1.文化(人類)學(xué)的一般觀點(diǎn)認(rèn)為，文化是人類行動(dòng)的結(jié)果。按照這樣的理論，我們可以認(rèn)為(并且通過(guò)觀察實(shí)踐也可以感知到)，企業(yè)文化是從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中“生長(zhǎng)出來(lái)的”，而不是人為設(shè)計(jì)出來(lái)的;也就是說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生的一種“成果”。
2.既然企業(yè)文化是生長(zhǎng)出來(lái)的，那么一定應(yīng)該有一個(gè)“種子”。這個(gè)“種子”，其實(shí)就是我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的“想法”或者“念頭”——我要做什么，我想怎么做，做成之后能夠怎么樣。在一般的管理過(guò)程中，我們都會(huì)產(chǎn)生這樣的想法并且付諸實(shí)施。這個(gè)時(shí)候，或許許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有將其上升到“企業(yè)文化理念”的概念上。而這個(gè)“想法”或理念的“種子”，栽種到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中并生產(chǎn)成效的結(jié)果，就生成了一種“文化”。
3.按照文化產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律來(lái)說(shuō)，文化的變遷一般有兩種模式：自然演進(jìn)、強(qiáng)制變遷。拿企業(yè)的情況來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們還沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)文化及其“建設(shè)”這個(gè)東西的時(shí)候，企業(yè)所產(chǎn)生的文化就是一種“自然演進(jìn)”的結(jié)果。而當(dāng)我們有意識(shí)地、大規(guī)模和全范圍地試圖提煉一批理念并且將其融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候，就可以將其視為“強(qiáng)制變遷”。
4.無(wú)論是在“自然演進(jìn)”還是“強(qiáng)制變遷”過(guò)程中，一開(kāi)始的“想法”、“念頭”或者企業(yè)文化理念體系，都還不能被稱為“企業(yè)文化”，而應(yīng)該是“企業(yè)文化理念”。只有當(dāng)這些理念融入經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程并且發(fā)揮或者不發(fā)揮作用之后，產(chǎn)生一種結(jié)果——是否形成了企業(yè)群體和整體的思維與行為模式的時(shí)候，才可能被稱為“我們的企業(yè)文化”。而“融入”的這個(gè)過(guò)程，可以叫做“企業(yè)文化建設(shè)”。
5.一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)最忌諱兩個(gè)問(wèn)題，一是沒(méi)有特點(diǎn)，二是不實(shí)用。而對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)問(wèn)題都是在文化建設(shè)中必須面對(duì)的。過(guò)多地強(qiáng)調(diào)特色，雖然可以博得外部的贊許和樹(shù)立一個(gè)較為靚麗的品牌，但一旦陷入對(duì)“特色”的盲目追求，就會(huì)產(chǎn)生諸如做作、矯情、紙上功夫、員工不“感冒”等等問(wèn)題。與此同時(shí)，又不能只是專注于對(duì)企業(yè)目前發(fā)展問(wèn)題的考慮，光低頭拉車，不抬頭看路，而無(wú)視企業(yè)文化特色、亮點(diǎn)和品牌的塑造，這同樣也是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。
6.在文化建設(shè)的“特色”與“實(shí)用”方面，可以有這樣的一些考慮：第一，文化特色品牌更多關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏觀、外部、傳播、聚焦，即從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度，注重品牌的外部傳播及其效果，但是其所涵蓋的內(nèi)容有限，與企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題的關(guān)聯(lián)度相對(duì)不足。第二，所謂“實(shí)用”的企業(yè)文化，就是從分析企業(yè)管理中現(xiàn)存問(wèn)題入手，制定相應(yīng)的“文化理念”，來(lái)真正指導(dǎo)企業(yè)管理問(wèn)題的解決。與“特色”相比，“實(shí)用”更多關(guān)注短期的問(wèn)題、內(nèi)部的問(wèn)題，但有利于內(nèi)部問(wèn)題的解決和贏得員工信任;同時(shí)，“實(shí)用”的文化理念，不用過(guò)多考慮“聚焦”的問(wèn)題，可以相對(duì)更“樸實(shí)”一些，但不容易獲得外部聲譽(yù)。