品牌文化及核心構成體現(xiàn)
隨著產(chǎn)品物理形式上日益同質(zhì)化,企業(yè)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能、價格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異形成核心競爭優(yōu)勢越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨特的、排他的內(nèi)涵和個性最好的方式?梢哉f,未來企業(yè)的競爭是品牌的競爭,更是品牌文化的競爭,培育具有個性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌價值最核心的體現(xiàn),品牌文化蘊涵著品牌超越物質(zhì)使用價值的價值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素,是品牌價值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露,是品牌觸動消費者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進消費者對品牌的好感度和美好聯(lián)想,更能使品牌形成核心競爭優(yōu)勢。
品牌文化最核心的價值就在于,把產(chǎn)品從沒有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費者心中,使用一個品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求,更希望藉此體現(xiàn)自己的價值觀、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的構成要素是品牌文化所蘊含的品牌含義及精神,這也是品牌文化的靈魂,也最能觸動消費者的情感,品牌文化通過品牌VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費者,各種傳播方式(廣告、新聞、公關活動等)則成為品牌文化傳播的途徑。
創(chuàng)建品牌的過程就是將品牌文化通過載體利用各種傳播方式充分向消費者展示的過程,并持續(xù)不懈的傳播、演繹,使品牌文化根植于消費者的情感世界。
如果把品牌樹立成某種文化的象征,既某種產(chǎn)品消費文化中的第一品牌,他將引導消費者的購買心智,品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的,消費者因?qū)ζ放频男刨嚭椭艺\而對產(chǎn)品所表現(xiàn)出反復購買的行為,必將帶來產(chǎn)品銷售力的提升,使企業(yè)獲取長期的超額利潤。
企業(yè)文化及構成
企業(yè)文化是不同于品牌文化的另一個概念,企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價值觀體系(經(jīng)營宗旨、價值觀念、道德行為準則),企業(yè)文化是企業(yè)個性化的表現(xiàn),是企業(yè)作為社會組織參與競爭、尋求發(fā)展的原動力。
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段,是通過建立一種共同的價值觀,從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具備的柔性特點很好的補充了企業(yè)制度剛性的弱點,有效地消除了員工對制度控制的抵觸,提升了員工的貫徹執(zhí)行力,是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。
企業(yè)文化強調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設要強調(diào)關心人、尊重人、理解人和信任人,企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者,更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認可,才能形成企業(yè)的向心力,才能將企業(yè)凝聚成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構建要注意以下問題
企業(yè)文化一定要表里一致,切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇,要通過企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來。建設企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念,在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,也就失去了企業(yè)文化應具有的特質(zhì)。
企業(yè)文化建設要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個重要特征,企業(yè)文化本來就是在企業(yè)組織發(fā)展的過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的特點,企業(yè)文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化,而且被認可,才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟性。企業(yè)首先是一個經(jīng)濟組織,企業(yè)文化是一個微觀的經(jīng)濟組織文化,本應具有經(jīng)濟性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營活動服務,要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)文化一般包括以下要素:企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、行為準則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。