“企業(yè)”是由日本傳入的詞，暫且不表，先說“文化”。文，《說文》：錯(cuò)畫也;《釋名》：匯集眾彩，以成錦繡。合集眾字，以成辭義，如文繡然也�；�，《說文》：教行也;《增韻》：凡以道業(yè)誨人謂之教，躬行于上、風(fēng)動(dòng)于下，謂之化�！独献�。道德經(jīng)》：我無(wú)為而民自化。以德化民謂之化�！俄崟�(huì)》：天地陰陽(yáng)運(yùn)行，自有而無(wú)，自無(wú)而有，萬(wàn)物生息則為化。又泛言改易，亦曰變化。“文化”一詞，較早見于漢代劉向的《說苑。指武》：“凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅。”這是第一層意思，即以文教化、文治教化，作動(dòng)詞看。對(duì)應(yīng)的英文是culture.第二種意思表示“運(yùn)用文字的能力”。這是近代才有的意義，如講“一個(gè)有文化的人”，類同于“知識(shí)”或者“受教育”，對(duì)應(yīng)的英文是literacy.第三層意思解釋為“人類所創(chuàng)造的財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富。”比如毛澤東《新民主主義論》：“一定的文化(當(dāng)作觀念形態(tài)的文化)是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。”對(duì)應(yīng)的英文是culture.第四種意思是“考古學(xué)用語(yǔ)”，如仰韶文化。對(duì)應(yīng)的英文是civilization，有“文明”的含義。
“企業(yè)”一詞來(lái)自于日本。明治(1868—1912)維新時(shí)期，日本將大量西方科學(xué)新知翻譯成漢字，戊戌變法以后又隨我國(guó)留洋學(xué)生傳入中國(guó)并大量進(jìn)人現(xiàn)代漢語(yǔ)。比如“哲學(xué)”、“宗教”、“業(yè)務(wù)”、“經(jīng)濟(jì)”等等，類似的“日本漢語(yǔ)”大概占到我們現(xiàn)在常用社會(huì)、自然科學(xué)詞匯中的70%.“企業(yè)”的英文：enterprise，它比“公司”company的范圍要廣，包括了所有企、事業(yè)單位。它由兩個(gè)部分構(gòu)成，“enter-”和“-prise”，前者具有“獲得、開始享有”的含義，可引申為“盈利、收益”;后者則有“撬起、撐起”的意思，引申為“杠桿、工具”。兩個(gè)部分結(jié)合在一起，表示“獲取盈利的工具”。“企業(yè)”這個(gè)詞是被日本在翻譯西方科學(xué)時(shí)組合、創(chuàng)造出來(lái)的。企，《說文》：舉踵也。踵：足后，追也�！肚皾h。高帝紀(jì)》“日夜企而望歸”——可以體會(huì)那是怎樣一種企望的意念。業(yè)，《易。坤卦》“暢于四支，發(fā)于事業(yè)”。《孟子》“創(chuàng)業(yè)垂統(tǒng)”。《禮。曲禮》“所習(xí)必有業(yè)”。即事業(yè)、創(chuàng)業(yè)、學(xué)業(yè)的意思。
那又怎樣能把“企業(yè)”和“文化”新、舊搭配地放到一起，組成“企業(yè)文化”的新概念?其實(shí)是美國(guó)兩位管理學(xué)者(泰倫斯和艾倫)在1981年的創(chuàng)造。他們經(jīng)6個(gè)月時(shí)間集中針對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行詳盡調(diào)查之后，著成《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書，該書很快被評(píng)為“本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專著”之一。書中提出了企業(yè)文化的“5個(gè)要素”，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)，如果將“企業(yè)”換成“學(xué)校”、“社區(qū)”、“組織”、“家庭”或者“社會(huì)”，那“5個(gè)要素”同樣成立，同樣都是“習(xí)俗”和“禮儀”的載體。
顯而易見，我們現(xiàn)在所熟知的企業(yè)文化的“文化”，偏向于第三層意思，即《新民主主義論》中的所述。我們?cè)倏此挠⑽?ldquo;culture”，在《牛津雙解字典》中有這些解釋：1.生活方式2.藝術(shù)、音樂、文學(xué)3.看法、態(tài)度4.種植、養(yǎng)殖。其中第4個(gè)意思就是個(gè)動(dòng)詞，與“文化不改，然后加誅”的“文化”一樣，是有過程的動(dòng)詞，這點(diǎn)不能忽視。(這也是中國(guó)智慧解決西方對(duì)“文化”定義難題的要點(diǎn)。“自20世紀(jì)初以來(lái)，不少哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、歷史學(xué)家和語(yǔ)言學(xué)家一直努力，試圖從各自學(xué)科的角度來(lái)界定文化的概念。然而，迄今為止仍沒有獲得一個(gè)公認(rèn)的、令人滿意的定義。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有關(guān)‘文化’的各種不同的定義至少有二百多種。人們對(duì)‘文化’一詞的理解差異之大，足以說明界定‘文化’概念的難度。”——百度百科)
80年代《企業(yè)文化》一書的誕生，并非“企業(yè)文化”本身的誕生，兩位美國(guó)學(xué)者只是在經(jīng)過6個(gè)月調(diào)查后得到了“企業(yè)有文化存在”這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)。換個(gè)角度看，只要有企業(yè)、有人，就本來(lái)有“文化”，那與中華文化、西方文化一個(gè)道理——“只要有人，就有文化”。至今未曾有“螞蟻文化”、“猩猩文化”這樣的說法吧?因此，我們看待“企業(yè)文化”這個(gè)詞，有兩點(diǎn)值得注意的啟示：
1、但凡“文化”，必先帶有一種“由上政下”的“以文教化”、“文治教化”的內(nèi)涵。這一層在“culture”里或許只含有“種植、養(yǎng)殖、教養(yǎng)”的意思，但在中國(guó)，“化民成俗(《禮。樂記》)”的智慧不可遺忘。也就是，在中國(guó)探討“企業(yè)文化”，必須多多把“文化”當(dāng)成“動(dòng)詞”看，而不僅僅將它視為與“品牌”相類的名詞而已;
2、“企業(yè)文化”不是憑空“創(chuàng)造”出來(lái)，而是兩位學(xué)者經(jīng)調(diào)查后“發(fā)現(xiàn)”并總結(jié)的管理科學(xué)。企業(yè)里的“文化”，一直伴隨著企業(yè)的誕生發(fā)展。借用《新民主主義論》所言：“一定的文化(當(dāng)作觀念形態(tài)的文化)是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。”因此，它不僅存在于西方和西方的企業(yè)，而是“只要有人，就有文化”。西方有西方文化，東方有東方文化，美國(guó)有美國(guó)文化，中國(guó)有中國(guó)文化，差別在哪?可以說地域(文化)不同，但最根本的，是“人”的不同而已。這就是我們此刻為何要探討“中國(guó)企業(yè)文化”這個(gè)話題的緣由。也因?yàn)檫@一點(diǎn)，企業(yè)的“文化”是企業(yè)中的人出于內(nèi)心的行為表現(xiàn)，是“習(xí)俗”、“禮儀”以及一切思想、行為的綜合，是一個(gè)從“企業(yè)”誕生(也即有員工存在)之日起就在持續(xù)著的不斷演進(jìn)的過程。我們不能試圖去“創(chuàng)造”一種企業(yè)的文化，而要對(duì)文化的主體實(shí)施“文化〈動(dòng)詞〉”與“教化”，通過“文化〈動(dòng)詞〉”人本身，自然能夠完善企業(yè)的文化。
有人說，企業(yè)文化是“道”的課題。沒錯(cuò)，凡言“文化”的事，必要用“道”的方法尋得解決，從思想與心的深處尋得解決�！兜赖陆�(jīng)》不就講：“我無(wú)為，而民自化”么?
所以，西方的企業(yè)文化有兩個(gè)層面的作用：1.對(duì)企業(yè)而言，要學(xué)會(huì)一種“文化〈動(dòng)詞〉”員工的制度和能力;2.對(duì)企業(yè)的服務(wù)對(duì)象而言，要以這樣一種“文化〈名詞〉”來(lái)“文化〈動(dòng)詞〉”大眾，使之感知到它們獨(dú)特的“企業(yè)文化”。
“企業(yè)”與工業(yè)文明起源于西方，是以工業(yè)品制造和機(jī)器應(yīng)用為標(biāo)志的“農(nóng)業(yè)文明”的后繼者。起初，西方企業(yè)并無(wú)所謂“(企業(yè))文化”，若言其有，也是對(duì)資本、利潤(rùn)的認(rèn)識(shí)的文化。因彼時(shí)之企業(yè)在第一波工業(yè)浪潮的推動(dòng)下，完全沉浸于對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和利潤(rùn)的追逐，還沒有到要用“文化”來(lái)美飾企業(yè)行為的境地。故這一時(shí)期的企業(yè)文化算是“機(jī)器的文化”、“技術(shù)的文化”(人在其中的作用并未明顯)。
西方在經(jīng)歷過一輪恣情、暢意的工業(yè)激進(jìn)浪潮后，稍有了些閑心整頓企業(yè)的組織制度。因其對(duì)擴(kuò)張和利潤(rùn)的欲望有了一次新時(shí)代囫圇吞棗式的滿足，因此迎來(lái)歸納、探究“(管理)文化的工業(yè)時(shí)代”。他們開始研究怎樣有計(jì)劃和策略地組織生產(chǎn)、管理工人、挖掘利潤(rùn)，也就誕生了“管理學(xué)”和“管理家”，并進(jìn)一步發(fā)揮出各種流派，逐漸在西方的價(jià)值觀基礎(chǔ)上，催生了“標(biāo)準(zhǔn)化”、“質(zhì)量體系”、“六西格瑪”等等完善的管理方法，創(chuàng)造出“推銷”、“營(yíng)銷”、“品牌”、“企業(yè)文化”這些完美的概念名詞。使得工業(yè)經(jīng)濟(jì)追求的利潤(rùn)最大化在一浪高過一浪的管理革新中得以日進(jìn)千里地實(shí)現(xiàn)，快速推動(dòng)著歷史的進(jìn)程。
位于地球東方的中國(guó)，本不同于西方的(文化)世界。在現(xiàn)代管理學(xué)誕生(1911)前數(shù)十年，中國(guó)被洋槍、洋炮敲打著建起了近代工商實(shí)業(yè)。因此，彼時(shí)唯有照搬西方企業(yè)的組織制度：節(jié)約原料、控制成本、加大規(guī)模，以物理和化學(xué)推進(jìn)技術(shù)革新，亦是工業(yè)發(fā)展的“制造本質(zhì)”階段。當(dāng)然，西方資本的影子已活躍于當(dāng)時(shí)的中國(guó)，許多產(chǎn)品冠以“洋”字。中國(guó)的企業(yè)在第一階段不僅沒有“管理文化”，且還在文化的概念上帶著“負(fù)”的屈辱，帶著“殖民”的陰影。但“民族心”為第一代工商人戴上了自強(qiáng)的無(wú)冕之冠——如果說當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)的“管理文化”遠(yuǎn)未發(fā)萌，民族工業(yè)的精神卻為未來(lái)之中國(guó)企業(yè)作了最神圣、光輝的奠基。即與同期“管理文化”大興大展之西方企業(yè)比較，中國(guó)第一代實(shí)業(yè)家和企業(yè)職工的民族精神，早已超越“企業(yè)文化”的概念本身，成為推動(dòng)中國(guó)實(shí)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
讓我們?cè)儆浧鹨恍┫闰?qū)者的名字：南通大生紗廠、無(wú)錫保興面粉廠、唐山新洋灰公司、山西保晉礦務(wù)公司、侯德榜的“紅三角牌”純堿……因此，中國(guó)的企業(yè)在創(chuàng)辦第一期便有著共通的秉性，他們中許多都在技術(shù)領(lǐng)域震驚世界。請(qǐng)注意，那是在國(guó)人兩千年來(lái)從未涉足的(工業(yè))領(lǐng)域。并且，更重要的一點(diǎn)，他們是在封建主義和外國(guó)資本主義的夾縫中艱難發(fā)展的。近代民族工商業(yè)之大興的動(dòng)因，多以“實(shí)業(yè)救國(guó)”為凝聚力。
百年后的今天，中國(guó)企業(yè)并未離開當(dāng)時(shí)民族工商業(yè)奠定下的物質(zhì)和精神基礎(chǔ)�，F(xiàn)今優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)不在一脈相承地演繹自強(qiáng)、振興的民族實(shí)業(yè)的新的時(shí)代版本。只不過少數(shù)鳳毛麟角的民族優(yōu)秀企業(yè)尚未意識(shí)到這種真正凝聚和激發(fā)企業(yè)前進(jìn)的力量的存在。為什么是“優(yōu)秀”的企業(yè)?因?yàn)樘幱?ldquo;殺開血路”贏得生存權(quán)的第一階段的企業(yè)，也如西方工業(yè)革命后的第一批那樣，其追逐利潤(rùn)的心尚未獲得第一次過癮的滿足。用一個(gè)并不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎帽热?ldquo;倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”(《史記。貨殖列傳》)，他們還無(wú)暇顧及利潤(rùn)之外的東西。
但同時(shí)，工業(yè)文明和經(jīng)濟(jì)文明使得傳統(tǒng)中國(guó)不復(fù)存在。當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的細(xì)胞已不再是“家庭”汗牛充棟的“企業(yè)”取而代之。從這個(gè)角度，企業(yè)文化不單純是一個(gè)企業(yè)的成敗、興衰問題，而關(guān)系聯(lián)絡(luò)起整個(gè)社會(huì)的文明、文化。因此，今日中國(guó)的企業(yè)文化是塊未被開墾的荒地，他會(huì)像中醫(yī)對(duì)祛病、養(yǎng)生給出一個(gè)綜合、完整、系統(tǒng)的方法那樣，不但解決企業(yè)治理的各種問題，并且對(duì)企業(yè)中的人和企業(yè)的價(jià)值與終極歸宿作出根本的解答。一百年前，澀澤榮一以對(duì)《論語(yǔ)》的體會(huì)發(fā)展實(shí)業(yè)，成就了“日本近代實(shí)業(yè)之父”的名譽(yù)和扎實(shí)的日本工商業(yè)的根基�，F(xiàn)在，我們的第一位“墾荒”開拓者也必將載入史冊(cè)——在中國(guó)實(shí)業(yè)發(fā)展至今的歷史時(shí)刻，他將是繼先賢遺志的新的英雄，也將引領(lǐng)出中國(guó)文化與企業(yè)振興的成片綠洲。
西方企業(yè)從“技術(shù)文化”的時(shí)代到“管理文化”的時(shí)代，始終在追尋一種“最大程度的人的才能的發(fā)揮”，通過人的發(fā)揮，激發(fā)購(gòu)買力/欲。因?yàn)殡S著工商業(yè)的發(fā)展成熟，制造已經(jīng)不成問題，西方企業(yè)早已開始尋找激發(fā)“原動(dòng)力”的方法——“文化”應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)橐て鸹蛞鋈怂枷胫械男枰�，�?ldquo;文化”最能有效。
借鑒著西方企業(yè)的誕生、發(fā)展，中國(guó)企業(yè)文化在于保證中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)久。在于深層、徹底地幫助企業(yè)所有人與員工找回“人”的價(jià)值，是任何物質(zhì)的存在都無(wú)法給予的心靈的安樂。使人和企業(yè)一同完成存在價(jià)值的升華，使人有道德的信仰、使企業(yè)成為真、善、美的組織。因此，先做人，后做事，中國(guó)企業(yè)文化發(fā)芽于廣袤、醇厚的歷史文化土壤，是中國(guó)文明在當(dāng)代社會(huì)細(xì)胞——“企業(yè)”之中的歷史投射。必將與西方企業(yè)文化和而不同地迎來(lái)大繁榮。