一家成功的企業(yè),團(tuán)隊對自己的事業(yè)往往有一種宗教般的信仰。這種信仰也可以說是一種企業(yè)文化,而企業(yè)文化則是一個公司的靈魂,指引著公司的發(fā)展。
泰康人壽董事長陳東升先生是“92派”的典型代表,但泰康人壽卻成立于1996年。在這之前,陳東升已經(jīng)創(chuàng)辦了嘉德拍賣和宅急送兩家企業(yè)。事實(shí)上三家公司是同時謀劃,只是一張人壽保險的牌照,讓他苦苦等了4年。“財險的,其他險的,我都不要,只要人壽險的牌照”,陳東升說,他看中了“從搖籃到天堂”里的機(jī)遇,篤信自己要從事的事業(yè)圍繞于此。
于是,你就很好理解,泰康為什么要建養(yǎng)老社區(qū),為什么要引進(jìn)國際一流的醫(yī)療資源,為什么要倡導(dǎo)“終極關(guān)懷”?一切都是圍繞“人壽保險”。泰康的養(yǎng)老社區(qū),實(shí)質(zhì)不是地產(chǎn),而是一款理財產(chǎn)品;泰康引進(jìn)醫(yī)療資源,不是要進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè),而是源自其“醫(yī)養(yǎng)融合”的理念;甚至于泰康下一步的國際化,也是因為“客戶有更多國際化的需求”。
這樣的觀點(diǎn)似曾相識。王石曾經(jīng)講過,萬科國際化的邏輯之一,就是“跟隨紛紛移民的老客戶”。阿里巴巴在美國上市,馬云的話題自然繞不過國際化,但他同樣表示,阿里巴巴的國際化,是為了更好地服務(wù)中小企業(yè)開展國際業(yè)務(wù),“國際化絕不等于在國外有業(yè)務(wù),絕不等于在國外有工廠,我們希望未來十五年能夠為無數(shù)中國企業(yè)積累更多的經(jīng)驗,去跟世界各國文化、商業(yè)打交道。”
無論業(yè)務(wù)怎么多元化,地域如何全球化,成功企業(yè)開疆辟土背后的邏輯,核心都是圍繞自己認(rèn)定的事業(yè)。公司領(lǐng)導(dǎo)人和團(tuán)隊對自己選定的事業(yè)擁有宗教般的信仰,愿意為此“像一團(tuán)火一樣”燃|燒——這是公司需要建立的價值觀,也是驅(qū)動公司發(fā)展的靈魂所在。
中國的公司,講崇拜較多,談信仰很少。對公司領(lǐng)導(dǎo)人的崇拜,可以引發(fā)追隨,但卻不一定能形成發(fā)自內(nèi)心的力量。只有從心底形成對事業(yè)的信仰,才能形成源源不斷的動力。如何把員工對領(lǐng)導(dǎo)人個人的崇拜,提升成對公司事業(yè)的信仰,是公司走向偉大的一道坎。邁過這道坎的,成就一番偉大的事業(yè),而更多的企業(yè),經(jīng)歷過短暫的成功后便倒在坎前。
松下幸之助是一位讓員工建立信仰的高手。當(dāng)他意識到信仰所能帶來的巨大動力時,開始做了三件事:一是不斷提出能夠征服人心的理念,建立公司的信仰體系;二是身體力行,鼓舞團(tuán)隊的執(zhí)行力;三是建立嚴(yán)密可行的有效組織。
松下給中國企業(yè)最大的啟示是,信仰不是空談情懷,而是建立在身體力行的行動之上,建立在嚴(yán)密可行的組織之上。這一點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)在越來越多的中國公司身上看到了,幸甚。