從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷與錯誤,在變革和建設企業(yè)文化過程出現(xiàn)了一些誤區(qū)。
目標定位上的誤區(qū)。有的認為建設企業(yè)文化僅是企業(yè)實現(xiàn)其經濟目標的手段,而不是企業(yè)應該達到的目標。企業(yè)作為一個組織,必然是經濟組織和社會組織的有機統(tǒng)一,其目標應必然應是贏利的經濟目標和為社會公眾創(chuàng)造價值的社會目標的統(tǒng)一,企業(yè)文化作為經濟和文化有機結合的產物,也必然應是企業(yè)要達到的目標與實現(xiàn)目標手段的統(tǒng)一體。有的企業(yè)把建設企業(yè)文化的目標定位塑造員工,包括按照領導者和組織的意圖改變員工的觀念、習慣和行為方式等。就企業(yè)文化的內涵來看,塑造員工確是一項重要工作,但企業(yè)文化的根本方面是要在促進員工發(fā)展的同時塑造企業(yè)自身,實現(xiàn)“造企”與“造人”的相互作用、相互促進。有的企業(yè)文化建設目標存在“文化理想”現(xiàn)象,這些企業(yè)會提出超過企業(yè)范圍改造世界的體現(xiàn)其所謂遠大抱負、歷史使命等“大而空”的宏偉目標,而缺乏腳踏實地的企業(yè)文化目標定位。
主客體關系上的誤區(qū)。認為企業(yè)文化就是領導者或“老板”所倡導的,由專家策劃、指導、設計的文化,是自上而下的;企業(yè)文化建設中員工只是被動的接受者,而不是主動的參與者和創(chuàng)造者。一些企業(yè)的企業(yè)文化建設往往都是采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通,就是老板定個綱,再找專家設計企業(yè)文化體系,然后在全體員工中宣貫。這里企業(yè)文化建設的主體就是企業(yè)家,客體就是全體員工。應當看到企業(yè)文化應是一個企業(yè)全部或大多數成員所共有的信念和期望的模式。企業(yè)領導者的文化素養(yǎng)、對企業(yè)文化建設的認知程度等,對一個企業(yè)的文化建設尤其是企業(yè)核心文化的構架起著十分重要的作用,但不能把企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化、“老板文化”,而必須讓全體員參與企業(yè)文化建設,因為企業(yè)員工是企業(yè)文化建設的主體。只有把企業(yè)領導者的戰(zhàn)略思考、主導作用與廣大員工參與的基礎作用、主體作用結合起來,才能真正創(chuàng)造出有生命的企業(yè)文化,才能真正使優(yōu)秀的企業(yè)文化成為企業(yè)領導者和全體員工共有的精神家園。
內容上的誤區(qū)。把企業(yè)文化的內容,要么簡單為“企業(yè)”+“文化”,用空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭附庸風雅裝飾企業(yè),造成企業(yè)文化口號化,走進一些企業(yè)撲面而來的都是華而不實的標語口號;企業(yè)文化表象化,有些企業(yè)文化建設往往是“紙上談兵”,或者是美化廠容廠貌;企業(yè)文化虛置化,“包裝”、“炒作”現(xiàn)象突出,追風、作秀、擺花架子,搞所謂的“形象廣告”宣傳轟炸;蚝唵蔚韧谒枷胝喂ぷ鳎J為企業(yè)文化就是協(xié)助企業(yè)黨組織做好員工的思想政治工作;等同于精神文明建設,認為企業(yè)文化建設就是搞活動、樹典型、唱贊歌;等同于企業(yè)精神,認為企業(yè)文化建設就是概括幾句響亮的口號;等同于文體活動,認為企業(yè)文化就是組織員工開展業(yè)余文體活動;等同于CIS(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),認為企業(yè)文化就是包裝企業(yè)形象。要么復雜到“企業(yè)文化是個筐,什么都能往里裝”,盲目迷信傳統(tǒng),期望用企業(yè)文化建設的內容裝進傳統(tǒng)的管理方式與管理思想,或盲目西化,標新立異,認為凡是新的、國外的就是現(xiàn)代化的,企圖把企業(yè)文化當作“包治百病”的良藥。
方法上的誤區(qū)。在企業(yè)文化建設的方法上存在兩種錯誤傾向:一是缺乏理論判斷的自然主義傾向。認為企業(yè)文化包括企業(yè)理念等是企業(yè)在長期生產經營活動中自然形成的,企業(yè)沒辦法、也不應該進行人為的策劃、設計、建設。另一種是缺乏實證分析的主觀主義傾向。認為企業(yè)文化包括企業(yè)理念等就是根據企業(yè)領導者的意圖,人為地策劃、設計出來的。前者導致企業(yè)文化建設中的“無作為”現(xiàn)象,一切任其自然發(fā)展,缺乏明確的理念指導;后者導致企業(yè)文化建設中的形式主義、“突擊”現(xiàn)象,不少企業(yè)盲目效法別人的企業(yè)文化建設,急功近利,機械的照搬照套,趨同雷同,缺乏特色和個性,企業(yè)可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種傾向都造成了一個共同的后果,就是員工對企業(yè)文化的理念認知都是空白,也就無從談起企業(yè)文化建設。
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