作者：宋聯(lián)可
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的形象是制造企業(yè)最關(guān)心的企業(yè)形象之一，樹(shù)立形象必須從精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層四個(gè)層面開(kāi)展工作。有的企業(yè)急于求成，直接只做VI，期望現(xiàn)場(chǎng)形象立即改觀。但遺憾的是，再好的設(shè)計(jì)方案放入現(xiàn)場(chǎng)，如果工人沒(méi)有改變生產(chǎn)習(xí)慣，臟亂差的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)只能讓這些設(shè)計(jì)作品更加不相稱。當(dāng)然，形象提升最高的境界應(yīng)是操作工自覺(jué)維護(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，就是通過(guò)影響工人內(nèi)心從而改變工人行為。但是，這需要一個(gè)過(guò)程。在實(shí)際的工作過(guò)程中，我們最常碰到的情況是，企業(yè)不想只做表現(xiàn)文章，而又不想用太長(zhǎng)的時(shí)間等待結(jié)果。針對(duì)這種最常碰到的現(xiàn)實(shí)情況，和文治一般會(huì)提供VI+6S方案。VI主要設(shè)計(jì)和規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的各類視覺(jué)要素，這是現(xiàn)場(chǎng)形象改變的基礎(chǔ);6S是規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，6S通過(guò)改變員工理念、規(guī)范員工行為、創(chuàng)造理想的生產(chǎn)環(huán)境，6S涉及精神層、制度層、行為層和物質(zhì)基礎(chǔ)層四個(gè)層面的工作，但重點(diǎn)是在制度層和行為層，6S是現(xiàn)場(chǎng)形象改變的保證。
5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效地管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。日本企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，5S對(duì)于塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造舒適的工作場(chǎng)所、改善現(xiàn)場(chǎng)等方面發(fā)揮了巨大作用，并且在豐田公司的倡導(dǎo)推選下，5S逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來(lái)5S基礎(chǔ)上增加習(xí)慣化、節(jié)約、安全、服務(wù)或堅(jiān)持等要素，形成“nS”。但是萬(wàn)變不離其宗，所謂“6S”、“7S”……“10S”都是從“5S”里衍生出來(lái)。和文治的6S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和習(xí)慣化。提升現(xiàn)場(chǎng)形象的第6個(gè)S一定是習(xí)慣化，只有把員工的行為變成習(xí)慣，才能持續(xù)保持現(xiàn)場(chǎng)形象。
和文治的6S定義及作用如下：
整理(SEIRI)是將辦公場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品、設(shè)備等清楚地區(qū)分為需要品和不需要品，對(duì)需要品進(jìn)行妥善保管，對(duì)不需要品則進(jìn)行處理或報(bào)廢。整理的作用：使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，通道暢通，增大作業(yè)空間，提高工作效率;減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量;消除混料差錯(cuò);有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金;使員工心情舒暢，工作熱情高漲。
整頓(SEITON)是將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行整齊擺放，并明確地對(duì)其予以標(biāo)識(shí)，使尋找需要品的時(shí)間減少為零。整頓的作用：提高工作效率;尋找時(shí)間零化;異常發(fā)生即刻發(fā)現(xiàn)(丟失、損壞);任何人也能明白要求和做法;操作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。
清掃(SEISO)是將辦公場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生。清掃的作用：使工作場(chǎng)所無(wú)污穢、塵垢;使員工感受清新的工作氛圍;缺陷表面化，穩(wěn)定品質(zhì);讓設(shè)備保證完好可用。
清潔(SEIKETSU)是將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底，且維持其成果，并對(duì)其實(shí)施做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。清潔的作用：維持，將整理、整頓、清掃取得的效果維持下去;改善，將其效果持續(xù)改善，達(dá)到更高的境界。
素養(yǎng)(SHITSUKE)是以“人性”為出發(fā)點(diǎn)，透過(guò)整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動(dòng)，培養(yǎng)上下一體的共同管理語(yǔ)言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)全面管理水平的提升。素養(yǎng)的作用：重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì);持續(xù)推動(dòng)前4S，直至成為全員的習(xí)慣;使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍;培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì);成為企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸宿。
習(xí)慣化(SHUKANKA)是長(zhǎng)期養(yǎng)成的無(wú)意識(shí)地將做什么、為什么做及怎樣做這種思想付諸于行動(dòng)，并且一時(shí)不容易改變的行為。習(xí)慣化的作用：有助于保證6S的成果，使6S能徹底地推行下去;良好的習(xí)慣可以大大地提高生活和工作的效率;可以提高工作小組的士氣，其他員工不因個(gè)別員工的不良習(xí)慣，而加重自己工作負(fù)擔(dān);改正不良的習(xí)慣，使工作小組更加精神振奮，工作環(huán)境更合意、更舒適、更安全;對(duì)員工的品格產(chǎn)生影響，提高其品格力量。