在一些企業(yè)中,企業(yè)文化往往同企業(yè)經(jīng)營管理存在“兩張皮”的現(xiàn)象,以至于造成文化是文化,經(jīng)營是經(jīng)營的各自一體、互不相干的后果。那么,企業(yè)文化如何才能同企業(yè)的經(jīng)營管理實際聯(lián)系在一起?怎樣才能解決“兩張皮現(xiàn)象?”我認為,首先要解決一個基本概念問題,這個問題不清楚,那就必然會產(chǎn)生兩張皮現(xiàn)象。因為,根本不懂企業(yè)文化是個啥東西,到底干啥用?
什么是企業(yè)文化?——就是能夠讓人們產(chǎn)生“上下同欲”的價值觀。不是壯形色、秀外觀、當擺設(shè)的“花瓶”。既然如此,那么,為什么會產(chǎn)生“兩張皮”現(xiàn)象呢?我以為,根本原因在于三個方面:
第一、企業(yè)文化的本身與企業(yè)的實際不相符合,與員工的愿望大相徑庭,與發(fā)展的規(guī)律背道而馳,要么“假大空”,要么“高大全”,沒有實踐意義,更沒有“打土豪,分田地”的感召力。
第二、企業(yè)本身并不懂得企業(yè)文化的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)。比如,有多少企業(yè)知道企業(yè)文化是分層次的?又有多少企業(yè)知道構(gòu)建企業(yè)文化要根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段和不同層次的內(nèi)涵去建設(shè)?然而,遺憾的是,更多的企業(yè)只知道空喊口號,以為有了“改革、創(chuàng)新、團結(jié)、奮進”類似這樣的口號,就有了企業(yè)文化。如此這般的所謂“文化”,怎能不與企業(yè)實際兩張皮?!
第三、從某種意義上講,企業(yè)文化也應(yīng)是老板文化,其意義在于:老板必須首先具有企業(yè)文化理念和意識,必須要有倡導(dǎo)意識,而且必須身體力行、率先垂范、勇于實踐,另外更需要“不動搖、不懈怠、不折騰”。遺憾的是,在中國,這樣的老板還實在太少。
要知道,企業(yè)文化本身就是可以執(zhí)行、可以操作,而且是看得見、摸得著的。因為,這取決于企業(yè)文化自身的層次性結(jié)構(gòu)。其結(jié)構(gòu)像是一個球體,可分為四層:
第一層:表層,也叫器物文化。包括了VI的全部,屬于識別系統(tǒng)。
第二層:淺層,也叫活動文化。包括生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動、管理活動等。
第三層:中層,也叫法治文化、強制文化、制度文化。
第四層:深層,也叫核心文化、價值觀文化。
上述這四層文化互相滲透、互相融合、互相體現(xiàn)、互相依賴,互相映襯,缺一不可,形成了一個有機體、大系統(tǒng),這才是企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化,不但完全是可以看得見、摸得著的,而且也是企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的圭臬,是客觀實際的反映、主觀意志的表達。
如果企業(yè)老板和管理者不懂得這些,就會陷入某個層次的孤注,其結(jié)果就必然是支離破碎的“文化”,必然是兩張皮。