新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該也能夠成功地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，這已沒(méi)有異議。但是，企業(yè)文化建設(shè)也容易陷入一些誤區(qū)，使企業(yè)不僅不能從企業(yè)文化建設(shè)中獲益，而且還會(huì)受到損失。
誤區(qū)之一：企業(yè)目標(biāo)非企業(yè)化
企業(yè)目標(biāo)是什么或要辦成一個(gè)什么樣的企業(yè)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)講是最基本、最簡(jiǎn)單不過(guò)的問(wèn)題。也許會(huì)有人對(duì)這樣的問(wèn)題不屑一顧，但許多企業(yè)之所以失敗，就是因?yàn)闆](méi)有把這個(gè)問(wèn)題解決好。許多企業(yè)由于辦企業(yè)的目標(biāo)不明確或不正確，所培育的企業(yè)文化也就表現(xiàn)出種種問(wèn)題。
牟其中從民營(yíng)企業(yè)的“首富”淪為“首騙”，是舉國(guó)皆知的企業(yè)家失足案例。然而，很少有人從牟其中的企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的角度去分析其失敗的原因。據(jù)南德公司一些工作人員透露，
牟其中經(jīng)常與下屬或智囊們討論的企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，很少涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)，更多的是“社會(huì)改造方案”之類(lèi)的“政治家”話題。而牟其中憧憬的也是成為一個(gè)以企業(yè)活動(dòng)影響社會(huì)的“政治家”角色，他不僅在公眾場(chǎng)合喜歡以“領(lǐng)袖人物”的角色出現(xiàn)，就連其游泳的姿勢(shì)也效仿大家所熟知的領(lǐng)袖人物的樣子。
當(dāng)然，牟其中只是一個(gè)極端的例子.但由于各種原因造成的企業(yè)目標(biāo)非企業(yè)化傾向，都不是罕見(jiàn)的現(xiàn)象。例如，為追求所謂“政績(jī)”而在企業(yè)發(fā)展中采取短期行為，損害長(zhǎng)遠(yuǎn)利益者有之;為騙取上級(jí)信任或股民支持而虛報(bào)企業(yè)業(yè)績(jī)，說(shuō)大話，造假賬，誤國(guó)誤民者也有之。因此，新創(chuàng)企業(yè)若想建設(shè)好自己的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)者至少要在守法經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)等這些基本問(wèn)題上“思無(wú)邪”，方能不陷入偏離企業(yè)目標(biāo)的種種誤區(qū)。
誤區(qū)之二：企業(yè)精神缺少個(gè)性化
企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓，根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)，概括、提煉出自己所特有的企業(yè)精神，不僅能對(duì)內(nèi)激勵(lì)員工的工作熱情，對(duì)外也能提升企業(yè)形象，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
什么樣的企業(yè)精神具有個(gè)性化特點(diǎn)呢?同仁堂是馳名國(guó)內(nèi)外的中藥生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，是有數(shù)百年歷史的中華老字號(hào)，企業(yè)中懸掛著警言：“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”，“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”。這兩副對(duì)聯(lián)，不僅對(duì)仗工整，有神韻，有正氣，而且極符合中藥配制中的行業(yè)特點(diǎn)，幾百年來(lái)，對(duì)同仁堂天下聞名的質(zhì)量至上意識(shí)的形成起了重要作用。盡管當(dāng)時(shí)還沒(méi)有企業(yè)文化理論，但誰(shuí)能否認(rèn)這是提煉企業(yè)精神的成功案例呢?
現(xiàn)在，企業(yè)文化理論不斷推出，而我們卻看到不少企業(yè)提不出自己的企業(yè)精神，或者勉強(qiáng)提出幾條，也是諸如什么“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、拼搏、進(jìn)取”之類(lèi)的空話，千廠一面，萬(wàn)廠一詞，看不出企業(yè)的個(gè)性。像這樣口號(hào)式的企業(yè)精神，不僅起不到激勵(lì)職工的作用，還暴露了管理層膚淺、懶惰、不求甚解的消極面。
誤區(qū)之三：形象設(shè)計(jì)形式化
企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，在企業(yè)文化建設(shè)中具有重要地位。良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在社會(huì)上迅速獲得聲譽(yù)，對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)、搞活經(jīng)營(yíng)大有裨益。國(guó)外專(zhuān)家還形成了企業(yè)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論，即CIS理論，按照這個(gè)理論，企業(yè)形象可按理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別這三大系統(tǒng)去設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的企業(yè)，如麥當(dāng)勞連鎖經(jīng)營(yíng)店，以其獨(dú)特的店面風(fēng)格、員工服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品加工營(yíng)銷(xiāo)體系，從美國(guó)一家普通的快餐店發(fā)展成知名度極高的跨國(guó)公司，成為被人津津樂(lè)道的CIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)的經(jīng)典案例。
但是，是否每個(gè)企業(yè)特別是新創(chuàng)企業(yè)都應(yīng)該像麥當(dāng)勞這樣從里到外地進(jìn)行徹底包裝呢?顯然不是。筆者知道河北省唐山市有一家存欄一百余頭肉牛的小牛場(chǎng) ，為了搞好經(jīng)營(yíng)，特地從北京請(qǐng)來(lái)企劃專(zhuān)家，設(shè)計(jì)了一套“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)劃”。其中包括捐贈(zèng)數(shù)萬(wàn)元得到一次國(guó)際賽事的榮譽(yù)產(chǎn)品證書(shū)，花幾千元注冊(cè)產(chǎn)品商標(biāo)，花數(shù)萬(wàn)元在北京注冊(cè)了一家將來(lái)準(zhǔn)備自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。結(jié)果是這一系列以“包裝”為目的的形象設(shè)計(jì)工作做完之后，小牛場(chǎng)不堪重負(fù)，又恰逢牛肉市場(chǎng)陷入低谷，資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，只得倒閉。這位專(zhuān)家的想法也許并不錯(cuò)，但就是沒(méi)有考慮處于開(kāi)創(chuàng)階段的小牛場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力承受不了如此大的“形象投入”。
這種想靠包裝、炒作求發(fā)展而最終失敗的企業(yè)例子很多，萬(wàn)不可在企業(yè)形象設(shè)計(jì)上陷入形式化的誤區(qū)，以免求虛名而受實(shí)害。
誤區(qū)之四：企業(yè)文化建設(shè)“清談化”、“玄學(xué)化”
20世紀(jì)后期，出現(xiàn)了世界范圍的文化熱，企業(yè)文化也是在這個(gè)大背景下產(chǎn)生、發(fā)展的，因此，我國(guó)對(duì)企業(yè)文化研究有興趣的，除了研究企業(yè)管理的人士，還有研究哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)等方方面面的人士。這一方面使我國(guó)的企業(yè)文化研究?jī)?nèi)容比國(guó)外可能更豐富，但另一方面也容易使我國(guó)企業(yè)文化研究產(chǎn)生某種脫離企業(yè)實(shí)踐的“清談化”、“玄學(xué)化”傾向。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果效仿某些學(xué)者，以為搞企業(yè)文化建設(shè)就是花很多時(shí)間和精力去弄清楚一些問(wèn)題，去記住一些名詞，以便能在各種場(chǎng)合談?wù)撈髽I(yè)文化，就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。筆者知道的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水泥廠廠長(zhǎng)，非常熱心于企業(yè)文化事業(yè)，常請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者來(lái)開(kāi)會(huì)、講課，甚至開(kāi)一次會(huì)耗資金萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元，自己講話也愛(ài)大段引用企業(yè)文化理論，被地方領(lǐng)導(dǎo)所看重。他為報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)信任，負(fù)債上馬新項(xiàng)目，失敗后只得遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)躲債，成了紙上談兵的典型。企業(yè)文化理論就好比生活中的許多格言。成熟的人會(huì)按它辦事，卻不會(huì)以背誦、談?wù)摓槟苁隆?/p>
上述企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)，對(duì)企業(yè)特別是新創(chuàng)企業(yè)的危害極大，有必要在積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者小心。
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