缺乏實證分析的“文化策劃”是一種偽科學(xué)，但這“文化文字游戲”卻被很多咨詢公司和企業(yè)推崇……企業(yè)家文化(魅力)→管理團隊文化→企業(yè)文化→競爭性社會文化,這個過程正好符合企業(yè)從“報時”到“造鐘”的過程軌跡……“企業(yè)個性分析三維度”、“企業(yè)文化六維度”、“競爭性企業(yè)文化維度量表”“團隊文化氣氛測定”、“企業(yè)核心價值定位”、“領(lǐng)導(dǎo)行為PM與經(jīng)濟績效”等國際化的系統(tǒng)文化工具,充分考慮中國企業(yè)的文化背景進行應(yīng)用性研究和操作,得到真正期望實現(xiàn)文化管理的企業(yè)的歡迎……

　　——訪企業(yè)文化網(wǎng)CEO 孫 兵

　　采訪記者：《中國企業(yè)報》劉凌林

　　記者：有人說企業(yè)文化就是CIS，你是如何理解企業(yè)文化的?

　　孫兵：企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中著力構(gòu)造而形成的，為大部分員工所共享的愿景、價值觀等企業(yè)本質(zhì)特征的總和。是基于管理績效的。CIS(企業(yè)形象識別系統(tǒng)，包括理念識別系統(tǒng)MIS、行為識別系統(tǒng)BIS、視覺識別系統(tǒng)VIS)是一種在企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)下的通過設(shè)計的傳播溝通方法(活動和職能)。CIS體現(xiàn)和承載企業(yè)文化，但本身不是企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化不是靠策劃出來的，它有一個科學(xué)的嚴謹?shù)囊粋�過程，它是企業(yè)長期發(fā)展過程中樹立起來的。企業(yè)文化建設(shè)是一個梳理、三定(定性、定量、 定位)、提煉和提升的科學(xué)過程。

　　任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，只是有強有弱有優(yōu)有劣之別。文化建設(shè)就是讓弱勢文化變強大，讓零散的文化變系統(tǒng)，讓病態(tài)文化變健康，讓優(yōu)秀的文化變卓越。

　　記者問：咱們重點圍繞企業(yè)文化建設(shè)項目這方面，從企業(yè)文化實踐的角度來講一講為什么有些專家到企業(yè)里面去幫企業(yè)建立企業(yè)文化后，可企業(yè)里的員工卻執(zhí)行不下去?不能成為企業(yè)自身的一部分，這個原因在哪兒?我們就主要從這個方面談一下。

　　孫兵：前天我去的一家很大的企業(yè)，這個企業(yè)一開始在95年的時候就請了國內(nèi)很知名的一個文化泰斗，他是很早就研究企業(yè)文化的一個教授。然后去年又請了一個知名咨詢公司策劃了一套.但這個企業(yè)現(xiàn)在還是執(zhí)行不下去。為什么執(zhí)行不下去?原因很多,其中之一就是概念模糊，理論堆砌。找一些教授來講道理，但是就不說怎么干，浮在上面;另一個的問題就是填鴉式的灌輸，我弄完了這套文化你就聽就是了，就是靠硬性灌輸，員工本來就不理解，他們不理解的東西他就不認同。再一個問題就是言行不一。言行不一的主要表現(xiàn)是什么呢?老板一開始就是在做“花”，請專家弄一套文化體系，外面的人來的時候給別人看，告訴別人這是我們的企業(yè)文化體系。這樣的文化一個是給別人看的，一個是給他們的員工看的，自己是不用看的，或者是連他自己都沒認同，他自己是該怎么管還怎么管，依然文化是一套行為是一套。

　　這就違背了我們做企業(yè)文化的本源。國內(nèi)研究企業(yè)文化的人，經(jīng)濟學(xué)家多、管理學(xué)家少，都在用概念來解釋概念，沒有實踐經(jīng)驗積累。企業(yè)文化就是為提升企業(yè)核心價值或者說是為經(jīng)營業(yè)績服務(wù)的。企業(yè)不是福利院、也不是養(yǎng)老院，不要盼望做了企業(yè)文化就象建了天堂一樣。企業(yè)文化的作用就是告訴員工怎么樣做才能和企業(yè)一起走向成功，怎么樣做才是最有價值的，怎么樣做是沒有價值的，我們倒底想做到什么地步。第二，企業(yè)文化必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相互匹配�，F(xiàn)在有很多人把企業(yè)文化弄成是中國的孺商文化，我看意義不大。企業(yè)不發(fā)展你就什么商也不是.企業(yè)的目的首先是創(chuàng)造最大價值。價值提高了，就可以承擔(dān)更多的社會責(zé)任，就能更好的承擔(dān)企業(yè)公民的義務(wù)。作為一個企業(yè)來說，首先你先想三遍“為什么要做企業(yè)文化”?你想一遍、想一遍、再想一遍。多想想就清楚了，就是為了提高你企業(yè)的競爭力，就是為了提高你企業(yè)的價值創(chuàng)造能力。文化和戰(zhàn)略的關(guān)系，就象一個梯子，這個梯子的左邊就是戰(zhàn)略、右邊就是文化，左邊戰(zhàn)略告訴我們要做什么事?右邊是用什么準則去做這樣的事。中間呢?就是具體怎么做事。其實企業(yè)文化就是這么簡單，就是幫助企業(yè)獲得更大的競爭力。它說白了就是咱們?yōu)檎l干?干到什么地步?怎么干?這就很清楚了，咱們著到這個關(guān)鍵點就弄清楚了，企業(yè)文化不是為讓弄得有多好看，而是要好用，要發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。

　　記者：那么你們是如何在企業(yè)文化建設(shè)方面，從企業(yè)自身去提煉企業(yè)文化，為企業(yè)建立企業(yè)文化體系?

　　孫兵：我們的第二個實戰(zhàn)觀點就是企業(yè)文化是個性的。沒個性就沒有文化。企業(yè)的個性與一個人的個性一樣，都是先基于歷史。10歲干了什么?20歲干了什么?30歲干了什么?一看歷史就知道這個人是什么品格了�？雌髽I(yè)也是這樣，首先看企業(yè)個性特征和個性傾向性，然后看個性的外在認知。如果將這三個維度看成三個圓，這三個圓重疊的越多越協(xié)調(diào)一致，企業(yè)個性就越鮮明。如果這三個圓套不到一起就沒個性了。

　　我們的再一個觀點就是：企業(yè)文化不是策劃出來的。同心動力從開始就提出了這個觀點，企業(yè)文化不是靠策劃出來的，它是科學(xué)嚴謹?shù)倪^程。專家的作用就在于梳理、提練、定位、提升和豐富它。首先是梳理，你的頭發(fā)很亂，我來幫你梳理，但你的頭發(fā)不是我的頭發(fā)，我的頭發(fā)是干性的不能代表你的頭發(fā)也必須是干性的，我不能覺得我的發(fā)型好就也給你也弄個大奔頭或者太子頭。這幾年企業(yè)文化概念越來越多，造成企業(yè)文化比較亂，觀念沖突，也就是剛才說的概念的沖突。我舉個例子，現(xiàn)在很多人都不明白價值觀、核心理念、企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)這四個概念，很多人現(xiàn)在還在爭，這些詞都是近義詞，如果都給弄上，國外的有，中國的也有，就什么價值也沒了。很象一個人有難事的時候拜神仙，把玉皇大帝、圣母瑪利亞、觀音、耶穌、真主都請來了。看上去“禮多神不怪”，其實誰也保佑不了你，因為你的對象亂了。一個詞有兩個說法，比喻說一個人大名叫“張三”，小名叫“小三”，他倆是一個人，有時候他是一個意思，你就用一個就可以了。他不，他先把張三解釋一遍，說我們張三是一個聽話的孩子，然后再把小三也解釋一遍，說我們小三是一個喜歡創(chuàng)新的孩子。你一聽完了以后，就會暈頭轉(zhuǎn)向了。因為中國人思想比較豐富嗎?不是!我們就喜歡把簡單的東西弄復(fù)雜一點，讓本來很清晰的東西弄得很玄奧，這樣就能顯得有水平一些。但沒有想過，你弄復(fù)雜了，員工怎么辦?如果是真要策劃的話，可以放在后期的文化的培訓(xùn)、固化等活動策劃來豐富員工的文化內(nèi)容。