【案例】
甲公司召開中層會(huì)議,一切都似乎很平靜,然而,會(huì)議上公布了2014年上半年的實(shí)際業(yè)績時(shí)。很多管理人員都是各種理由,例行匯報(bào)結(jié)束后,會(huì)議室內(nèi)再無聲音,所有中層管理干部都不再說話,都在等待著高管的訓(xùn)話和指示,很多管理人員用沉默來開會(huì),完全是聽報(bào)告的心態(tài)。 ...
【分析】
文化,有時(shí)候是你成長過程中環(huán)境給你造成的思維定式;管理上無非有三種管理定式,集權(quán)、分權(quán)以及介于集權(quán)和分權(quán)之間的權(quán)變管理模式。
集權(quán)以及分權(quán)沒有絕對意義上的孰好孰壞,只是一個(gè)選擇;
一個(gè)高層決策者對自身偏好以及企業(yè)環(huán)境果斷判別的選擇;
集權(quán),意味著高效,也意味著少數(shù)人的控制力,意味著服從;
分權(quán),意味著參與,意味著是多數(shù)人的平衡,也意味著低效;
所以,當(dāng)你想要高效的工作環(huán)境時(shí),就意味著你得集權(quán)。但集權(quán)還有很多特征,比如以領(lǐng)導(dǎo)為中心,文化氛圍緊張、員工企業(yè)為家的氛圍缺失,下屬責(zé)任心不強(qiáng)等,你得忍受、接受和管理這些副作用。
但是,很多人選擇了或傾向于一個(gè)東西,想當(dāng)然的不去管理這個(gè)選擇給他帶來的副作用,而是一味的批評(píng)、拒絕、或者逃避這些副作用,結(jié)果,大部分的精力都耗在了批評(píng)、拒絕或逃避上,而錯(cuò)過了應(yīng)對副作用的措施,結(jié)果很簡單,副作用永遠(yuǎn)還是副作用,而他,會(huì)越來越迷茫。一直糾結(jié)在副作用里。
其實(shí)很簡單的邏輯,既然選擇了高效,那些所謂的副作用就是我們管理的目標(biāo),把它控制在可控的范圍內(nèi),管理起來。比如在集權(quán)管理模式下,很多的中層不作為,究其原因,就是因?yàn)楦邔印⒅袑舆有基層都沒有統(tǒng)一起來:
高層選擇了高效,但這個(gè)高效的前提不是工作高效,而是決策高效,而對中層,那就意味著對決策如何的執(zhí)行,如何的用計(jì)劃、組織、實(shí)施等措施落實(shí)決策,這好像就不是集權(quán)可以高效辦到了,而是分權(quán)管理的強(qiáng)項(xiàng)。但是,非要在集權(quán)管理模式下實(shí)現(xiàn),也不是不可能,就得付出更大的精力,甚至沖突,在這種情況下,責(zé)任心強(qiáng)的中層會(huì)去試著實(shí)施高層的決策,而責(zé)任心不強(qiáng)的人也會(huì)在高層的高壓和一再催促下,被動(dòng)的去實(shí)施著高層的決策,殊途同歸,業(yè)績最后都一樣,反而是被動(dòng)的人在大部分時(shí)間輕松許多,因?yàn)楦邔觽鬟f的信息會(huì)更多。因?yàn)橹袑訁⑴c不了決策,那么高層傳遞的信息成了中層完成工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),也是工作業(yè)績與高層心目中模糊決策契合的關(guān)鍵。
所以,在集權(quán)模式下,漸漸的會(huì)演變成中層在選擇更多的不作為,這種不作用傳遞到基層,就是無標(biāo)準(zhǔn),而可控的無標(biāo)準(zhǔn)管理模式就是分權(quán)管理模式的特征,可以充分發(fā)揮個(gè)人的積極性,但在高層集權(quán)、中層不作為的氛圍中產(chǎn)生的無標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)是有標(biāo)準(zhǔn)的,只是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)越級(jí)到高層,很模糊,是不可控的標(biāo)準(zhǔn),是沒有經(jīng)過中層加工,沒有明確下來的標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下,基層很迷茫,高層很著急,最后就很亂。最后結(jié)果就是事事有人管,但事事在等著上級(jí)的指令。
應(yīng)該怎么做呢?
集權(quán),既然選擇了,就要以一貫之,實(shí)施統(tǒng)一的集權(quán)管理,決策的同時(shí),要組織制定配套詳細(xì)的計(jì)劃,各級(jí)人員要高效的按照計(jì)劃執(zhí)行。
不能出現(xiàn)只想著集權(quán),而決策與計(jì)劃的時(shí)候,決策集權(quán),計(jì)劃反而放手,這是權(quán)責(zé)不能分離的最根本要求。決策是權(quán)力,而計(jì)劃是責(zé)任,兩個(gè)分離了,就會(huì)產(chǎn)生不作為現(xiàn)象,導(dǎo)致決策高效,但執(zhí)行力低效。
我比較偏向于分權(quán),因?yàn)榉謾?quán)強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任,是弱化權(quán)力,而責(zé)任直接指向工作本身,雖然看起來決策很低效,但其實(shí)執(zhí)行力是高效的。而企業(yè)最需要的是謹(jǐn)慎的決策、高效的執(zhí)行力,我們要把權(quán)力放在籠子里關(guān)起來,把責(zé)任集合到執(zhí)行工作上來。作為,才有意義。