)椴划?dāng)行為而遭到譴責(zé)。公司一位管理人員威脅一位小經(jīng)銷商購買他無力承擔(dān)的過期產(chǎn)品，結(jié)果通話錄音被曝光。這起事件演變成了現(xiàn)代版的大衛(wèi)與歌利亞。最終，南陽乳業(yè)公司道歉并支付了罰款，但至今依然面臨廣泛的抵制和抗議。
閔趙熙京表示，公司不當(dāng)行為在韓國仍然非常普遍。她是第一個公開討論這一現(xiàn)狀的人。閔是韓國排在第14位的企業(yè)集團(tuán)希杰集團(tuán)(CJ Corporation)執(zhí)行副總裁。她表示，韓國的等級制度有時候會導(dǎo)致濫用職權(quán)，或以增加利潤和取悅上司為借口的不良行為。
閔正在推動韓國公司文化進(jìn)行一次意義深遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)變——即專注于為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，而不僅僅是股東。閔相信，未來，類似于南陽乳業(yè)遭遇的災(zāi)難是可以避免的。
閔說：“股東并不是經(jīng)濟(jì)活動中的主要角色。除了股東，一家公司還會涉及許多人，例如員工、客戶和我們服務(wù)的社區(qū)等。”
閔表示，希杰集團(tuán)在韓國開創(chuàng)了先河，專門成立了一個致力于“創(chuàng)造共享價值”(CSV)的部門。作為希杰集團(tuán)全球共享價值計劃的負(fù)責(zé)人，閔在上周于紐約召開的共享價值峰會上接受了《財富》雜志(Fortune)的采訪。她目前正在與公司其他部門合作(包括韓國最大的食品生產(chǎn)商和最大的家庭購物網(wǎng)絡(luò))，在為股東創(chuàng)造利潤的同時，也將公司經(jīng)營對消費(fèi)者與周圍社區(qū)的影響作為工作重點(diǎn)。
2011年，哈佛大學(xué)(Harvard)教授邁克爾•波特與馬克•克雷默提出了“創(chuàng)造共享價值”這一理念，旨在鼓勵公司更多考慮他們對整個社會的影響。兩位教授指出，一家公司可能在股票市場風(fēng)光無限，但卻會因?yàn)樯鐣�、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)問題而備受詬病。
閔認(rèn)為，不同于公司的社會責(zé)任，CSV的目的是創(chuàng)造能夠增強(qiáng)公司競爭優(yōu)勢的新商業(yè)機(jī)遇。
閔說：“這種理念是授人以漁，而非授人以魚，之后所有人便可以一起享受釣魚的樂趣。而公司的社會責(zé)任則屬于后者。”
她表示，CSV計劃啟動僅僅一年，希杰集團(tuán)就體會到了這項計劃對公司財務(wù)狀況的實(shí)質(zhì)影響。例如，與中小型食品公司的合作不僅增加了希杰集團(tuán)的產(chǎn)品類別，同時也扶持了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會。此外，希杰集團(tuán)同樣致力于越南的農(nóng)村發(fā)展。希捷集團(tuán)在越南采購農(nóng)產(chǎn)品，如辣椒等。通過為社區(qū)提供更先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)，以及興建學(xué)校和衛(wèi)生間。閔預(yù)計，明年，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的工作效率將提高約200%。
眾所周知，韓國公司有一種針對女性的不合理的工作文化。希杰集團(tuán)正在努力打破這種傳統(tǒng)。如果女性因?yàn)槌闪⑿录彝セ蚱渌魏卧螂x開工作超過一年時間，許多韓國公司會拒絕她重新回到工作崗位，連參加額外考試的機(jī)會也沒有。結(jié)果導(dǎo)致韓國女性勞動力參與率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于規(guī)模類似的其他經(jīng)濟(jì)體。為了解決這個問題，希杰集團(tuán)針對離開工作兩年或以上的女性啟動了“回歸”計劃。這項計劃包括靈活的工作時間，導(dǎo)師指導(dǎo)和管理人員的特殊培訓(xùn)。
閔承認(rèn)，要達(dá)到其他國家的企業(yè)在CSV方面的成績，希杰集團(tuán)和其他韓國企業(yè)集團(tuán)還有更長的路要走。哥倫比亞商學(xué)院(Columbia Business School)畢業(yè)的閔回憶稱，她2000年代中期參加領(lǐng)導(dǎo)力會議時，輝瑞(Pfizer)、強(qiáng)生(Johnson & Johnson)等公司為確保周邊社區(qū)與員工能從公司的成功中獲益時所采取的舉措給她留下了深刻印象。閔表示，韓國公司要迎頭趕上，必須牢記平衡的重要性，這一點(diǎn)非常重要。
閔笑著說：“之前，我會非常驕傲地說，我從來沒有在晚上十點(diǎn)半之前離開過辦公室。但現(xiàn)在我們不需要員工這么做。這是一種持續(xù)的平衡，如果你想創(chuàng)造共享價值，不能只靠自己。必須調(diào)動社區(qū)和員工共同參與進(jìn)來。”